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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
立地条件や設備は良かったです。ただ、一ヶ月前に予約していたのに、当日ホテルに着いたら、予約した部屋が一杯だということで小さな部屋に変えられました。楽天トラベル経由だと優先順位が低くなるのでしょうか。それだけが残念でした。
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在では、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございますので、この度の事は何卒ご寛容の程お願い申し上げ再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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立地条件や設備は良かったです。ただ、一ヶ月前に予約していたのに、当日ホテルに着いたら、予約した部屋が一杯だということで小さな部屋に変えられました。楽天トラベル経由だと優先順位が低くなるのでしょうか。それだけが残念でした。
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在では、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございますので、この度の事は何卒ご寛容の程お願い申し上げ再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。