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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:4605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.66
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.66
  • 食事4.09

食事5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-02-06 17:14:42

今回、大人2人子供2人で利用させて頂きました。フロントの方、朝の洋食のスタッフの方の対応に笑顔はなかったです。特に洋食の若い女性スタッフの方に対しては不愉快に思いました。それに比べ、案内して頂いた方は非常に丁寧で親切でした。フロントはホテルの顔なのでもう少し笑顔で対応して頂きたいです。
設備関係は申し分なかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
西鉄グランドホテル 2012-02-11 11:02:38

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。折角お選びいただいたにも関わりませず、スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いをおかけし、弁明の余地もございません。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食+太宰府名物梅ヶ枝餅付】 冬の贈り物
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】