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アパホテル〈広島駅前大橋〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
ライブのために宿泊しました。総合評価では2度と利用しません。今までにもアパホテルは利用してきましたが、ここは最悪でした。まず、スタッフの身だしなみとして、制服がシワだらけ、髪の毛乱れており、また対応していただいた方の口臭が大変きつく、ホテルマンとしていかがものかと思いました。また、チェックアウト前日に、チェックアウト後荷物預かり可能か尋ねると当日に聞いてくださいと言われ詳細を教えてもらえず。いざ当日確認するとQRコードから荷物の登録等してくれと言われしました。そういう詳細を聞きたくて前日に確認してるのに手間がかかる。また他のチェックアウトのお客さまもおり、忙しいのはわかるが、言葉遣いや態度が雑であり、不快であった。そして、荷物預かり後の受け取り方法についても、最後まで説明してもらえず、こちらから聞いて教えてもらえる対応でした。スタッフと一切関わらずに宿泊だけならまだしも、関わらないといけないので大変不快な思いをした日々になりました。今までにアパホテル以外にもホテルに宿泊してきましたが、1番最悪なホテルでした。
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この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応が至らぬばかりにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当のスタッフは勿論ですが、他のスタッフも含めて指導を徹底して参ります。加えて、事前に荷物預かりの方法をお尋ね頂いたにも関わらず、詳しい説明もせず、ただ当日に聞いて下さいと突き放したような回答だったとの事で大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう再発防止に向けて取り組んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 濱中
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総合2
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
ライブのために宿泊しました。
総合評価では2度と利用しません。
今までにもアパホテルは利用してきましたが、ここは最悪でした。
まず、スタッフの身だしなみとして、制服がシワだらけ、髪の毛乱れており、また対応していただいた方の口臭が大変きつく、ホテルマンとしていかがものかと思いました。
また、チェックアウト前日に、チェックアウト後荷物預かり可能か尋ねると当日に聞いてくださいと言われ詳細を教えてもらえず。いざ当日確認するとQRコードから荷物の登録等してくれと言われしました。そういう詳細を聞きたくて前日に確認してるのに手間がかかる。また他のチェックアウトのお客さまもおり、忙しいのはわかるが、言葉遣いや態度が雑であり、不快であった。
そして、荷物預かり後の受け取り方法についても、最後まで説明してもらえず、こちらから聞いて教えてもらえる対応でした。
スタッフと一切関わらずに宿泊だけならまだしも、関わらないといけないので大変不快な思いをした日々になりました。今までにアパホテル以外にもホテルに宿泊してきましたが、1番最悪なホテルでした。
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この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応が至らぬばかりにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のスタッフは勿論ですが、他のスタッフも含めて指導を徹底して参ります。
加えて、事前に荷物預かりの方法をお尋ね頂いたにも関わらず、詳しい説明もせず、ただ当日に聞いて下さいと突き放したような回答だったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう再発防止に向けて取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 濱中