この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパホテルの中でも、当館をお選びいただきましたこと、何よりも光栄に存じます。
沢山のホテルの中から当館にご予約をいただきありがとうございます。

チェックインの混雑の件では、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
国際都市・広島という土地柄、インバウンドのお客様に非常に多くお越しいただいている中で、スタッフの英語力の不足を痛感しております。
もっと円滑にコミュニケーションを取り、お客様皆様にすぐにチェックインをご案内出来るよう、英語力向上と混雑緩和の策を今一度社内で講じて参ります。
ご朝食の席の配置も、衛生的であるよう、レストランスタッフに申し伝えました。お声をいただきました点につきまして、再度見直しを行い、改善する機会をいただき、深く感謝いたします。

「次回も」と仰ってくださるお客様がいらっしゃることが私共の何よりの励みになります。
ありがとうございます。
お客様にお会い出来ます日を心待ちにしております。口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　畠中