この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

季節により朝食ビュッフェのメニューも変化致しますので、今後他の時期にご宿泊の機会がございましたら、ぜひまた朝食をお召し上がりしてみてはいかがでしょうか！

またのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋に空室がございましたのでお広めのお部屋をご用意差し上げましたが、お気に召して頂けたご様子に大変安堵致しました。

またぜひ当館へご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

和室のお部屋ですが、靴を脱いでご利用頂くお部屋となります為、皆様に大変ご好評頂いております。
低めのベットをご用意しておりますため、小さなお子様も安心してご一緒にご利用頂けるかと存じます。

頂きました貴重なご意見は、今後の改善点として参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂き、有難うございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食会場でのスタッフの態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えました。
皆様に不自由なく美味しいご朝食をお楽しみいただける空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

上記のような事があったにも関わらず、フロントや客室、清掃スタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮でございます。
この度のお言葉に慢心せず、より皆様にご利用頂きやすい空間作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご質問に対する返答やその他のご案内等、より分かりやすく丁寧に対応するように、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

いつもラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

バスタブのお湯に関しましては、ご連泊中のお客様がバスタブにお湯を張ったまま外出された場合、清掃スタッフが勝手に水を抜いてはいけない決まりとなっております。
この度のようにお客様よりご指摘があった場合は、以降のご宿泊の際にバスタブよりお湯を抜いて通常通り清掃を行う対応を致しておりますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

しかしながら、その他の清掃不備に関しましては慙愧の念に堪えません。
この度の件に関しましては、清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたしますとともに、今後このようなことのないよう、清掃スタッフに対するより一層の教育の徹底を行ってまいります。

もしまた次回ご宿泊の機会を頂戴できましたら、その際には気持ち良く当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 北口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、お部屋の清掃において不備がありまして、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃係とも共有し、今後このようなことが無きよう努める所存でございます。
私共の不手際があったにも関わらず、またご利用されたいと身に余るお言葉恐縮でございます。
次回こそ不備なく、ご満足いただけますようお迎えの態勢を整えて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。お風呂場のマナーの件でご連絡頂きありがとうございます。脱衣所内に大浴場のご利用注意事項をイラストにて掲示しているのですが、今一度設置場所の変更とチェックイン時で促して参ります。
是非又のお越しを心よりお待ちして頂きます。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
接客面で至らない点、再度修正して参ります。
連泊プランのホテルからの説明も再度徹底させて参ります。
アドバイス頂き感謝申し上げます。
是非またお会いできる事を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊に満足頂きながら、お部屋のシャワーでご不便をお掛けいたしました。シャワーの水圧に関しまして8月末に調整させて頂きましたので次回のご利用の際は快適にご利用頂けるかと存じます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、チェックイン時には大変お待たせする事態となりましたことをお詫び申し上げます。
今後はよりスタッフ教育を徹底し、お客様に望まれるおもてなしができますよう取り組んで参ります。

清掃スタッフにつきましても担当者にお客様のご投稿をお伝えし、今後の課題とさせて頂きたく存じます。

どうぞこれに懲りませず、また札幌へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございます。


ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は3階と5階にございますが、どちらの大浴場も多くの方の印象に残るような趣向を凝らしたデザインとなっております。
時間帯によって利用可能な大浴場が異なりますが、今回のご宿泊ではどちらの大浴場もお楽しみいただけたでしょうか？ もしも片方のみ利用されたのであれば、是非次回のご宿泊の際にもう片方の大浴場もご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数々の貴重なご指摘・ご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテル内の備品やアメニティの質についてのご意見は今後お客様より頂いたご意見を参考にし、改善していけるよう検討致します。
当ホテルへご予約を頂きましたお客様のご期待に応えることのできるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通　フロントマネージャー

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中でご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴致しました口コミにつきましては、朝食サービスへの貴重なご意見としてレストランスタッフと共有し、今後の新メニューの開発や現在のメニューの改善の参考とさせていただきます。
大浴場についてはご満足いただけたようで幸いでございます。

またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館はビジネス・観光のどちらにおいてもご利用頂きやすい立地となっており、当館をお選びいただく際の大きな理由の一つとなっております。
ご利用に際し、ご満足頂けたようで幸いでございます。

また、朝食に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の改善課題にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えました。
皆様に美味しいご朝食をお楽しみいただける居心地のよい空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行って参ります。

そして、貴重なご意見を頂戴致しました事、お礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、混雑時の対応等の改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またの当館へご宿泊の機会を頂戴出来ましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ロケーションや雰囲気などへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は決して高級な作りではございませんが、丁寧な接客と清潔な客室、質のよい温泉水を使用した大浴場などで、少しでも心と体を癒すお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

アメニティ類に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルのジャパニーズスタイルのお部屋は、畳に低めのベッドと言う和洋室となっております。
靴を脱いでお寛ぎいただけますので、お子様の衛生面のご心配も少なく、お子様連れのお客様方からご好評いただいており、私共も大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、落ち着いた照明と和風な内装の3階大浴場と、大きな狸がお出迎え致します5階の大浴場となっておりますが、朝と夜で男女入れ替えを行っておりますので、異なった内装で二度お楽しみいただける造りとなっております。

もしこの度ご利用頂きました大浴場がどちらか片方のみでしたら、次回ご利用の際にはもう片方の大浴場もお試しいただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 北口

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

まずは、ご親戚にご不幸があったとのこと、謹んでお悔やみ申し上げます。

当館は決して豪華な造りではございませんが、天然温泉のご用意や丁寧な接客等により、少しでもお客様の旅の疲れを癒すお手伝いができましたら幸いでございます。

この度はレストランにてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましてはレストラン責任者に申し伝え、皆様に美味しいご朝食をお楽しみいただける居心地のよい空間を創る為、スタッフに対するより一層の教育の徹底を図り、改善を行うよう指導いたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 北口

この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館より駅・繁華街共に歩いて5分ほどの距離となっており、観光・飲食でのアクセスにご好評を頂いております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ 札幌大通　フロント 中村