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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:4605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.66
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.66
  • 食事4.09

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-08 18:19:14

料金はリーズナブルでしたが、さすがに通常のビジネスホテルとは一線を画す接客姿勢で感心しました。
お部屋も新しくはないものの、清潔感があり快適に安眠できました。
唯一、お風呂のカーテンの内側に前の方の髪の毛や体毛が付着しているのが目立ち不快でした。
中なら見ないとわからない部分だけに、掃除担当者への教育が行き届かないと見落としがちだろうと思いますが、また宿泊したいホテルなので、改善をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日予約限定★得得バリュー】空いててよかった!
◎スタンダードシングル◎

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
宿泊年月
2009年05月
西鉄グランドホテル 2009-05-08 20:40:55

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、弊ホテルの施設面でお客様にご不快の念をお与えいたしましたことを、誠に心苦しく思っております。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後改善できるよう最大限の努力して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後より良いサービスでおもてなしができるよう精進して参る所存でございますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定★得得バリュー】空いててよかった!
ご利用のお部屋
【◎スタンダードシングル◎】