この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく存じます。
大通やすすきのへの周辺観光のアクセスの良さ、駐車場やコンビニが併設されており雨や雪の日でも傘を持たずに移動できる点は当ホテルの魅力の一つでございます。

そんな当ホテル裏手に併設されている立体駐車場ですが、ホテル私有のものではなくあくまでも提携先の駐車場であり、先着製となっている為非常に混み合う場合がございますことと、期間によってご料金に変動がございますことを、予めご了承下さいませ。

浴室ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
確認致しましたところ電球の寿命でございましたので、早急に対応させて頂きました。
置き鏡につきましても、数に限りはございますが、お申し付け頂ければフロントにて貸し出し可能でございますので、次回お越しの際にはお尋ね頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 高谷

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館より駅・繁華街共に歩いて5分ほどの距離となっておりますので、お買い物やお食事等のご利用でお出かけになる際にもご利用頂きやすいかと存じます。
今後とも、より多くのお客様にご満足を頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 中村

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
朝食のお時間に関するご意見ありがとうございます。当ホテルの朝食時間は6:00からですが、ご到着時に口頭と書面を利用したご説明が不十分だったと痛感しております。1日が始まる貴重な朝のお時間に、ご不便をお掛けするような事になり申し訳ございませんでした。
今回のご意見を、フロントスタッフ全員に周知させ、お客様に分かり易くご案内を行なうよう徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食を美味しくお取り頂けたご様子で、安堵いたしております。また、お部屋やお風呂や立地に至るまで、ご紹介頂きましてお礼を申し上げます。
お風呂の洗い場は7ヶ所となっており、心苦しい事ではございますが、混雑時には譲り合いのご利用にいつも感謝を致しております。
今後も、快適な滞在をご提供出来るように努力を重ねて参りますので、ラ・ジェント・ステイ札幌大通りのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。大浴場の木の椅子の滑りの件で、ご連絡頂き感謝申上げます。清掃時に確認し対応して参ります。大浴場は時間により大変混むときが有り、20分から30分置きに巡回し特に脱衣場の床の濡れに注意し整理整頓をしております。海外のお客様にも使用方法をご説明しておりますが、伝わっていない事も有りますので再度注意して参ります。
8月は夏休み時期で北海道はトップシーズンとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂きありがとうございます。夜に男女入替をしておりますので、朝の大浴場とでは雰囲気とタイプが違う２種類をお楽しみ頂けます。
是非又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
レストランの貸切営業の件でアドバイス頂きありがとうございます。今後のフロントサービスに生かして参ります。
北海道はとても有り難いことに海外のお客様に人気があります。今後大型客船での来日も増えそうですので、ホテル館内での振舞い等の伝授方法の研究も大切と思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

この度は数ある札幌のホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。
コーヒーの件でご意見頂きありがとうございます。札幌の数ある先輩ホテルのサービスに追いつけるよう努力して参ります。ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レースカーテンの汚れにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃担当に報告、改善させていただきます。
今後はこの様な事が無いよう、スタッフ一同努める所存でございます。
この度は、ご多忙の中クチコミ投稿賜り誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通
　フロントスタッフ

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新人スタッフからは目を離さないよう徹底し、今後の体制を見直して参ります。

お客様が今回ご宿泊されたお部屋は、前回ご宿泊頂きましたお部屋と異なるお部屋タイプとなっておりまして、実は前回より今回のお部屋の方が約2㎡程広いお部屋でございました。
こちらのスーペリアツインというお部屋は全て角部屋でのご用意となっておりますので、前回より狭く感じられたのは恐らく家具の配置によるものかと思われます。

もし今後ご宿泊の機会があった際に疑問点があれば、その都度お気兼ねなくご質問ください。

当ホテルの周辺アクセスの良さは、当館が自慢できるポイントの一つでございます。
また札幌にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 高谷

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊に満足頂きながら、清掃不備の数々でご迷惑をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。

久しぶりの北海道旅行にあたり当施設を選んで頂きながら大変お恥ずかしい次第です。

今一度、清掃時の注意点含め現場共々再確認させて頂き良い状態でお客様にご利用いただけるよう進めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
次回、ご利用頂けるようしっかり改善して参ります。