スパのお風呂がとても広くて良かったのですが、金と銀のお風呂は前に入った方の汚れが気になって入れませんでした。
お湯が自分で入れ替えられると良かったと思います。
バイキングは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族の誕生日で2泊しました。
寝室と和室で2部屋あり、子どもが一緒だと使いやすい間取りでした。
広めの施設ですが、施設内はコインランドリーがないようで連泊だったのでそこが少し残念でした。
ただホテルから出て少し行けばコインランドリーもあるようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はとても広くて綺麗でした！
食事はバイキングだったのですが、子供が小さくゆっくり食べられないかな、、、と思いきや子供も美味しそうに食べていて大人もゆっくりお酒をいただきながら食事を楽しめました！

おまつりエリアの営業時間が短く行けなかったのがとても残念でしたがスタッフの方もとても丁寧で、子供にも優しくて嬉しかったです。
千葉に行く際はぜひまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４歳と１歳の孫家族は別室を取り、じいじばあばの部屋に遊びに着たり、プールで遊んだり、一緒に楽しく食事を摂ったりで本当に楽しめました。１歳の孫のイスなども希望すれば、取り付けてくれたりして、サービスガ良かったです。
下の孫には、離乳食も少し作ってもらい、みんなで美味しく頂きました。
夜は土曜日だったので、花火も部屋のベランダから見れてとても良かったです。
孫達は又行きたそうでした
ホテルからプールへはシャトルバス運行されていてとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

食事も大変美味しく、普段あまり食べない母(80代)も喜んで食べていました。
また、ウェルカムドリンクも色々あったので、ホテルに到着して早々楽しめました。
唯一少し残念だったのは、部屋のお風呂のお湯の溜まる時間が掛かった事です。
そこを改善して頂いたら最高でした。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4歳娘と家族旅行で利用しました。
龍宮亭の方がプールやお祭りランド直結していて楽との口コミを多数見ましたが部屋や食事のグレードを重視して富士見亭に宿泊しました。結果大正解でした。確かにプールなどへの移動は初めてだったので外を歩いた上館内でも迷い(浴場に一度入らないとプールへ行けない)辿り着くまで時間がかかりましたが部屋も広くて綺麗で基準室にも露天風呂が備わっており私たちは運良く無料で特別室にアップグレードしていただき充分な広さの部屋でゆっくりする事が出来ました。最上階にある露天風呂も景色が最高に良く富士山を眺めながらの露天風呂は気持ちよかったです。
子連れに特化しており子供が遊べるスペースや施設がとても充実していてとても満足しましたが一つ言うと、女性の更衣室からプールまでが浴場を通り急な階段を降りなければならず、子連れだと特に足元が怖いのと寒い時期は登り降りの時間がとても寒いです。屋内プールサイドにジャグジーを設けるなどあれば申し分無かったなと思います。なので星4つです。

フード、ドリンク: プレミアムバイキングとの事で鮑の踊り焼きor伊勢海老を一品料理として選べたり蟹があったり冷凍の割には美味しいお寿司があったり種類豊富なアルコールが飲み放題だったりアイスクリームもハーゲンダッツだったりと高級感はありました。ただそれ以外はほとんど業務用メニューでした。だけどロビーラウンジでも白赤のワインやケーキが無料提供されていたりととても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

03月31日に宿泊
良い点：部屋はきれいです。アメニティも金額に釣り合う程度あり不便はありません。高速降りてすぐ、とてもアクセスがいいです。夏の方が海、プールがあって楽しいだろうな、と思いました。

悪い点：食事ですがお刺身はとても美味しいです。ただ、例を出すのは失礼かもですが宮城の大観荘（宿泊料金はこちらの約60％）の方が質、種類、サービスともに上です。まず宣材写真と料理が違いすぎます。種類も少なく提供の係の方も少なく常に渋滞します。飲み放題ですが、サワー等品切れになり供給が遅いです。客層に文句は言いたくありませんが、子連れのお客さんも多く・・・アルコールが入って動きたくないたくないのか、子供だけで食事を取りに行かせてるのでデザートを含む料理がぐちゃぐちゃにされています(笑)できればスタッフさんが注意すべきだし、親を呼ぶように促してもらいたい。
空いたお皿を片付ける外国籍のスタッフさんだけが多く、上記の仕事をこなすスタッフが圧倒的に足りていません。90分の制限ですが・・何か残念な食事になりました。朝食も同じですね。
大浴場も小さいですし・・・「う～んこの金額でこれか・・・」と、申し訳ないですが、再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

