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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.63
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.65
  • 食事4.09

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-01-22 09:17:32

正月前後一週間泊まって評価難しいです。スタッフのおもてなし、朝食のバイキングも期待以上いいけど、部屋の問題に許すかどうか... バイキング実に豊富し材料も新鮮だ。特に作り立てたオムレツ、テーブルまで注文も伺い、絶品です。

部屋のトイレはこの時代珍しく押しボタン式じゃなく古いフラッシュです。これ役立つから不満にはない。問題はベッドの中身一部潰れ、寝辛かった。マットレスのコイルもうダメかもしれません。別の部屋に変更させて新しい問題見えた。

クローゼット外にカビのような汚い一側、多分黒い衣装の繊維と思うけど、見た目はだめです。これ以外部屋全体いいと思う。冬の季節に加湿もちゃんとできる清浄機は完備で、部屋階の通路も綺麗し部屋まで暖かいから暖房付ける必要はなかった。

気持ちは5点あげたかったのに、部屋の問題や外ビジネスホテルと比べて足りない部分含め、4点しかつけない西鉄グランドホテルです。もしリニューアル出来たらまた泊まりたいかな。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
西鉄グランドホテル 2019-03-02 05:24:31

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ベッドに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変恐縮に存じます。安眠を提供する事も私共の役目であるにもかかわらず申し訳ございません。早速改善点として受けとめさせて頂きます。
もしまた挽回の機会を頂戴する事があれば、その時には5の評価を頂けるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

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