こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-09-07 20:38:43
4.0
投稿日：2014-09-07 20:32:18
4.0
投稿日：2012-12-31 23:30:39
2.0
投稿日：2012-09-22 20:06:31
風呂3
しおたん７２４さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
今回、目的地が近く口コミもかなり評価が高かったので利用しました。が...
えっ！って感じで初歩的なミスが。
予約時に禁煙部屋でお願いしてたのに通されたのは、喫煙部屋でした。すぐに禁煙部屋へ変更してもらい、また、新聞も届いておらずにフロントに連絡して持ってきてもらう始末でした。報告、連絡の基本が出来てないのでは！！サービスの悪さにがっかりでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご予約通りのお部屋へスムーズにご案内できず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様からご予約頂きました後の確認業務をしっかりと行ってまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております