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西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
4月7日から2泊しました。博多に来るときはほぼ毎回こちらを利用しています。建物や設備がやや古いのは承知で、それも伝統の重みと納得しての利用です。サービスも素敵だと感じていました。ただ今回は少々残念でした。1泊目入浴してお湯を抜くと、洗面場の排水溝からお湯が逆流し、そこに脱いであった衣服がびしょびしょになりました。まあ、そこに脱いだ私も悪かったので、事情だけフロントの方に説明。それで改善されていればよかったのですが、2泊目もなおっていませんでした。「確かめた」との回答でしたが、たぶんお湯を少し流してみただけなのだと思います。（私は満水状態で栓を抜くと・・・）と伝えたのですが。。。あと衣類のクリーニングなども申し出もなく、ビニールにびしょびしょのまま入れて東京に持ち帰りました。（2日目逆流の瞬間をみましたが、かなりの湯量の逆流で本当にびっくりしました）同伴の父親がこちらのホテルを気に入っており、私もまた利用するつもりなので次のお客様が宿泊される前にきちんと修繕したほうがいいと思います。
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を直ちに客室責任者に申し伝え、お部屋の清掃点検の再徹底に努めて参る所存でございます。今後は、お客様のご期待に応え信頼と評価を頂けますよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
4月7日から2泊しました。
博多に来るときはほぼ毎回こちらを利用しています。
建物や設備がやや古いのは承知で、それも伝統の重みと納得しての利用です。
サービスも素敵だと感じていました。
ただ今回は少々残念でした。1泊目入浴してお湯を抜くと、洗面場の排水溝から
お湯が逆流し、そこに脱いであった衣服がびしょびしょになりました。
まあ、そこに脱いだ私も悪かったので、事情だけフロントの方に説明。
それで改善されていればよかったのですが、2泊目もなおっていませんでした。
「確かめた」との回答でしたが、たぶんお湯を少し流してみただけなのだと思います。
（私は満水状態で栓を抜くと・・・）と伝えたのですが。。。
あと衣類のクリーニングなども申し出もなく、ビニールにびしょびしょのまま入れて東京に持ち帰りました。（2日目逆流の瞬間をみましたが、かなりの湯量の逆流で本当にびっくりしました）
同伴の父親がこちらのホテルを気に入っており、私もまた利用するつもりなので
次のお客様が宿泊される前にきちんと修繕したほうがいいと思います。
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を直ちに客室責任者に申し伝え、お部屋の清掃点検の再徹底に努めて参る所存でございます。今後は、お客様のご期待に応え信頼と評価を頂けますよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。