この度は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ鹿児島喜入店をご利用頂き誠に有り難う御座います。

喫煙所の臭いで、ご気分が悪くなられたの事を、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

喫煙室には、換気栓を設けておりますが、開け閉め風の向きなどにより、臭いが充満してしまう場合があり、建物の構造上、ご理解頂きたくお願い申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め臭いの換気を促し軽減に努め改善出来ます努力して参ります参ります。

またお近くにお越しの際はご利用をお待ち致しております。

フロント　垂口

この度は、HOTEL AZ 鹿児島喜入店をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくり過ごされましたでしょうか？
今度ともお客様にご満足して頂けるように努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております

フロント　内倉

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご朝食内容に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご宿泊頂ける際には満足してご利用頂けるよう精進してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　松清

この度はHOTELAZ 鹿児島喜入店をご利用いただき誠にありがとうございました。

団体様の朝食時間と重なってしまい無料朝食サービスを召し上がることが出来なかったとのご意見を頂きまして、団体様時間の周知、ご案内が、不足していたと反省致しております。
客様に満足していただけるよう精進して参りますので、お近くにお越しの際は、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　内倉

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただき、印象に残るホテルを目指してこれからも精進して参りますので、またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　竹迫

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご提供しておりますアメニティにおいて、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせて頂き、ご満足頂けますよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　木原

この度はHOTEL AZ鹿児島喜入店を御利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今度ともお客様にご満足して頂けるように努めてまいりますので、またのご利用を心より
お待ち致しております。
フロント　松清

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらの注意が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、団体様の食事人数の分散化も考慮して、スムーズにご利用頂けますよう改善していきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松清

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
喫煙ブースの掲示画像を確認しましたところ、別の店舗の情報を掲示しておりました。
お客様にご迷惑をおかけしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
早急に修正と清掃の改善を行い、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　竹迫

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ドリンクバーの件に関しまして、ご夕食付きプランをご利用でないお客様も¥990にてソフトドリンクバー飲み放題が付いております。
メニュー表記の誤りがあり、こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起こらぬよう、早急に確認し改善に努めさせて頂きますので機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちております。

フロント　内倉

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、お部屋でゆっくりとお過ごし頂けることが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後更にお客様に満足していただけるよう精進してまいります。お忙しいところ貴重なご意見有難うございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　寺田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご提供した朝食がお客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。当店では毎日朝食バイキングのレパートリーを変えるなどしてお客様にご満足頂けるように努力しておりますので来年度も是非、当店をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿に感謝するとともに、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　春山

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お休みの際は、ゆっくりと体をお休み頂けましたでしょうか？
鹿児島中心地と指宿市の中間に立地しており、正直、店舗近隣でお立ち寄り頂くお店は殆ど無かったかと思います。
お買い物等も不便をお掛けしたのではなかったでしょうか？
ですが、お声を頂いたように錦江湾と桜島を一望できるお部屋もあります。
お部屋からの眺めを堪能して頂き、日頃の疲れを少しでも忘れる時間をお過ごし頂けましたら、私共も嬉しく思います。
お仕事だけでなく、ご旅行等でもご利用の機会がございましたら、又のご来店を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　田中

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、私共の未熟な対応により気持ちよくお過ごし頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。
また、ご利用の機会を頂けましたらご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座いました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの不手際によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起こらぬよう、早急に確認し改善に努めさせて頂きますので機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
フロント　松清

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用期間中は、スタッフの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員でサービスを見直し、早急に改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント　高田

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座いました。
今回お客様の方には大変御足労をお掛け致しました。今後より一層、お客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　松清

この度は、ホテルAZ鹿児島喜入店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後より一層、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　松清

この度は、ホテルAZ鹿児島喜入店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後より一層、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　松清

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お食事の内容でご満足頂けなかったことを、私達スタッフ一同も大変心苦しく思うと共に、ご意見を頂けたことを真摯に受け止めて、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
ありがとうございます。
また、御家族の皆様と一緒にご来店頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鹿児島喜入店　フロント　田中