この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。
寝具も気に入って頂き疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
朝食のバリエーションも徐々に変えながら連泊の方々も飽きが来ないように変えてまいります。
これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、チェックイン時には大変お待たせする事態となりましたことをお詫び申し上げます。
今後はよりスタッフ教育を徹底し、お客様に望まれるおもてなしができますよう取り組んで参ります。

清掃スタッフにつきましても担当者にお客様のご投稿をお伝えし、今後の課題とさせて頂きたく存じます。

どうぞこれに懲りませず、また札幌へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございます。


ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

季節により朝食ビュッフェのメニューも変化致しますので、今後他の時期にご宿泊の機会がございましたら、ぜひまた朝食をお召し上がりしてみてはいかがでしょうか！

またのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中でご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴致しました口コミにつきましては、朝食サービスへの貴重なご意見としてレストランスタッフと共有し、今後の新メニューの開発や現在のメニューの改善の参考とさせていただきます。
大浴場についてはご満足いただけたようで幸いでございます。

またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食会場でのスタッフの態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えました。
皆様に不自由なく美味しいご朝食をお楽しみいただける空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

上記のような事があったにも関わらず、フロントや客室、清掃スタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮でございます。
この度のお言葉に慢心せず、より皆様にご利用頂きやすい空間作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご質問に対する返答やその他のご案内等、より分かりやすく丁寧に対応するように、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ロケーションや雰囲気などへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は決して高級な作りではございませんが、丁寧な接客と清潔な客室、質のよい温泉水を使用した大浴場などで、少しでも心と体を癒すお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

アメニティ類に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては清掃責任者にしっかりと申し伝え、同様のご指摘を頂かぬ様改善を求めると共に、清掃スタッフだけではなく当館全てのスタッフ間で情報を共有し客室の確認を徹底致します。
今後とも、より多くのお客様にご満足を頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

まずは、ご親戚にご不幸があったとのこと、謹んでお悔やみ申し上げます。

当館は決して豪華な造りではございませんが、天然温泉のご用意や丁寧な接客等により、少しでもお客様の旅の疲れを癒すお手伝いができましたら幸いでございます。

この度はレストランにてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましてはレストラン責任者に申し伝え、皆様に美味しいご朝食をお楽しみいただける居心地のよい空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行うよう指導いたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 北口

いつも当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はご朝食のご利用にあたり、レストラン従業員の態度並びに、お寛ぎになりながらご朝食をお取り頂いていたお時間を台無しにしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿の内容を真摯に受け止め、ご案内方法やレストランサービスを見直し、全スタッフに周知徹底し改善を行ないます。
また、ご利用の目的を問わず、全てのお客様に対しご満足いただけるサービスをご提供出来る様にレストラン、清掃係りと連携し邁進して参ります。
お忙しい中、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして改めてお礼を申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋の種類は今回お選び頂きましたお部屋以外にツイン・和室・家具付のお部屋もございます。是非一度ご利用頂きたくまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
接客面で至らない点、再度修正して参ります。
連泊プランのホテルからの説明も再度徹底させて参ります。
アドバイス頂き感謝申し上げます。
是非またお会いできる事を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。当ホテルは全室禁煙となっており、お吸いになられるお客様には大変申し訳御座いませんが、２階に喫煙室までご足労頂いております。大浴場は源泉温泉となっておりますして、現在乳製品飲料のサービスも実施しております。
又のお越しの際ご利用頂けます様、努力して参りますので、お会いできる日を心よりお待ちしております。　ありがとうございます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年の８月は毎週末市内が立て込んでおり、高値基調で推移してしまい割高となってしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
札幌は秋も深まりオフシーズンに入ってまいりました。
これからは、イベントと重ならなければ値ごろ感のあるご提示ができると思いますので機会がございましたらグルメツアー兼ねて如何でございましょうか。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は3階と5階にございますが、どちらの大浴場も多くの方の印象に残るような趣向を凝らしたデザインとなっております。
時間帯によって利用可能な大浴場が異なりますが、今回のご宿泊ではどちらの大浴場もお楽しみいただけたでしょうか？ もしも片方のみ利用されたのであれば、是非次回のご宿泊の際にもう片方の大浴場もご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

skさっちん　様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌市の中心部にあり、最寄りの地下鉄駅や新千歳空港往来のバス停が徒歩5分圏内にございます。また、JR札幌駅からは徒歩約20分の位置にございます。
新千歳空港まではJRをご利用いただいた方が時間的には早いのですが、バス停留所が大変近いこともあり、高速バスをご利用されるお客様も多くいらっしゃる為、日によっては混雑する場合もございます。
お客様のご都合に合わせて交通手段をお選びいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラジェントステイ札幌大通　フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場については少し薄暗い等のご意見も度々いただいておりますのでリニューアル等の機会がございましたら、議題として挙げさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館はビジネス・観光のどちらにおいてもご利用頂きやすい立地となっており、当館をお選びいただく際の大きな理由の一つとなっております。
ご利用に際し、ご満足頂けたようで幸いでございます。

また、朝食に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の改善課題にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

和室のお部屋ですが、靴を脱いでご利用頂くお部屋となります為、皆様に大変ご好評頂いております。
低めのベットをご用意しておりますため、小さなお子様も安心してご一緒にご利用頂けるかと存じます。

頂きました貴重なご意見は、今後の改善点として参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂き、有難うございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えました。
皆様に美味しいご朝食をお楽しみいただける居心地のよい空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

そして、貴重なご意見を頂戴致しました事、お礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、混雑時の対応等の改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またの当館へご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通