この度はHOTEL AZ 鹿児島喜入店にご宿泊して頂き誠に有難うございます。総合的にご満足いただいたにもかかわらず、Wi-Fiルーターがご用意出来ず、不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、日々邁進してまいります。ご宿泊、誠に有難うございました。

フロントスタッフ　竹迫

この度はHOTEL AZ 鹿児島喜入店にご宿泊して頂き誠に有難うございます。お忙しい中、口コミを投稿して頂き重ね御礼申し上げます。スタッフ対応におきまして、お褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。また今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロントスタッフ　竹迫

この度は、HOTEL AZ 鹿児島喜入店にご宿泊いただき有難うございました。フロアの臭いの為にご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、誠に申し訳ありませんでした。清掃担当の者とも話し合いをしまして、次回ご利用の際にはどの部屋もゆっくりとお休みいただけるお部屋に整えてお待ちしております。また、駅との距離につきましては、本社の方に報告致しまして早急に対処致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフ　竹迫

今回は御利用して下さりまして、有難うございます。
無線ＬＡＮは１ＦはＷｉｆｉが通じているのですが、２Ｆからの上階は貸出用のＷｉｆｉをご用意しております。
ご説明、不足で大変申し訳ございません。
2016年4月7日オープンでございます。
今後もお客様方にご満足して頂けます様に心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルＡＺ鹿児島喜入店　吉崎

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事、コストパフォーマンスとともにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。


フロント　前原

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足して頂けるように努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　内倉

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。

今度ともお客様にご満足して頂けるように心掛けて参りますので、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　松清

この度はHOTEL AZ鹿児島喜入店を御利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。

今度ともお客様にご満足して頂けるように心掛けてまいりますので、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　内倉

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご家族とのご旅行でご利用頂いたとのことで、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

お食事に関しましては、喜入店の近隣でご案内できますお食事処が、ごく僅かに限られており且つご移動距離もあったり・・・と。その為、日頃より多くのお客様に店舗内のAZcafe-shidakaをご利用頂いております。
ご夕食のメニューは日替わり案内で、バイキング形式になっておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら違うメニューのご案内も出来るかと思います。
また、お近くにお越しの際は是非ご来店をお待ち申し上げております。


フロント　田中

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お仕事でのご利用ながら起床時間に差し支える事となり誠に申し訳ございませんでした。

鹿児島では現在、51年ぶりの鹿児島国体が開催されており各県より多くの方の来鹿があります。
県全体が賑わっていることもありますが、館内でのお過ごし方や共有スペースをご利用されます場合の時間帯に関しても、その都度お声かけをして皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努めるべきところでした。

今後も団体様のご利用を承る機会がございますので、今回頂きましたお声の内容を全スタッフで共有し、当店をご利用頂きます皆様が快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は、HOTEL AZ 鹿児島喜入店をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくり過ごされましたでしょうか？
今度ともお客様にご満足して頂けるように努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております

フロント　内倉

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。連日満室の中、お客様がお部屋でごゆっくり過ごせたようでスタッフ一同嬉しく思います。その他サービス等でも、お客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

フロント　竹迫

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ご家族様と一緒にご利用頂けたとの事で、お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当店は、鹿児島市中心地と指宿市内までの所要時間が同じような立地にあり、お客様のご予定にも利便性が良くご満足頂けたとのことで嬉しく思います。
また、当ＡＺグループはご宿泊料金も通年で変動なくご案内しておりますので、皆様にご安心してご利用頂けるよう努めております。
また喜入店のお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。またの御利用、心よりお待ち致しております。
フロント　竹迫

この度は、ご到着時の案内により気分を害される事となりまして、誠に申し訳ございませんでした。
これまでも全館禁煙でご案内している喜入店は、ご予約時やチェックイン時に禁煙タイプであることをご了承頂き御利用頂いくようお願いしておりますが、実際はご協力を頂けない事も多く愛煙家の方でも喫煙ブースを御利用頂ける方や、次にお部屋を御利用されます禁煙者のお客様へご迷惑をお掛けしない様にと苦渋の対応を続けております。
その為、今回お客様へご案内を行いご理解を頂きたく前回の御利用状況をお伝えした次第でしたが、その際に情報が錯綜していた恐れもありお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同再発防止に取り組んで参ります。


フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご朝食内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご宿泊頂ける際には満足してご利用頂けるよう精進してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　松清

この度はHOTELAZ 鹿児島喜入店をご利用いただき誠にありがとうございました。

団体様の朝食時間と重なってしまい無料朝食サービスを召し上がることが出来なかったとのご意見を頂きまして、団体様時間の周知、ご案内が、不足していたと反省致しております。
客様に満足していただけるよう精進して参りますので、お近くにお越しの際は、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　内倉

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただき、印象に残るホテルを目指してこれからも精進して参りますので、またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　竹迫

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご提供しておりますアメニティにおいて、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせて頂き、ご満足頂けますよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　木原

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
フロント　木原