総合4
ナルニ－さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ナルニ－さん [50代/男性] 2023年01月01日 16:24:33
-
昔九州1の豪華ホテルだった当時を彷彿とさせる立派な造り、天神の中心地にも近く、サービスも設備も立派でした。
フロントでのチェックインチェックアウト時に人手が足りず、大分待たされたの以外はとてもよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2023年01月06日 03:06:23
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインとチェックアウトにつきましてはスムーズにご案内できず申し訳ございません。
お客様からのお言葉をしっかりと受け止め改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】地下鉄天神駅から徒歩約5分でアクセス抜群☆福岡旅行の拠点に最適♪＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:14:19
-
すごくいい立地ですし対応も丁寧です。食事もとても美味しいです。が、小生だけかもしれませんがwifiがびっくりするほど使えません。動画は10秒程度で止まりますし、yahooなどを見るのもとても重くて使えません。それ以外は大変素晴らしいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2023年01月06日 02:58:59
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。。当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物や観光をするにはとても便利な立地となっております。
お食事についてお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
しかしながら、wifiにつきましてはご迷惑お掛けして申し訳ございません。
通信環境を見直し改善に努めます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
day timeさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- day timeさん [40代/男性] 2022年12月29日 17:51:09
-
安く高級感のあるホテルに泊まれて良かったです。立地も最高の場所でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月31日 05:17:05
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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- 【小学生添い寝無料】年末年始、お子様連れのファミリー旅行におすすめプラン＜大人朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(小学生以下2名まで添い寝無料)】
総合4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 23:05:27
-
ほぼほぼの時間、Wi-Fiが繋がりませんでした。次回は反対側の部屋にして欲しいです。
また、チェックアウト時の激混みは解消されないのでしょうか？
15分掛かるホテルなんて、他にありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月31日 05:14:58
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、wifiにつきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。
通信環境を見直し改善に努めます。
チェックアウトのご案内につきましても、お待たせしたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を元にホテルの見直しを行っております。
お忙しい中、貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
総合4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 22:12:13
-
天神駅にも岩田屋にも近く立地は最高，部屋も広くて快適でした。ただ，wifiがぜんぜん繋がらなかったのには閉口しました。角部屋のため親機が遠かったのかもしれませんが，wifi通信状況は改善していただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月28日 04:29:51
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、wifiにつきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を元にホテルの改善、見直しを行っております。
お忙しい中、貴重なお時間を割きご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 竹浦
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- 【【禁煙】コーナートリプル】
総合4
むぎなすさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- むぎなすさん [40代/女性] 2022年12月22日 19:43:48
-
12月19日から12月21日に宿泊しました。
駅近。ホテル内に自販機がありませんが、徒歩1分くらいにココカラファインがあり飲み物や軽食などもすぐ買えます。
出先で使う用に急遽、液体ミルクと予備の離乳食をココカラファインで調達しました。
周辺になんでもあるので、何か必要な物が発生してもすぐ買いに出られて便利な立地です。
チェックインの際に、お部屋をグレードアップして下さったと聞き、テンションが上がりました。
お部屋に入ると事前予約していたベビーベッドが準備されていて、大変ありがたかったです。
ベビーベッドとダブルベッドで、大人が寛ぐスペースはほぼないだろうなと思っていましたが、お部屋のグレードを上げて頂いたおかげでゆったり座る場所も確保出来ました。
お部屋の掃除は2日に1回、タオル類とアメニティは毎日新しいものが用意されました。
ベビーソープもありました。
おむつ処理について質問したところ、お部屋のゴミ箱に捨てて良いとの事でした。お部屋に掃除が入らないとゴミ箱がいっぱいになってしまうな・・と心配していましたが、朝扉の外にゴミ箱を置いておけばOKとの事で、おむつについても安心でした。
一点、2日目のバスタオル類の交換の際に新しいバスマットが入っていなかったので、タオル同様にバスマットも新しいものがあると嬉しかったです。
朝食では、少し奥にある半個室空間でハイローチェアをご用意頂き、助かりました。
サービス全般は卒なく普通の印象でしたが、廊下で顔を合わせる清掃の方が皆さん大変気持ちよく挨拶をして下さり、個人的にはそういう部分がきちんとしているホテルは素敵だなと思いました。
初めての赤ちゃん連れの旅行でしたが、安心して楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月28日 04:25:21
-
この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご丁寧にご感想を寄せていただき、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
ご満足してお泊りになられたご様子に大変嬉しく存じます。
これに甘んじることなく、これからも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。。
今後も、このお言葉を励みに、よりお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
総合4
Weiwei0721さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Weiwei0721さん [30代/女性] 2022年12月14日 16:36:02
-
さすが老舗ホテル！といった由緒正しき西鉄グランドホテル。
建物自体は古いのに、清掃がとても行き届いていました。
受付窓口の数の関係かチェックインとチェックアウト時こそ時間がかかったのですが、
朝ごはんもとてもおいしく、人が多かったのですが、料理もしっかり都度補充され
食べたいものはすべてたべることができました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月19日 08:05:14
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインとチェックアウトの際にスムーズにご案内できず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックインとチェックアウトのご案内をスムーズにできるよう改善に努めて参ります。
これからもより快適に過ごしていただけるよう努力致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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総合5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 13:52:04
-
ホテルスタッフの方皆様の対応がいいですね。
気持ちよく泊まることができました。
食事（朝食バイキング）の料理の近くに、取り皿用お盆を置くスペースがもう少し有ると取りやすいと感じます。
３泊お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月19日 07:41:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中満足いただけて、私どもも嬉しい限りです。
朝食につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
しっかりと検討して参ります。
お客様により快適に過ごしていただけるようにこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:14:51
-
空調が全館一括管理で部屋が暑く、窓も開けられない造りになってたと思います。
