いつもアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
再発防止に向けて指導と管理を徹底して参ります。
どうかこれにこりず、次回、広島に来られる際にもまた当館をご利用いただければ幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　濱中

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お掃除の際の扉の音に関しまして、ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフにも指導を行い、今後お客様の安眠を妨げることのないように致します。
これからはよりお客様に寄り添ったサービスが行えるようサービスの腕を磨いてまいりますので今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフの応対が未熟なばかりにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向けて指導を徹底して参ります。

どうかこれにこりず、次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱中

この度は、アパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
それにもかかわらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。お客様からいただきましたご意見は、スタッフに情報共有し、清掃を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三吉

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、広島に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にこれからより一層お客様に満足頂けるホテルを作って参ります。
また広島にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　市橋

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、広島に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が何度ご利用頂いても良かったと言って頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。
広島にお越しの際はまた当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　市橋

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
当館のチェックインについてお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
チェックインについてのご指摘につきましては今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
この度はお客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。
フロント関口

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応が至らぬばかりにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

該当のスタッフは勿論ですが、他のスタッフも含めて指導を徹底して参ります。

加えて、事前に荷物預かりの方法をお尋ね頂いたにも関わらず、詳しい説明もせず、ただ当日に聞いて下さいと突き放したような回答だったとの事で大変申し訳ございませんでした。

今後このような事の無いよう再発防止に向けて取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　濱中

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの案内不足でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましてもスタッフで共有し再発防止に努めて参ります。
次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント関口

この度は、アパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様がご滞在中、ご希望に添えず大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
館内着につきましては、通常客室デスクの引き出しにご用意させて頂いておりますが、不足していたご様子で大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、迅速な改善に努めて参ります。どうかこれにこりず、次回広島にお越しの際も当館をご利用頂けますと幸いです。
フロント　浅野

この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
コインランドリーがあるという事で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当館では2時間の洗濯乾燥後、終了後20分が経過して、他のお客様から回収依頼があった場合に限り、フロントで洗濯物を回収させて頂いております。
今回、回収させて頂いたお客様の洗濯物が濡れていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お渡しする際に、スタッフが濡れている旨をお伝えすれば良かったのですが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
１つだけご理解頂きたいのは、お客様の洗濯物をスタッフが回収する際に、洗濯物が濡れていたとしても、こちらの判断で勝手に乾燥機をかける事は出来ないという事でございます。
私共に出来るのは、あくまでも回収とお渡しのみでございます。
大変心苦しいのですが、ご理解の程お願い申し上げます。
夏休み期間中という事もあり、コインランドリーが大変混雑し、ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれにこりず、次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱中