立地もいいですし、雰囲気の良いお風呂、食事も大満足でした。
２階のレストラン前にはデトックスウォーターが置いてあり、雪まつりから帰ってきた時に休憩しながら頂きました。ちょっとした心遣い嬉しかったです。
部屋は、トイレとバスが別々で部屋全体、少し広めでした。
しかしコートを掛ける所が、ベッドへ向かう通路の所にしかなかったので、冬場の北海道は、着るものがかさばるので、やっぱりクローゼットがあると良いのになと思いました。
全体的には大満足でした。お勧めできるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

２月５日に宿泊しました。雪まつりの大通会場、すすきの会場のどちらにも近く大変良い立地でした。また、コンビニにも直結しており大変便利です。大浴場も風情が有り満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

場所もよく地下鉄から地下歩道がつながっていて出てすぐの所だからあまり寒い思いしなくてもいいので良かった。
朝のバイキングは種類も豊富でとてもおいしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

部屋は広くて綺麗で文句なしです。
部屋にコーヒー、紅茶のドリップタイプが設置されているのもポイント高いです。
宿泊者が中国人ばかりで日本人の私は肩身が狭かった事です。特に朝食会場。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

みなさんがレビューしている通りオープンして間もないので部屋、設備は総じて綺麗でエントランスやギャラリー、エレベーターホールなど遊び心とセンスがあってとても快適に過ごせました。
が、部屋は広いのにバゲージラックが無くスーツケースは床置き。無線LANは速度が遅くブラウジングにもたつく程。ならばとLANコネクタがあるのにLANケーブルは部屋に無いどころかフロントに貸出しのお願いをしても「用意しておりません」で終了。宿泊規約等をTVのインフォメーションで確認できるなら貸出出来る物など表示して欲しい。
その手の手引の冊子が部屋に一切ないので他の方が指摘されているように「説明不足」と言うのも頷けます。もちろんフロントに尋ねればとても丁寧に対応してもらえますが何だか効率悪いなぁと思ってしまいます。
長々となってしまいましたが取り敢えずバゲージラックとネット環境は改善してもらえたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

風呂にびっくりしました。
温泉旅館も、負けそうです。
定宿にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

設備も新しく快適に過ごせました。バス、トイレが別なのが良かったです。ただ、テーブルに鏡があるといいなと思いました。また次回利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

北海道マラソンで利用しました。オープン間もないので設備はきれいで、立地もよかったのです。
設備では、部屋のテーブルの前に鏡がないのが化粧をする女性にとって唯一の不満でしょうか。

ただ、早割40とあるのに２人２泊で６５，４００円というのは、夏休み期間とは言え、ランクの割りに他のホテルと比べて高すぎるように思いました。

しかも同じスーペリアダブルの週末２泊で検索すると、今では３万円台です。
８月は早割でなければ一体いくらだったのでしょうか。
それを除けばまた利用してもよいと感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地場所もよく、建物も新しく、ジャパニーズスタイルの部屋も他にはない新しいスタイルで、居心地がいいと妻も感心していました。
朝食会場のスタッフの対応もよく、食事内容も豊富でよかったですが、1800円の内容ではなかったような。
大浴場はホテルの規模からいくと小さく、洗い場も仕切りがなく、５個しかないので、順番待ちの状態でとてもリラックッスできる風呂ではありませんでした。女風呂も同じ状態だったようです。妻の意見ですが、お風呂に乳液等が何もなく、風呂上りに困ったということですが、大抵のホテルには必ずあるのに不親切だと言っておりました。ないとわかっていれば持って行ったのにとのこと
あと、駐車場ですが、大きい車だと、ホテルの駐車場には入れず、フロントに聞いて提携駐車場の地図をいただき向かいましたが、地図の通りでは右折できず駐車場に行けず、迷ってしまい困りました。荷物も預かるわけでもなし、遠い駐車場から荷物を持って歩くはめに、雨でも降っていたら最悪でした。おまけに駐車場の料金化ホテルの駐車料より高く、自己清算だとのこと。
根底には、小さい車で、ホテルの駐車場に入る４０台まではＯＫで、あとは他の駐車場を紹介してやるだけだとの意識があり、車で来るのが悪いみたいな意識があるように感じられました。ホテルの支配人はしきりに謝って好感は持てましたが、開業何か月もたっているのに、過去の書き込みと同じことが繰り返されているのは情けないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

朝食は秋の北海道らしく野菜のメニューが充実していておいしく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

快適です。朝食が非常に質が良く、美味しい。大浴場は温泉なので良い、でも窓がない？のは残念。洗い場が仕切りついてないのと少ない、結構混雑しますね。
部屋は広くて機能的なのですが、廊下の音がかなり聞こえやすい構造のようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

オープニングキャンペーンということは今後値段あがってしまうんですかね？
今回の値段で考えるとコストパフォーマンス最高のホテルでした。
朝食は手作りオムレツ有だし、温泉はよくある温泉と言いながら塩素臭い温泉ではないですし。
場所も繁華街近隣です。
おススメします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

