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西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
足腰の弱った両親と共に宿泊、天神まで徒歩ですぐに行ける立地で満足ですし、両親の部屋は広めのツインでゆったりしていて、両親も喜んでました。館内のレストラン利用２０％ＯＦＦ券ももらえて良かったです。地下のレストランまでの通路が閑散とした感じ、（ＢＧＭもない）寂しい雰囲気でした。地下のエレベーターホールからお店まで階段が多少あるのは作り的に改善は難しいのでしょうが・・・その点が少しマイナス要因でしたが、全体的にはとても良いホテルでした。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝読したところ概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしております。しかしながら、地階階段につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。ご指摘の通り、客室階からのエレベーターから地階に進まれる際、数段の階段がございます。こちらにつきましては、構造上解消が難しいため、車椅子等で地階にお進みの際には、ご面倒ではございますが、一旦、1階で降りていただき、建物奥にございますエレベーターにお乗換え頂くようお薦めいたしております。また、『閑散とした雰囲気』につきましては、解消のため策を案じて参る所存でございます。頂戴いたしましたご意見を基に改善を重ね、よりよいご滞在を提供できますよう努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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西鉄グランドホテル（福岡県）
4.0
投稿日：2013-11-18 11:53:55
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ひげお5636さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
足腰の弱った両親と共に宿泊、天神まで徒歩ですぐに行ける立地で満足ですし、
両親の部屋は広めのツインでゆったりしていて、両親も喜んでました。
館内のレストラン利用２０％ＯＦＦ券ももらえて良かったです。
地下のレストランまでの通路が閑散とした感じ、（ＢＧＭもない）寂しい雰囲気でした。
地下のエレベーターホールからお店まで階段が多少あるのは作り的に改善は難しいのでしょうが・・・その点が少しマイナス要因でしたが、
全体的にはとても良いホテルでした。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝読したところ概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしております。しかしながら、地階階段につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。ご指摘の通り、客室階からのエレベーターから地階に進まれる際、数段の階段がございます。こちらにつきましては、構造上解消が難しいため、車椅子等で地階にお進みの際には、ご面倒ではございますが、一旦、1階で降りていただき、建物奥にございますエレベーターにお乗換え頂くようお薦めいたしております。また、『閑散とした雰囲気』につきましては、解消のため策を案じて参る所存でございます。
頂戴いたしましたご意見を基に改善を重ね、よりよいご滞在を提供できますよう努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。