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HOTEL AZ 鹿児島喜入店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 鹿児島喜入店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.33
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.89
  • 食事4.08
宿泊年月
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102件中 81~100件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月26日 20:52:51

11月25日に宿泊しました。
周りに食事処がないので朝、夕食事付きで大変良かったです!

残念なことに、大学生の団体と一緒だったことです。
・エレベーター前やフロント前のホールなどに集まる。
・ドタバタと夜中までうるさい。
・朝食会場で長蛇の列。
・食器を返却口へ持って行かず、そこらへんに置きっぱなし。
私が朝食会場に入るまでに10分以上かかりました。

団体のお客様のマナーはホテル側の責任ではないですが…。
コロナも治りつつありますが、他のホテルでも取り入れている様に「団体客の食事人数の分散化」「ホール、エレベーターで密にならないように」と、ホテル側から団体のお客様へ伝えてもいいと思います。

団体客のこれが無ければ、非常に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2021年11月27日 01:35:24

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらの注意が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、団体様の食事人数の分散化も考慮して、スムーズにご利用頂けますよう改善していきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 松清

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 19:06:14

喜入地区での仕事の為、宿泊。その為、立地条件は申し分ありません。部屋は広く、ダブルベッド、グラスやタオルなどは2人分準備されていたので大満足です!

気になったのは、浴槽のオーバーフロー付近や備え付けのシャンプー等が汚れていたことと、枕やマルチカバーが少し臭ったこと。
宿泊中、現場作業員の宿泊の方が多かったので、その汚れと思うと大変嫌になりました。

あと、楽天トラベルの写真を見ると喫煙ブースが1、3、5、7、9階に有ると書いてありますが…一階にしかありません。

チェーン店だからと写真などが使い回しなのはいかがなものかと。

リーズナブルで満足していますが、清掃にはもう少し力を入れて欲しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2021年11月26日 07:29:12

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
喫煙ブースの掲示画像を確認しましたところ、別の店舗の情報を掲示しておりました。
お客様にご迷惑をおかけしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
早急に修正と清掃の改善を行い、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 竹迫

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 11:24:34

夜ご飯は990円で、メインを6種類の中から選び、サイドメニューはバイキング形式でした。近くに歩いて行けるような飲食店が見当たらなかったのでホテルで食べましたが、他の単品メニューはありませんでした。夕食付きプランの予約だとドリンクバーが無料だったので、ホテルで食べる予定なら夕食付きプランの方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2021年05月05日 14:19:18

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ドリンクバーの件に関しまして、ご夕食付きプランをご利用でないお客様も¥990にてソフトドリンクバー飲み放題が付いております。
メニュー表記の誤りがあり、こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起こらぬよう、早急に確認し改善に努めさせて頂きますので機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちております。

フロント 内倉

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 11:18:00

いつもは天文館近辺のホテルを利用していますが今回初めてホテルAZ喜入を利用しました。
フロントの方の丁寧な案内や清潔感の有る館内、朝食など満足できる部分が多々ありました。
その一方で少し残念だったのが部屋の防音です。
部屋の外の通路を歩く方の会話が普通に聴こえたり、隣の部屋のトイレの水を流す音が聴こえたりと…
自分の部屋からも隣へ音が聴こえているだろうなと考えると、TVの音量はもちろんですがトイレやシャワーの使用も時間帯を考えて少し躊躇してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2020年09月16日 14:16:36

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、お部屋でゆっくりとお過ごし頂けることが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後更にお客様に満足していただけるよう精進してまいります。お忙しいところ貴重なご意見有難うございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

K/I/Nさんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

K/I/Nさん [60代/男性] 2020年01月17日 16:05:19

新年の挨拶回りで鹿児島に来たときは
必ずAZ鹿児島喜入店に宿泊しますが
朝食だけはどうしても不満があります。
洋食はパン1種類&卵焼き1種類&ウインナー1種類&マーガリンとイチゴジャムが一緒になった物のみ。ジャムが嫌いなので何もつけず食べました。
また飲み物も牛乳とかソフトドリンクは無く(コーヒーは有る)
炭酸系・お茶のコーナーがあるが朝から炭酸系は飲む人は少ないでしょう。
和食はご飯&味噌汁&焼き魚(小)&ノリ&納豆&漬物のみ。
もう少しバランスを考えて欲しいけど
仕方ない範囲かなぁ…。そう言いながらも来年もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2020年01月20日 07:12:21