オープンが今年なので設備は新しく満足できます。お風呂は湯船のみなのでサウナ設備もあればなあと思います。不満だったのがチェックインの際フロントの方が応対にもたつき長蛇の列になっていたことです。たまたまだったのかもしれませんがもう少し素早い対応で客捌きをしてもらいたいと思います（いちいち項目確認は必要ないと思います）それ以外は普通でした。今度は朝食付きプランで泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

アップグレードをいただいてキッチン付きの広い部屋に2泊できました。
お風呂も広く、バルコニーに出れるのでマンションに住んでいるかのようにゆったり過ごせました。真夏でしたがさすが札幌、13階の部屋はクーラー必要なかったです。
洗濯機もおいてあり、何よりお風呂場の乾燥機能で洗濯物が2時間くらいで乾くのが助かりました。
大通り、すすきの、市電、どこにいくのにも便利な場所でした
床暖房もあるとか、また札幌へ行く際は是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

とても良いホテルです。
ビジネスホテルで有りながらシティーホテルのような良さもあり
不必要なものは排除してある。
レストランの昼夜は、まだまだ進化することが望ましいが
朝食は、高いレベルで完成されている。
バーは、シティホテルにあるバーと遜色ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

客観的感想。スッタフの教育、経験不足。but　プロである以上許されないと思います。　今後に期待できればよいのですが・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

何人かの方がレビューしている通り、駐車場案内を含めたフロントの応対は最悪です。

ホスピタリティのかけらもない、ホテルマンにあるまじき態度は改善の期待が全くできないレベル。
スタッフの再教育よりも、自動精算機を導入してはいかがでしょうか。

せっかくの北海道旅行が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

先日宿泊しましたが、すべてが新鮮な経験でした。

①駐車までに1時間、大型車はたらい回しにされます。
②その挙げ句に、すでに満車のコインパーキングで順番待ちするようにすすめられます。
③駐車場の精算方法について訪ねると、ゴネる面倒くさい客だと思われてしまうようです。

以下詳細ですが、今後利用を考えている方の参考になれば幸いです。


【大型車で行くのはやめましょう】
前もって車種、サイズを伝えたところ、「先着順で駐車可能です。満車の場合は同程度（１，５００円）の駐車料金のコインパーキングをご案内します」とのこと。

当日フロントで空車状況を尋ね、１台だけ空いておりますと案内された駐車場（２５パーキング）は「ラ・ジェント・ステイの宿泊は駐車できません」と断られ、「こちらへどうぞ」と言われて向かった隣にあるこちらのホテルの駐車場は大型車の駐車ができず、駐車場のスタッフに「困りましたねぇ。もう駐められる駐車場はないんですよ」と目の前の満車の駐車場（タイムズ）で順番待ちをするように案内されました。

こちらは前もって駐車可能なサイズであることを確認し、当日も空車を確認していますので、当然その対応には納得できないことをフロントに伝えると、少し離れた３・５狸パーキングに空きがあると案内され、ようやく駐車。

１９時にホテルに着いていたにも関わらず、駐車したのは２０時過ぎ。
もちろん予約した夕食には間に合いませんでした。

こちらのホテルに宿泊する際は公共交通機関、もしくは大型車以外でのアクセスがおすすめです。


【フロントスタッフに期待するのはやめましょう】
チェックアウト時、駐車場の精算方法確認しておこうと女性スタッフに聞いたところ、駐車券を持って隣の男性スタッフに確認。

ちらっと確認すると「あぁ、それはいいから」とこちらに聞こえる声で指示、女性スタッフは笑顔でこちらを向き「このまま駐車場で直接精算してください。ありがとうございました」と送り出してくれました。

ゴネる面倒くさい客だと思われてしまったようです。

余計なことは聞かず、ただ金だけを払っていた方がスムースですし、お互いに幸せということですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

とにかく立地が抜群で、故にコスパも◎です。
ただ温泉は脱衣所・シャワーともにちょっと狭い感じで期待以下でした。光る狸も微妙なデザインでくつろげなかったです。化粧台も膝が角に当たる狭さで、改善してほしいです。
ともあれ、新しいことに挑戦しているデザインや店構えは好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

まずチェックイン後にエレベータで戸惑いました。キーをかざして宿泊フロアのボタンを押すということを、予めフロントで伝えていただけると親切かと思います。
オープンして早々にお世話になったので、きれいなお部屋で過ごすことができるはずでした。エコプランで2連泊以上の滞在でしたが、本来通常清掃やシーツ交換が行われるはずの3泊目も、清掃やベッドメイクが行われていませんでした。
問い合わせると、エコプランでの宿泊でも2連泊以上の場合は規定で必ず清掃やシーツ交換をするとのこと。ではなぜ汚れたままかと聞くと、「お客様のご希望に応じて行う」と。
要するにこちらが言わないからしない、といった感じでお詫びはありませんでした。しかしながらチェックイン時、そのような説明は受けていません。その後ホテル側から「（清掃は）明日でいいですか？」と言われ、結局清掃は翌日になりました。
サービス面でいろいろ不満の残る滞在になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月