昨年足を骨折し手術した主人の療養の為、なるべくエレベーター近くでとお願いしました。
1ヶ月前に宿泊した際は、平日で空いていたからかエレベーター目の前の部屋にランクアップして下さいましたが、今回は次の日が祭日の為か目の前ではなく少し横の部屋で目の前の部屋に変更するならプラス4000円と言われました。
でも主人のリハビリも順調で、そもそも広い部屋になるのだから当たり前と思い、前回の部屋チェンジはありがたかったと改めて思いました。
前々回宿泊の際、ペットホテルでトラブルがありその時きちんと対応して下さったサカイさんという男性が、チェックアウトの際不手際はなかったと確認に来て下さいました。今回はチェックイン時にペットホテルに立ち寄って下さりありがたかったです。
ただ料金体制として納得出来ない事として、チェックアウトが10時にもかかわらず、ペットホテルの迎えが10時を過ぎると延長料金がかかるという事です。
混雑回避の為、朝7時から料金精算出来るという事は存じておりますが、その後も10時までは部屋は使用出来るとうたっています。
精算が終わっていたとしても10時前からエレベーターは大混雑で何度か見送らないとならない程で、今回は主人にはエレベーターに乗ってもらい私は階段で降りた位です。主人が先に犬を迎えに行きその時点で5分も過ぎていなかった筈です。引き渡しにはホテル会計の領収書が必要なので後から私が持参したところ、今回は少しの超過なので延長代金は要らないとさもサービスのように言われました。ホテル内のペットホテルにも関わらず、チェックアウト時間ままでに精算済みの領収書を持参するよう要請する事にも疑問が有りますし、それならばチェックアウト時のエレベーター混雑の回避を工夫して下さい。早いうちに精算すればチェックアウト時間までゆっくりお部屋を使用出来ます？ってペットホテル側の要請と矛盾してませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

朝食時に宿泊客を入れすぎ！ホテルの都合だろうが、混んでる上に、客を働かせて気分悪かった。本来美味しい料理も美味しく感じなかった。
それが改善されれば、星の数も変わるでしょう。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

全体的に清潔感があり、綺麗でした。お風呂は屋上ということもあり期待していましたが普通でした。花火は無料とは思えないほど圧巻でとても良かったです！子連れには最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の利用です。
プール、温泉、ゲームセンター、蟹もお酒も食べ放題飲み放題で、子連れファミリーには何でも揃っているホテルです。客室からの眺めも富士山が見えて好きです！
週末には花火が上がるので、記念日にも良いです。我が家も子供の誕生日でした。
バイキングも地元のものが多く満足ですが、女子としてはデザート系ももう少し手作りのものや凝ったものが出ると嬉しいかなぁ。鮑、伊勢海老ではなく、選べるデザートでも嬉しいかも。
アメニティは普通ですが、大浴場のリファとダイソンは嬉しい！

そこらじゅうに子供がいるので、静かに過ごしたいカップルには向いてないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回は９人での利用でしたが、孫はプールを満喫し、大人は飲み放題と美味しい刺し身に大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月の金曜日に家族4人で宿泊しました。
・部屋：綺麗で清潔感がありました。天気も良く、富士山もバッチリ見えましたし、花火もバルコニーから見えて大変満足でした。温泉ではありませんが、部屋にしっかりしたお風呂があり、景色もよく大変満足です。
・食事：夕食朝食ともブッフェでした。1つ1つ美味しかったですが、特にお刺身とステーキは何回おかわりしました。ハーゲンダッツも食べ放題も子供達は喜んでいました。
・サービス：記念日であることを事前にお伝えしていたところ、お箸のプレゼントをサプライズで頂きました。また、プールと大浴場もタオルがおいてあり、部屋から持っていく手間がないのも大変楽でした。

まだまだ遊べていない場所もあり、1日じゃ足りないぐらい大変満足できる旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋も綺麗で、お風呂の種類もたくさんで満喫できました。また泊まりたいおすすめのホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

夕食のビュッフェが種類がいっぱいあって満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てにおいて最高でした。
懐石のご飯はとっても美味しくて、最高の景色の中でいただくことができました。
展望露天風呂も夜景をうっとり眺めながら疲れを癒すことができます。室内扇風機とドライヤーはダイソン、シャワーヘッドはリファで感動しました…。

