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西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
3/14.15の2泊で泊まりました。レトロな感じのホテルでしたが、笑顔で丁寧なホテルマン達がお出迎えしてくれ、大変心地良かったです。お部屋もベットルームは文句なしだったのですが、バスルームが1歩入ってすぐ生乾き臭が。シャワーカーテンかと思っていたのですが、よく見るとあちこち壁に黒カビが、トイレ横の電話付近にまでバスタブも底の滑り止めは黒ずんでる。パッと見ると、お掃除が行き届いてるように見えるから、尚更残念でした。換気機能が足りてないのがあからさまで、夜にシャワーした後は明朝もジメっと湿気が籠ったままでした。フロントに連絡しようかともおもったのですが、当日に面倒かけてもと思い。そのまま2泊3日過ごしました。いいホテルだけに残念です。時間のない中のお掃除だとは思いますが、定期的に壁までしっかり除菌することをオススメします。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃に関して至らない点があったことお詫び申し上げます。いただきましたお声は関係各所へ共有し、急ぎオペレーションの見直しを進めております。今後もスタッフ一丸となってより快適にお寛ぎいただける空間作りに取り組んでまいりますので、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。フロント 竹浦
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西鉄グランドホテル（福岡県）
4.0
投稿日：2024-03-18 00:30:51
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総合4
Ren0201さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
3/14.15の2泊で泊まりました。
レトロな感じのホテルでしたが、笑顔で丁寧なホテルマン達がお出迎えしてくれ、大変心地良かったです。
お部屋もベットルームは文句なしだったのですが、バスルームが1歩入ってすぐ生乾き臭が。
シャワーカーテンかと思っていたのですが、よく見るとあちこち壁に黒カビが、トイレ横の電話付近にまで
バスタブも底の滑り止めは黒ずんでる。
パッと見ると、お掃除が行き届いてるように見えるから、尚更残念でした。
換気機能が足りてないのがあからさまで、夜にシャワーした後は明朝もジメっと湿気が籠ったままでした。
フロントに連絡しようかともおもったのですが、当日に面倒かけてもと思い。そのまま2泊3日過ごしました。
いいホテルだけに残念です。時間のない中のお掃除だとは思いますが、定期的に壁までしっかり除菌することをオススメします。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関して至らない点があったことお詫び申し上げます。
いただきましたお声は関係各所へ共有し、急ぎオペレーションの見直しを進めております。
今後もスタッフ一丸となってより快適にお寛ぎいただける空間作りに取り組んでまいりますので、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント 竹浦