昨年足を骨折し手術した主人の療養の為、なるべくエレベーター近くでとお願いしました。
1ヶ月前に宿泊した際は、平日で空いていたからかエレベーター目の前の部屋にランクアップして下さいましたが、今回は次の日が祭日の為か目の前ではなく少し横の部屋で目の前の部屋に変更するならプラス4000円と言われました。
でも主人のリハビリも順調で、そもそも広い部屋になるのだから当たり前と思い、前回の部屋チェンジはありがたかったと改めて思いました。
前々回宿泊の際、ペットホテルでトラブルがありその時きちんと対応して下さったサカイさんという男性が、チェックアウトの際不手際はなかったと確認に来て下さいました。今回はチェックイン時にペットホテルに立ち寄って下さりありがたかったです。
ただ料金体制として納得出来ない事として、チェックアウトが10時にもかかわらず、ペットホテルの迎えが10時を過ぎると延長料金がかかるという事です。
混雑回避の為、朝7時から料金精算出来るという事は存じておりますが、その後も10時までは部屋は使用出来るとうたっています。
精算が終わっていたとしても10時前からエレベーターは大混雑で何度か見送らないとならない程で、今回は主人にはエレベーターに乗ってもらい私は階段で降りた位です。主人が先に犬を迎えに行きその時点で5分も過ぎていなかった筈です。引き渡しにはホテル会計の領収書が必要なので後から私が持参したところ、今回は少しの超過なので延長代金は要らないとさもサービスのように言われました。ホテル内のペットホテルにも関わらず、チェックアウト時間ままでに精算済みの領収書を持参するよう要請する事にも疑問が有りますし、それならばチェックアウト時のエレベーター混雑の回避を工夫して下さい。早いうちに精算すればチェックアウト時間までゆっくりお部屋を使用出来ます？ってペットホテル側の要請と矛盾してませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全体的に清潔感があり、綺麗でした。お風呂は屋上ということもあり期待していましたが普通でした。花火は無料とは思えないほど圧巻でとても良かったです！子連れには最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

廊下の音が聞こえずとても静かでした。
今回は富士見亭の大浴場しか利用しなかったので、今度はスパも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事中、食後、チェックアウト後などスタッフの方々が笑顔で集合写真を撮ってくださり良い記念になりました。こうした何気ないサービスが旅の満足度を上げるものなんだなと今回気づきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

高齢の両親がいるのでエレベーターホールの近くを希望とコメントしておいたら、ちゃんと一番近くの部屋でした。移動が楽で助かりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦で三連休の初日の三日月富士見亭は初めての宿泊でした。
　少子化とはどこの国の問題なのかと思うくらいファミリーの利用者でいっぱいで、中でも三世代での利用が目立っていました。なのでほとんどの人がリピーターと思われこのお宿の楽しみ方を知っているらしく、自分たちのような初めてちゃんには多数の客を短時間に捌かなくてはならないフロントの案内が少し乏しかったです。たぶん満室で社員さんたちも忙しかったんでしょうね。
　お部屋はよく言えば和風モダンでありながら昭和の旅館の風情を残しているといったところで部屋から東京湾が一望できるロケーションは海のない県からきた私たちにはそれだけで旅気分が満喫できました。
　夕食はチェックイン時に時間を指定されたにもかかわらず食事処へ入るのに列をつくって並ばなければならずそのことの案内がないので受付まで行ってから列の最後尾に並びなおしました。混雑している日に行ったことの諦めはありますが随所での案内不足の感はありました。ただ食事処の外人のスタッフさんは
よく日本語を理解してくれて素敵な対応で救われました。
　最上階のお風呂はそこそこに大きく数もありましたが、パブリックの風呂とは思えないほど湯温が低く当日は11月としては外気温が27度あったにもかかわらず室内外どの風呂に入っても汗がなかなか出てこない湯温でありました。唯一黄金風呂だけは熱くて３分程度の入浴でした。
　夜のロビーコンサートはとても癒される歌声を楽しめました。これはとても良かったです。
総じてはあまり混んでいないときにもう一度落ち着いて宿泊してから感想を書き込みたいです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

富士見亭は綺麗でしたが、スパ棟が不潔でした。プール、スパ、廊下、トイレ、階段など施設の清掃をお願いします。コース料理のサービスは行き届いており、おもてなしを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時、受付女性の言葉が殆ど理解できない。変なイントネーションでマニュアル通りの説明を早口で喋り続け、こちらが質問すると同じイントネーションで同じことを早口で喋るのみ。
言われたことの半分ほどしか理解できず極めてストレスのたまるチェックインであった。
今まで海外も含めて色々なホテル、旅館に宿泊したが今回の様に不愉快なチェックインは初めてである。
部屋のドアチェーン金具が相手金具にはまらず全く役に立たない。
部屋のチェスト他埃がついたまま、いつ掃除されたのかわからない。
一流ホテルと言われていると思うので設備や清掃のチェックをしっかりして顧客満足度を向上して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月14日一泊しました。
テレビで度々放送されたので今回はいってみようとなりました。
接客
若い人スタッフが多く丁寧に明るく応対してくれました
ベトナム、中国系の実習生、スタッフが多いのですが教育でしょうかみなさん笑顔で日本語も上手く好印象でした。
温泉は別館の温泉施設はあまり清潔感もなく一般の方々も利用できることから宿泊される方は宿泊専用のお風呂がいいと思いますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ご飯はおいしかったです。お部屋もきれいで広くてよかったです。お風呂がぬるくて露天風呂は入れなかった。また、竜宮城へのお風呂へのアクセスが大変すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋は広くバイキングもメニューが沢山ありとても美味しかった。
ただお風呂の温度が低く寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月６日に1泊しました、ホテルは綺麗でお部屋も半露天風呂で良かったです！食事もバイキングで飲み放題で良かったです。しかし館内が寒む過ぎで照明も消して有り、節電意識の高いホテルですね。外国の従業員の方は笑顔で親切ですが日本人の従業員さんはもう一度接客を勉強が必要かなと思う位事務的でQRコードを確認して下さいとの説明だけです、お安いホテルなのでまぁ、納得します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂に大きなゴキブリが出るのと花火の中止などアナウンスがアナログで最悪でした

団体客優先で一般客は後回し人手不足経営難が色濃く出ていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月