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西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
12月19日から12月21日に宿泊しました。駅近。ホテル内に自販機がありませんが、徒歩1分くらいにココカラファインがあり飲み物や軽食などもすぐ買えます。出先で使う用に急遽、液体ミルクと予備の離乳食をココカラファインで調達しました。周辺になんでもあるので、何か必要な物が発生してもすぐ買いに出られて便利な立地です。チェックインの際に、お部屋をグレードアップして下さったと聞き、テンションが上がりました。お部屋に入ると事前予約していたベビーベッドが準備されていて、大変ありがたかったです。ベビーベッドとダブルベッドで、大人が寛ぐスペースはほぼないだろうなと思っていましたが、お部屋のグレードを上げて頂いたおかげでゆったり座る場所も確保出来ました。お部屋の掃除は2日に1回、タオル類とアメニティは毎日新しいものが用意されました。ベビーソープもありました。おむつ処理について質問したところ、お部屋のゴミ箱に捨てて良いとの事でした。お部屋に掃除が入らないとゴミ箱がいっぱいになってしまうな・・と心配していましたが、朝扉の外にゴミ箱を置いておけばOKとの事で、おむつについても安心でした。一点、2日目のバスタオル類の交換の際に新しいバスマットが入っていなかったので、タオル同様にバスマットも新しいものがあると嬉しかったです。朝食では、少し奥にある半個室空間でハイローチェアをご用意頂き、助かりました。サービス全般は卒なく普通の印象でしたが、廊下で顔を合わせる清掃の方が皆さん大変気持ちよく挨拶をして下さり、個人的にはそういう部分がきちんとしているホテルは素敵だなと思いました。初めての赤ちゃん連れの旅行でしたが、安心して楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご丁寧にご感想を寄せていただき、重ねてお礼を申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。ご満足してお泊りになられたご様子に大変嬉しく存じます。これに甘んじることなく、これからも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。。今後も、このお言葉を励みに、よりお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 竹浦
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西鉄グランドホテル（福岡県）
4.0
投稿日：2022-12-22 19:43:48
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風呂4
むぎなすさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
12月19日から12月21日に宿泊しました。
駅近。ホテル内に自販機がありませんが、徒歩1分くらいにココカラファインがあり飲み物や軽食などもすぐ買えます。
出先で使う用に急遽、液体ミルクと予備の離乳食をココカラファインで調達しました。
周辺になんでもあるので、何か必要な物が発生してもすぐ買いに出られて便利な立地です。
チェックインの際に、お部屋をグレードアップして下さったと聞き、テンションが上がりました。
お部屋に入ると事前予約していたベビーベッドが準備されていて、大変ありがたかったです。
ベビーベッドとダブルベッドで、大人が寛ぐスペースはほぼないだろうなと思っていましたが、お部屋のグレードを上げて頂いたおかげでゆったり座る場所も確保出来ました。
お部屋の掃除は2日に1回、タオル類とアメニティは毎日新しいものが用意されました。
ベビーソープもありました。
おむつ処理について質問したところ、お部屋のゴミ箱に捨てて良いとの事でした。お部屋に掃除が入らないとゴミ箱がいっぱいになってしまうな・・と心配していましたが、朝扉の外にゴミ箱を置いておけばOKとの事で、おむつについても安心でした。
一点、2日目のバスタオル類の交換の際に新しいバスマットが入っていなかったので、タオル同様にバスマットも新しいものがあると嬉しかったです。
朝食では、少し奥にある半個室空間でハイローチェアをご用意頂き、助かりました。
サービス全般は卒なく普通の印象でしたが、廊下で顔を合わせる清掃の方が皆さん大変気持ちよく挨拶をして下さり、個人的にはそういう部分がきちんとしているホテルは素敵だなと思いました。
初めての赤ちゃん連れの旅行でしたが、安心して楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご丁寧にご感想を寄せていただき、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
ご満足してお泊りになられたご様子に大変嬉しく存じます。
これに甘んじることなく、これからも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。。
今後も、このお言葉を励みに、よりお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