部屋に戻る度に大汗かいてしまさい、電源offにしました。
朝食付プランでしたが、珈琲メーカーの珈琲は無くなっていたので、珈琲マシンを使おうと前の人を終わるのを待っていました。
前の人が最後が点滅したままカップを取り出しました。
私が使おうと見ていたら、スタッフの男性に
「連続で使うとエラーになります」
と、かなり上から目線で言われました。
そもそも私が連続で使ってないし、珈琲無くなっても放置している方が配慮がないと思いました。
「珈琲は向こうにもあります」
と言われたところはテイクアウト用でプラカップのみ。
カップもソーサーも無かったので、ガチャガチャ鳴らせながら持って行きました。
旅行支援利用者は通常のお客では無いと心の中で思うのは自由ですけど、それを表に出さないのがプロのサービス業では無いですか。
お隣のホテルではこんなことは無いでしょう。
残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月19日 07:35:54
-
この度は西鉄グランドホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご朝食についても、お客様への配慮が足りなかった事重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた内容をしっかりと共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
総合5
元祖はまちゃんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 元祖はまちゃんさん [70代/男性] 2022年12月10日 13:17:37
-
年に数回このホテルを利用しています。いつもながら満足しており今回の福岡旅行は私達 老夫婦にとって思い出の残るものとなりました。
ホテルの印象が旅の印象にも繋がり、有り難く思う次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:20:12
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出のお手伝いが出来たこと、西鉄グランドホテルがお客様にとって印象に残るホテルであること嬉しい限りです。これからもより快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 12:09:38
-
歴史を感じる素敵なホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:15:02
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
総合5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 20:25:20
-
天神イルミネーションを見るために伺いました。元々2部屋だった部屋をリノベーションしたのか、不思議な間取りですがトイレが2つあるのは意外と便利でした。アメニティはPOLAです。朝食バイキングはコックさんがオムレツをその場で焼いてくれるサービスがありました。客室数の割には朝食会場はそれほど混雑してなくて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:12:29
-
この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してもご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービス、接客、設備を日々追求し、より快適なホテルを築いて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリア和洋室】
総合5
mac4300さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- mac4300さん [50代/男性] 2022年12月08日 20:24:58
-
安定の品質ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:08:19
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りです。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるように設備・サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅キャンペーンエントリーで楽天ＰＴ最大15倍！】エントリーをしてお得旅＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビジネスシングル】
総合4
Karin7666さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Karin7666さん [60代/女性] 2022年12月05日 11:10:46
-
高級感かあり綺麗なホテル
部屋の清掃もいきとどいています
また利用したいですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:04:37
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも利用して良かったと思って頂ける様にお客様の声を基にスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーツイン】
総合5
くまくま１９６０さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- くまくま１９６０さん [60代/男性] 2022年12月04日 16:35:59
-
少し古さはありますが、清潔で良い部屋でした。さすがの老舗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月11日 05:02:12
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けたようで何よりです。
お褒めのお言葉、お礼申し上げます。
スタッフ一同、大変励みになります。
引き続き新型コロナウイルス対策の徹底を行い、お客様に安心してお過ごし頂けれるホテルを築いて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーダブル】
総合5
beachgolfさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- beachgolfさん [50代/男性] 2022年11月26日 11:31:52
-
全体的な重厚感と手厚いサービス、好立地の最高の環境で、現実離れした異空間を満喫できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月29日 05:28:31
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】7日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラージシングル】
総合5
にゃん47さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- にゃん47さん [50代/女性] 2022年11月22日 21:23:16
-
さすが老舗ホテルという設備、サービスでした。
お部屋のオットマン付きのソファがとても座りやすくリラックスできました。洗面所にあったアメニティが入っていた箱は組子でしょうか、とても繊細な作りで素晴らしいと思いました。サービスで置いてあったティーバッグやコーヒーもとても美味しく細々としたものすべてが高級な印象を受けました。
朝食もいただいたものすべて美味しかったのですが、特に食パンがおいしく、これまでホテルの朝食で美味しいパンに出会う機会があまりなかったのでとても嬉しかったです。スタッフの方も丁寧に対応してくださってとても快適に過ごすことができました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:46:49
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
朝食の種類や景観についても多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラージシングル】
総合5
プリキュア5634さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- プリキュア5634さん [30代/女性] 2022年11月21日 18:15:52
-
11月19日に利用しました。交通の便がいい、近くに飲食店やお店がたくさんあるので、とてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:40:47
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物やお食事をするにはとても便利な立地となっております。
今後は設備やサービス等でも満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 19:25:34
-
ここは 素晴らしいんです。
事前にお部屋の変更など交渉しても 返事が早い。アメニティーも揃っておりグレードが高い。
エコプランでお願いしたが タオル類だけではなくアメニティーやお茶・水までサービスしてくれる。
フロント対応も気持ちが良い。満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 西鉄グランドホテル 2022年11月24日 05:35:15
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるようにサービス向上を日々考えております。
今後もより一層ご満足いただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
総合5
ナルニ－さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
アメニティも充実していてよかったです。
お部屋も広くて快適でした。
時間的食事できなかったので、次回は食事もしてみようと思います。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえて私どもも嬉しく思います。
朝食も景観や種類などを多くのお客様よりお褒めいただいており、次回はぜひご利用いただければと思います。
これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