サービス2
capek01さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- capek01さん [40代/男性] 2009年10月17日 01:12:02
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２度目の宿泊です。
前回も気になったのですが禁煙フロアーであるにもかかわらずエレベーターを降りたとたん廊下がタバコ臭がしました。ホテルの方の説明では喫煙フロアーが満室だと喫煙者を禁煙フロアーの部屋に入れる事があるので、ということでしたが、それだとあえて禁煙ルームを予約した者にとっては不快なものになると思います。
朝食は１泊目はバイキング、２泊目は和定食でしたが、和食のお店が満席で結構待たされました。また満席で待たされる事に対してお店の方から何の案内もないまま入り口でずっと待たされました。
西鉄グランドホテルってこの程度なの？と残念です。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 西鉄グランドホテル 2009年10月18日 02:39:49
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【まだ間に合う！】この夏最後の夏割(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
サービス2
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 09:50:56
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出張のときにはほぼ利用してます。アメニティも充実してるので不便はありません。またコンビニも近くにでき、空港線にも近いこともあり帰りも楽です。部屋自体はきれいというよりも、古いのにがんばって整えてるという感じがしてます。壁が薄いのか、朝方の清掃の方々のガタンゴトンという音は結構響いてきますのでゆっくり寝てられないというのはありますが仕方ないのかもしれません。夜入って朝出発するような出張のときには文句無いと思うので今後も使おうと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 西鉄グランドホテル 2009年10月15日 23:10:28
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いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして
ゆっくりお休みいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、改善するよう指導いたしました。これからもお客様のサポートができますよう、快適でより良いサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定 19:00IN/10:00OUT】お得なショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
サービス1
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 21:56:29
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立地条件や設備は良かったです。ただ、一ヶ月前に予約していたのに、当日ホテルに着いたら、予約した部屋が一杯だということで小さな部屋に変えられました。楽天トラベル経由だと優先順位が低くなるのでしょうか。それだけが残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 西鉄グランドホテル 2009年09月25日 06:18:00
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在では、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございますので、この度の事は何卒ご寛容の程お願い申し上げ再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
サービス2
ガッント！さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
サービスなのでしょうが、部屋までの案内は必要ありません！
朝食メニューが変わらない！
喫煙スペースで、時間が短くゆっくり出来なかった！
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
◎ビジネスシングル◎
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を元に検討し、今後のサービス向上の為の課題とさせて頂きたく存じております。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。