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご提供した朝食がお客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。当店では毎日朝食バイキングのレパートリーを変えるなどしてお客様にご満足頂けるように努力しておりますので来年度も是非、当店をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿に感謝するとともに、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント 春山

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 22:27:04

とにかく周囲に何も無いです。最寄りのインターから結構離れていました。朝は空気が澄んで桜島が綺麗に見えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2019年12月13日 19:19:14

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お休みの際は、ゆっくりと体をお休み頂けましたでしょうか?
鹿児島中心地と指宿市の中間に立地しており、正直、店舗近隣でお立ち寄り頂くお店は殆ど無かったかと思います。
お買い物等も不便をお掛けしたのではなかったでしょうか?
ですが、お声を頂いたように錦江湾と桜島を一望できるお部屋もあります。
お部屋からの眺めを堪能して頂き、日頃の疲れを少しでも忘れる時間をお過ごし頂けましたら、私共も嬉しく思います。
お仕事だけでなく、ご旅行等でもご利用の機会がございましたら、又のご来店を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 09:20:11

同じ系列のホテルを利用させていただきましたが、フロントの対応などで多少差があるのでは?と思います。後で利用した出水店との微妙な差を家族が感じたと言っていました、私は特に感じなかったのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2019年08月26日 12:45:37

 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、私共の未熟な対応により気持ちよくお過ごし頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。
また、ご利用の機会を頂けましたらご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 22:51:52

部屋も朝食もお値段を考えたら申し分ないです。
しかしフロントの女性の対応は酷い。
本当に気分が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2019年03月06日 07:13:06

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座いました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの不手際によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起こらぬよう、早急に確認し改善に努めさせて頂きますので機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
フロント 松清

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

ひじゃとさんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

ひじゃとさん [40代/女性] 2018年02月13日 17:17:51

受付のピアスしてる男の人で対応が偉そうにしてたのが気に入りません。

料金は二人分払ったのに部屋にアメニティが置かれてるのが一人分しかなく最初からちゃんと用意してて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2018年02月13日 22:47:45

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用期間中は、スタッフの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員でサービスを見直し、早急に改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 20:57:32

駅から遠い、夜は暗くて大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2018年01月20日 06:30:19

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座いました。
今回お客様の方には大変御足労をお掛け致しました。今後より一層、お客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 松清

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

ミスターぶー8387さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

ミスターぶー8387さん [40代/男性] 2017年11月17日 18:24:54

市内からは離れていますが「満足でした」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2017年11月18日 05:52:04

この度は、ホテルAZ鹿児島喜入店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後より一層、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 松清

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合3

りゅう197611さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

りゅう197611さん [40代/男性] 2017年11月16日 21:22:59

夜遅くなると コンビニかジョイフルしか周りにありませんので、
ホテルに来る前に事前に食事を済まして来た方が良いです。
ホテルの一階でも食事は出来ます。
安心して泊れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2017年11月18日 05:45:03

この度は、ホテルAZ鹿児島喜入店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後より一層、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 松清

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

N-nismoさんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

N-nismoさん [50代/男性] 2016年12月21日 17:41:20

食事付きプランのわりには、夕食の種類も少なく少し不満でした。しかし私はカレーが好きなのでカレーだけは大満足でした。おかずの種類が少なかったのでカレーだけ食べました。朝食もいまいちでした。パン焼きも無くそのままジャムを付けた食べました。部屋はビシネスなもで他のホテルとたいして変わりなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2016年12月22日 00:10:53

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お食事の内容でご満足頂けなかったことを、私達スタッフ一同も大変心苦しく思うと共に、ご意見を頂けたことを真摯に受け止めて、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
ありがとうございます。
また、御家族の皆様と一緒にご来店頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鹿児島喜入店 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 12:19:46

