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西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
一年に一度は福岡に遊びに行きます。毎回、スタッフの人達の心温まるサービスで、福岡行きが楽しみの一つになっていますが、今年はより一層、細心のお心づかいを感じました。チェックインから部屋までの案内、エレベーターの上り下りの時のドア開閉のタイミング、それにも増して笑顔での対応が嬉しい限りでした。本当にお世話になりました。一つだけ意見を言わせてもらえるなら、冷蔵庫の備え付けです。置いていただくのは有難いのですが、少々高額なのではと思います。今ではコンビニ等も近くに有り、安価で持ち込みも出来ます。冷蔵庫の中の物を利用してこそ置いているサービスが生かされるものと思います。飲料代で利益追求するのではなく、行き届いた細かな「心づくしやおもてなし」で付加価値を求められてはどうでしょうか。
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平素より西鉄グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、接客サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしの精神で、接客力向上に努めて参ります。さて、客室内冷蔵庫に関しまして貴重なご意見心より感謝申し上げます。館内に自動販売機が無い事もあり、現状は備え付けの有料飲料を設けておりますが、宿泊にあたってご不便おかけする部分がある点を踏まえ今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。また是非福岡にお越しの折には、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
一年に一度は福岡に遊びに行きます。毎回、スタッフの人達の心温まるサービスで、福岡行きが楽しみの一つになっていますが、今年はより一層、細心のお心づかいを感じました。チェックインから部屋までの案内、エレベーターの上り下りの時のドア開閉のタイミング、それにも増して笑顔での対応が嬉しい限りでした。本当にお世話になりました。一つだけ意見を言わせてもらえるなら、冷蔵庫の備え付けです。置いていただくのは有難いのですが、少々高額なのではと思います。今ではコンビニ等も近くに有り、安価で持ち込みも出来ます。冷蔵庫の中の物を利用してこそ置いているサービスが生かされるものと思います。飲料代で利益追求するのではなく、行き届いた細かな「心づくしやおもてなし」で付加価値を求められてはどうでしょうか。
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平素より西鉄グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、接客サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしの精神で、接客力向上に努めて参ります。
さて、客室内冷蔵庫に関しまして貴重なご意見心より感謝申し上げます。館内に自動販売機が無い事もあり、現状は備え付けの有料飲料を設けておりますが、宿泊にあたってご不便おかけする部分がある点を踏まえ今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また是非福岡にお越しの折には、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。