ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　鹿児島喜入店クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

[並びかえ]

23件中 21～23件表示

設備・アメニティ2

投稿者さんのＨＯＴＥＬ　ＡＺ　鹿児島喜入店のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:05:26

部屋は禁煙になってましたが、建物内のフロント近くに喫煙室があり、臭いがして気分が悪くなりました。
喫煙室や灰皿は入口付近ではなく、離れた場所にしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　鹿児島喜入店 2023年10月20日 15:23:24: この度は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ鹿児島喜入店をご利用頂き誠に有り難う御座います。

喫煙所の臭いで、ご気分が悪くなられたの事を、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

喫煙室には、換気栓を設けておりますが、開け閉め風の向きなどにより、臭いが充満してしまう場合があり、建物の構造上、ご理解頂きたくお願い申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め臭いの換気を促し軽減に努め改善出来ます努力して参ります参ります。

またお近くにお越しの際はご利用をお待ち致しております。

フロント　垂口

設備・アメニティ2

投稿者さん 2019年03月05日 22:51:52

部屋も朝食もお値段を考えたら申し分ないです。
しかしフロントの女性の対応は酷い。
本当に気分が悪かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　鹿児島喜入店 2019年03月06日 07:13:06: この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座いました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの不手際によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起こらぬよう、早急に確認し改善に努めさせて頂きますので機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
フロント　松清

設備・アメニティ2

ひじゃとさん [40代/女性] 2018年02月13日 17:17:51

受付のピアスしてる男の人で対応が偉そうにしてたのが気に入りません。

料金は二人分払ったのに部屋にアメニティが置かれてるのが一人分しかなく最初からちゃんと用意してて欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　鹿児島喜入店 2018年02月13日 22:47:45: この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用期間中は、スタッフの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員でサービスを見直し、早急に改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント　高田

23件中 21～23件表示