こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-04-29 18:35:07
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投稿日：2011-08-02 22:52:14
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投稿日：2011-08-02 22:47:37
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投稿日：2011-06-29 23:06:41
食事4
hideking1969さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
楽天サイトよりホテルホームページを確認して現地へ行ったが、ホームページでは宿泊者駐車代金が1000円となっていたが実際は1500円請求された。フロントで「ホームページでは1000円となっていましたけど？」と申し出たが、「4月から1500円になっていますので・・」との事。4月から変更になっているなら、ホームページも直ぐに変更するべき。フロント担当も、その場で済ませる事なく上司・担当課に連絡対応し謝罪したほうがよいのではないか。一流ホテルを利用したと思ったのに大変残念だった。旅行より帰宅後、同ホテルのホームページは変更・訂正されてあった。ちょっとした事だけど大事な事だと思います。
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この度は駐車料金のご案内、またその後の対応と
ご不快な思いをお掛けすることとなり大変申し訳
ございませんでした。今回頂戴しましたお言葉を
皆で共有しより一層、分かりやすいご案内を目指して参ります。どうぞこれからもご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。