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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）（北海道）
4.0
投稿日：2024-04-22 11:30:07
4.0
投稿日：2022-06-28 17:16:42
5.0
投稿日：2022-06-28 15:34:28
4.0
投稿日：2016-07-20 15:57:20
5.0
投稿日：2014-09-25 16:03:57
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
zenomotoさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ
新しいだけに施設自体にはまったく不満はなかった。一方、スタッフの経験の蓄積不足、知識の熟れ不足により、不具合対応やフロントでの対応に恐ろしく時間を要し、またお詫びの言葉等への気遣いへの余裕もない状態だった（そのため温泉にも入れなかった）。立地・施設が優れているため、今後徐々に改善することを望みたい。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありが
とうございます。
さて、今回のご宿泊につきまして多大なご迷惑を
お掛けいたしました事、深くお詫び申し上げま
す。
特にフロントスタッフの対応につきましては、今
後更に教育を徹底し、皆様にご満足頂ける体制を
早急に整える所存でございます。また札幌へお越
しになられる機会には是非当ホテルをご利用いた
だけるよう更なるサービスの改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げ
ております。