子どもたちは、部屋から見られる花火に大喜びでした。
毎年家族で来ようと決めました^_^
お高くはありますが、それを超えるクオリティです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小学6年生の息子が、12/7-8に修学旅行で行った所に家族を連れて行きたいと言う事から、急遽お世話になりました。

プール、食事、接客、温泉、施設、花火、景色、イベント（小錦サンタ）と全て最高でした。

また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋が綺麗で半露天風呂もついてるし夕食と朝食のバイキングも美味しかったです。夕食はカニやお刺身や焼きホタテや鮑のおどり焼きがめっちゃ美味しかったー！欲を言えばいくらがあったらもっとテンション上がりました。朝も海鮮丼作れるし紅茶のクッキーとフレンチトーストも美味しかった！スパとお祭りランドもあって子供は一日中遊べて大人も車動かさなくていいからチェックインしたらお酒飲めるし部屋のバルコニーから見える花火もめっちゃ近くて最高でした！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

富士見亭に子連れで宿泊しました。
館内もお部屋も綺麗でした。
食事は朝夕バイキングで、食べるものもたくさんあり偏食の子供でも食事に困らず美味しく頂けました。
プールも利用しましたが、女性更衣室から室内プールへの通路は少し汚く不衛生に感じました。
総合的に子供も楽しめましたし、私達もゆっくり過ごし部屋から花火も見られたので満足です。また機会があればリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大満足！リピートします！
クリスマスに夫婦+乳児で宿泊しました。ウェルカムサービスから始まり、クリスマスに因んだイベント(ロビーコンサートや元力士の小錦さんがサンタ姿で登場、ホテル目の前での打ち上げ花火)、夕食時のバースデーサービスなど、終日大人も子供も楽しめる仕掛けが盛りだくさん。あっという間の滞在でした。
館内・室内は清掃が行き届いていて、アメニティも十分あります。室内風呂が温泉でないのは残念ですが入浴剤が多種類あり楽しめます。
スタッフの皆さんとても感じが良く、子供への配慮もしていただきありがたかったです。
都内在住なのでアクセスもよく、是非また泊まりたいと思います！(宿泊費が高価格帯なので、リピーター特典などがあると嬉しいです。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂に大きなゴキブリが出るのと花火の中止などアナウンスがアナログで最悪でした

団体客優先で一般客は後回し人手不足経営難が色濃く出ていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月9日に他県から家族を呼んで宿泊しました。歩行が少し不自由な祖母がいましたが、ホテルの方々のサービスがとても親切で、料理も大変美味しく、家族もリフレッシュ出来たので宿泊してよかったと思っています。

申し訳ありません、ここに書くべきことではないのかもしれませんが、、、宿泊した際、妻が大切にしていたネックレスを、恐らく最上階の大浴場で、無くしてしまいました。勿論、自己責任だと思っています。本人もとても反省しています。ただ、もし見かけた方がおられたら、、、ホテルの方に繋いでいただけたら幸いです。
どうか、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋から花火が見れて優雅な気分を堪能でき満足でした。お料理もどれも美味しく大満足でした。特に、ローストビーフがおいしかったです。キノコ汁やあさりのお料理もおいしかったです。部屋付きのお風呂も大満足。時間が足りずスパに行けず残念でした。また、来年、リベンジさせて頂きたいくらい最高な時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回は家族で
行かせて貰いました。
部屋も食事も最高でした。
皆んな、喜んでました。
富士見亭から
スパまでが遠かったけど
それでも、それを上回る
部屋や食事でした。
お祭りランドが早く閉まって
しまうのが、寂しかったですね。
でも、また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

複数回利用させていただいています。ホテル三日月さんの新館にあたる富士見亭ですが、全体的な清潔感、質感を求める方にはお勧めできます。何より絶景の内風呂が付いていますので、こちらがお気に入りです。スパ棟への距離を気になさる方もいらっしゃるかもしれませんが、私は絶対にこちらがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月20日に宿泊しました。月曜だったせいかお客さんは少なめで、とてもゆっくりできました。部屋から望める海と富士山、夜景が素晴らしかったです。また、従業員の皆さんの笑顔が素敵で、こちらも幸せになりました。夕食、朝食のバイキングもメニューが豊富で、とてもおいしかったです。館内もとても清潔に保たれていました。残念だったのは、部屋の露天風呂は窓が曇ってしまい、外の景色があまり見えませんでした。
相対的に、とても良いホテルでした。機会があれば、ぜひもう一度行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

バイキングの種類が豊富でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月