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ラ・ジェント・ステイ札幌大通のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地、施設ともにとてもよかったです。場所はすすきのや狸小路に近いけれど、喧騒からは離れているので安心できました。しょっちゅう札幌に泊まっていますが、ノルベサがこんなに近いのは初めてなので、夜の観覧車が楽しめて良かったです。便利な立地だと思います。施設は新しいだけあって快適でした。部屋はツインでも広く、バスとトイレが別なのは嬉しいですね。ベッド幅も広く、寝やすかったです。朝食会場もオシャレでしたねー。カフェみたいでした。料理も美味しかったです。美味しいので、もう少し品数が欲しいくらいです。こちらのホテルは書き込みであったことを改善されているので、とても誠意あるホテルだと思います。また利用したいという気持ちがあるので、残念な点を言わせてください。文句ではありません。１点目、フロントの研修中のスタッフの応対が気になりました。わからないことを先輩にたずねるのはいいけれど、客の前では学生のような言葉ではなく敬語を遣うべき。提携駐車場の券を提示しても、そのまま駐車場で処理するよう言われ、あやうく割引されないところでした。レイトチェックアウトプランなのにチェックアウトは１１時と言う。ホテルの顔であるフロントに立つにしては研修不足では？と感じました。２点目は、レイトチェックアウト・キッズアメニティプランなのに、キッズアメニティがなかったです。駐車場も１１時まででそれ以降はまた千円近くかかるので、レイトアウトできません。レイトアウトプランにするなら、１２時まで確保できたらいいですね。アメニティは無くても別にいいのですが、プランにあるのに無いのは気になりました。今後改善されることを期待しています。次回はジャパニーズスタイルの部屋に宿泊してみたいです。時間がなくて利用できなかった大浴場も入ってみたいです。
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。研修中のホテルスタッフの対応でアドバイス頂き感謝申上げると共に、社会人の先輩として、当人の社会人としての自覚と認識を再度研修しフロントでの実践研修も加えながら、更に教育する先輩としての教育力をアップさせるためにも、再度チャレンジして参りたいと思います。引続きご支援賜りますよう宜しくお願い申上げます。ありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ
立地、施設ともにとてもよかったです。
場所はすすきのや狸小路に近いけれど、喧騒からは離れているので安心できました。
しょっちゅう札幌に泊まっていますが、ノルベサがこんなに近いのは初めてなので、夜の観覧車が楽しめて良かったです。
便利な立地だと思います。
施設は新しいだけあって快適でした。
部屋はツインでも広く、バスとトイレが別なのは嬉しいですね。
ベッド幅も広く、寝やすかったです。
朝食会場もオシャレでしたねー。カフェみたいでした。
料理も美味しかったです。
美味しいので、もう少し品数が欲しいくらいです。
こちらのホテルは書き込みであったことを改善されているので、とても誠意あるホテルだと思います。
また利用したいという気持ちがあるので、残念な点を言わせてください。文句ではありません。
１点目、フロントの研修中のスタッフの応対が気になりました。わからないことを先輩にたずねるのはいいけれど、客の前では学生のような言葉ではなく敬語を遣うべき。提携駐車場の券を提示しても、そのまま駐車場で処理するよう言われ、あやうく割引されないところでした。レイトチェックアウトプランなのにチェックアウトは１１時と言う。ホテルの顔であるフロントに立つにしては研修不足では？と感じました。
２点目は、レイトチェックアウト・キッズアメニティプランなのに、キッズアメニティがなかったです。駐車場も１１時まででそれ以降はまた千円近くかかるので、レイトアウトできません。レイトアウトプランにするなら、１２時まで確保できたらいいですね。アメニティは無くても別にいいのですが、プランにあるのに無いのは気になりました。
今後改善されることを期待しています。
次回はジャパニーズスタイルの部屋に宿泊してみたいです。
時間がなくて利用できなかった大浴場も入ってみたいです。
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。研修中のホテルスタッフの対応でアドバイス頂き感謝申上げると共に、社会人の先輩として、当人の社会人としての自覚と認識を再度研修しフロントでの実践研修も加えながら、更に教育する先輩としての教育力をアップさせるためにも、再度チャレンジして参りたいと思います。
引続きご支援賜りますよう宜しくお願い申上げます。ありがとうございます。