設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 06:40:18
-
チェックイン後部屋の清掃ができておらず待たされた。お手洗いのリモコンの電池がなく不便でした。経費削減人員削減このご時世わかりますが、最低限お客様に迷惑がかからない様にお願いします。せっかく楽しみに旅行に来ているのに気分が悪いです。ホテルの立地は良く大変便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年11月28日 06:45:47
-
この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながらせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけるご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。リモコンの電池については毎日確認をさせてはいただいておりますがお客様のご利用日に確認が漏れてしまったのか、またはちょうど電池の切れるタイミングになってしまったのか確認が取れませんでした。いずれにせよせっかくのご滞在に当たり万全の状態でお部屋をご用意できませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。次回またご宿泊いただける気概がある際には満足いただけるように今一度確認の漏れがないように全清掃スタッフに情報を共有し、注意喚起を行ってまいります。
重ね重ねになりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ2
くろちゃん2393さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- くろちゃん2393さん [80代/男性] 2023年11月17日 14:00:45
-
連泊時の カミソリが 用意されていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年11月20日 09:25:53
-
この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
連泊時のカミソリの用意についてご不便おかけし申し訳ございません。
当館では清掃に入らなかった際はノークリーニングセットをドア前にご準備させて頂いております。ノークリーニングセットの中にはカミソリのご用意がございません。お客様にはご案内不足でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容については今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロント関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング◆露天風呂付大浴場無料!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 22:11:27
-
連日の予約で、、部屋を連泊調整頂きましたが叶いませんでした。
結果的には同じ部屋で広々と使わせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年10月09日 04:30:34
-
この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご満足いただける対応ができなかったようで大変心苦しく存じます。
今後は可能な限りお客様のご要望に副うよう努めて参ります。なにかあればその都度フロントにご相談いただければと存じます。
最後になりましたがご満足頂けるご滞在とならなかったにもかかわらずお客様の貴重な時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント★】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 11:20:24
-
アパホテルは何度か使ったが、見えるところに埃が溜まっており掃除が行き届いていなかった。この件をホテルに投函するも今後は徹底するのみの一言にとどまる。連泊だったため、ホテルがこのコメントを確認した後も宿泊したが、結局掃除はされておらずで残念だった。この投稿に写真が貼れたら添付して見せたいくらい。何度かアパホテルは利用したことがあるがこのケースは初めてだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年09月29日 05:11:21
-
いつもアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
再発防止に向けて指導と管理を徹底して参ります。
どうかこれにこりず、次回、広島に来られる際にもまた当館をご利用いただければ幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 濱中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】広島駅南口から徒歩4分!大浴場完備!VOD無料!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 19:15:16
-
ホテル全体が綺麗で、朝食も日本人好みの料理味で良かったです。
ダブルの通路がないなど少し狭く外国人はしんどいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年09月03日 07:53:15
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この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いた意見を基に今後の運営の参考とさせていただきます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント★】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:28:11
-
11月22日に宿泊しました。いつも利用していますが、オンデマンドが夜10時くらいまで見れませんでした。今まで、何回か宿泊していますが、初めてでした。原因は不明ですが、このようなことがないようにチェックをお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年11月29日 03:34:15
-
この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
VODについてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このような事が無いように清掃の際再度VODが使えるかお調べさせていただきます。
また、ご宿泊の際にVODが使えなくなりましたらお手数ですがフロントまで内線ください。
次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 關口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR各線広島駅南口8番出口から徒歩4分!大浴場完備!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 16:37:07
-
妻と2泊しました
立地条件は広島駅より徒歩10分以内でとても良いと思います。
食事なしで予約したため、食事は評価なしです。
部屋は到着後に部屋の埃で妻は咳とくしゃみが止まらず、初日のディナーはキャンセルする羽目にあいました。
部屋内に経営者の方々は発刊された冊子がありましたが埃まみれ、アクリル製の冊子書棚も埃が堆積しておりとても衛生的なところではなかった。
ホテルの構造も宿泊可能人数(部屋)に対してエレベーターの個数・能力が不足しており、各階で渋滞が発生するなどとても休まる気がしません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年11月28日 06:55:06
-
この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず清掃の不備にて体調に支障をきたすことになったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘について早急に全清掃スタッフに情報共有と注意喚起を行い改善に取り組んで参ります。また設備面についてのご意見も上層部へ報告をさせていただきます。しかしながら当ホテルの設備についてすぐに改修などができずお客様のご意見が反映できず心苦しいところではございますが、今後の新規開業店への貴重な意見として参考にさせていただきます。
この度はせっかくのご旅行で気持ちよくご滞在いただけずに誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR各線広島駅南口8番出口から徒歩4分!大浴場完備!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙可】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 12:36:57
-
トイレから、悪臭が出ている。ニオイは、下水道のイヤなニオイでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年09月15日 23:08:57
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この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの臭いによりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向けて管理を徹底して参ります。
どうかこれにこりず、次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR各線広島駅南口8番出口から徒歩4分!大浴場完備!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 17:18:48
-
小さい荷物で要冷凍のものがあり冷凍庫での預かりをお願いしたら、ホテルにレストランがあるのに冷蔵庫も冷凍庫もないとのこと…びっくり。
部屋には部屋着はなかったので大浴場はあるが自分の服で行く必要あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年09月05日 21:40:35
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この度は、アパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様がご滞在中、ご希望に添えず大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
館内着につきましては、通常客室デスクの引き出しにご用意させて頂いておりますが、不足していたご様子で大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、迅速な改善に努めて参ります。どうかこれにこりず、次回広島にお越しの際も当館をご利用頂けますと幸いです。
フロント 浅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント★】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙室】】
M子28さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
- M子28さん [60代/女性] 2023年10月09日 15:51:22
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10月1日宿泊広島集合の三人旅のスタート地点でした。一人が車できたので駅の近くで駐車場もありと探しましたが場所は最高でした。更に新しくてきれい。夜は町にくり出しお好み焼きを食べ、朝食バイキングは種類も豊富で、広島の味を目一杯楽しめました。
3人で泊まれる部屋は一人ソファーベツトですが、これも問題なしです。大浴場で疲れも癒してぐっすり眠れました。お部屋3人のベッドでいっぱいてしたが機能的この料金で有り難う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈広島駅前大橋〉 2023年10月10日 03:13:58
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この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご友人とのご旅行に当館をご利用頂き大変嬉しく存じます。当館はマツダスタジアムや原爆ドームへアクセスしやすい好立地と存じます。
貴重なお時間を頂きましての口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】約50種類の和洋バイキング◆露天風呂付大浴場無料!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙室】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前大橋〉 のクチコミ
何度か泊まってますが、部屋ごとのwi-fiなので毎回登録するのが少し面倒
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この度はアパホテル〈広島駅前大橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
当館の設備に関してお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご指摘を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
次回、広島に来られる際にも当館をご利用いただければ幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 關口