指宿観光の帰りに利用させて頂きました。

オープンしたばかりで、建物も部屋も新しく、分かりやすい場所で

食事が寂しく、品数が少なく、夕食と朝食がほぼ同じ、、、ということを

除けば、価格が安いので妥当かな、、、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2016年12月12日 15:17:30

このたびは当ホテルを御利用頂きましてまことにありがとうございました。お値段以上のサービスをご提供できますように邁進いたします。またのお越しをお待ちいたしております。


喜入店 フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 22:47:22

宿泊代が同程度のホテルとしては、少々高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2016年08月22日 15:40:27

この度はホテルAZ鹿児島喜入店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お値段以上のサービスを感じて頂けるように努力してまいりますので当ホテルを御利用頂けるまたの機会を心よりお待ち申しております。
フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合2

プーマ大好き7498さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

プーマ大好き7498さん [50代/男性] 2023年12月10日 06:38:43

先週、宿泊させていただきました。
部屋のエアコン掃除がしてなかったか、暖房が効かなかったです。フロントの方がすぐ対応して部屋交換して頂けましたが、あまりいい気持ちで宿泊出来ませんでした。
たぶん、各部屋のエアコン(フィルター)も埃で機能低下していると思います。ますます寒くなってきますので掃除よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2023年12月10日 13:19:20

この度はHOTEL AZ鹿児島喜入店を御利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。

今度ともお客様にご満足して頂けるように心掛けてまいりますので、またのご利用をお待ち致しております。

フロント 内倉

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:59:43

まあまあ良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2022年04月03日 06:15:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松清

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 22:50:29

特に不可もなくです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2022年01月01日 06:05:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋ではお寛ぎできましたでしょうか?またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 竹迫

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 19:32:47

Wi-Fiが全て貸出されていて使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2017年07月31日 23:29:17

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族の皆様と楽しいひと時をお過ごし頂く為にも、客室内でのネット環境は重要だったとお察し致します。
現在、貸出のルーター数に限りがあり、お客様へもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、AZグループ全ての店舗でWi-Fi環境をご提供出来るように、順次作業を行っておりますので、今しばらくお時間を頂けたらと思います。
今回お声を頂き、私共スタッフも見直すべき点がございました。ありがとうございました。

また、ご利用頂ける機会がございましたら
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島喜入店 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 22:57:39

駅から徒歩5分と記載がありますが15分の間違いと思われます。修正をお願いします。ホテル内には徒歩15分と記載がありましたので。
鉄道旅行でしたので、駅から徒歩5分がこのホテルを決めた理由だったので、残念ながら不満としか言いようがありません。
情報を鵜呑みにしてあまり下調べをしなかった私も悪いですが、田舎の街灯もない夜道を女性一人で歩くのは想定外でした。そのことに予約当日に気づいてしまったのでキャンセル料を払うのも癪なのでしょうがなく泊まりました。
しかも次の日大雨洪水警報が発令されてたので寝る前から気が気ではなかったです。そのせいもあって予定より早くホテルを後にしました。
次回からホテル選びの良い教訓になりました。

ホテル自体はとても綺麗でした。
泊まる階のフロアに降りた瞬間から変な匂いが漂ってました。部屋に入ってもまた別の匂いがしました。なんの匂いかはわかりませんが、寝るまでずっと鼻についてました。
そこまで悪臭ではなかったですが、いい匂いではなかったですね。下水の匂いかなとは思いますが、お風呂場は臭くなかったんですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2016年10月10日 07:22:28

この度は、HOTEL AZ 鹿児島喜入店にご宿泊いただき有難うございました。フロアの臭いの為にご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、誠に申し訳ありませんでした。清掃担当の者とも話し合いをしまして、次回ご利用の際にはどの部屋もゆっくりとお休みいただけるお部屋に整えてお待ちしております。また、駅との距離につきましては、本社の方に報告致しまして早急に対処致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフ 竹迫

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

102件中 81~100件表示

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