サービスは良いですが設備が古く部屋が暗いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

到着時からの案内もスムーズで気持ちよく利用できました。客室も清掃が行き渡っており、11時チェックアウトもゆっくりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行割を使用しての連泊での利用
天神バスターミナル、西鉄天神駅、地下鉄空港線天神駅にも近く福岡市観光には持って来いの立地
また繁華街天神なので名物のもつ鍋や水炊きの店も周辺にいっぱいありひとりでも食に不自由はしない上少し歩けば屋台も出ているので風情も楽しめる
部屋も清潔でアメニティは充実しており大変満足
昼頃着いたのでチェックイン前そしてチェックアウト後も荷物を預かって頂き身軽に観光が出来助かりました
福岡に行く機会があればまた利用させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

流石の老舗。清潔感、サービスともに安定の素晴らしさでした。お任せプランでツインのお部屋に案内してもらい、申し訳ないくらいの価格で宿泊できました。ホテルが乱立する地域の中で抜群のサービスでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月18日宿泊しました
部屋はきれいで静かで良かった　朝食は品数豊富で美味しかったです
ロビーのソファはゆったりし豪華な感じで良かったけど
絨毯のゴミとほこりが気になりました　お世話になりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援で2泊3日で利用
朝食も美味しく夕食もポイントで利用
駐車場無料で２日間出し入れ自由で便利でした
女房の故郷でもあり毎回利用

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地がよく、清潔でとても満足。
スタッフの方々もとても気が利き対応も良かったです。
また福岡に訪れる際には、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルは伝統と格式が感じられ安心感があり、さすが西鉄グランドホテルだなと感じました。

部屋は落ち着いた感じでまとめられ、お風呂は湯船が足を伸ばせるサイズでリラックス出来ました。入浴剤が用意されていたのは嬉しかったですね。

立地は最高ですが、その反面、都心の一等地のため週末の深夜はホテル外の道路で大声で盛り上がっている方の声や、緊急車両の音が気になるかもしれません。
※これは市内どのホテルでも同じだと思います。

実は朝食が美味しそうだったのでこのホテルを選びました。これが大正解でした。
朝食のレストランは水の流れる庭が見える場所にあり、朝から清々しい気分が感じられます。
オムレツは持って来てくれるので楽ですし、ブッフェでは出汁茶漬けや中華粥にカレーなどのご飯物、苺ジャムをたっぷり乗せて食べたトースト等、たくさん食べてしまいました。そのため福岡グルメ旅の貴重な昼食一食分が食べられなくなりました。
連泊でしたが美味しい朝食の誘惑には勝てず、翌日も同じ状態となりました。

また福岡（天神）へ行く際は泊まりたいです。もちろん朝食付きで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

旅行支援前に予約してたのですが、支援を受けられてラッキーでした。
部屋は角部屋で広く使えました。
アメニティ、コーヒー、紅茶などなど、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

天神の駅から、3－4分は歩くかなあ。雨が降っていたりすると微妙に遠い。隣にリッツカールトンかなんかがもうすぐ開業するらしい。西鉄グランドは老舗だけど古ーい感じで見劣りしちゃうんだろうなあ。4泊したけれど、朝ごはんは品ぞろえが豊富で飽きませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

基幹エリアのホテルプライドお持ちで　最高でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お部屋タイプおまかせ

ツインの広い部屋を案内して
頂きました
立地もよくお薦めです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

風呂のドアは外側に開いた方がいいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ビジネスで利用しました。
お部屋タイプお任せプランで予約しましたが、広い部屋に案内してもらい清掃も行き届いていたので外敵に過ごせました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

老舗のホテルだけあって、お部屋の快適さは申し分ありませんでした。
アメニティも素敵な木箱におさめられており、優雅なきぷんになりました。
ドリップコーヒーマシーンなどもあり、快適な宿泊でした。

立地も最高です。

ただひとつ残念なのは、支払いがチェックアウト時ということで、チェックアウトの時間が混雑して時間がかかったことです。

チェックイン時に精算ができれば朝はもっとスムーズにチェックアウトできるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

早に忘れ物してしまいましたが、無事に忘れ物を受け取ることができました！

困っていた所を適切に対応していだだき感謝しています。

ありがとうございました！

また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

今回は　台風避難でお世話になりました。チェックインや駐車場が一度に人が押し寄せたためか（私もその中の一人ですが）少し待たされる結果となり
ました。ホテルの方も混雑の予想はされていたと思いますが　もう少し工夫、対策が必要なのではと思います。
お部屋に関しては　快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

駅から近く立地が良かったです。
お部屋は広くはないですが、清潔感があり快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

「高級宿」というカテゴリーだったので、他の「高級宿」と同じお客様目線の考え方が当然であると勘違いしてしまった私が悪いのかもしれません。
フロントで子連れで立ちっぱなしで30分以上待たされました。
その上、明細をお願いすると、時間がかかるとの言葉もなしに、そのまま待たされたので、時間がかかるなら後でいいとこちらから言いました。明細は時間がかかることがあるので、通常であればホテル側から先に、後で部屋にお届けすると言われます。

滞在中挽回すると言われましたが、今のところ挽回はありません。
ちなみに、他のホテルで人的ミスで迷惑を被ったとき、こちらからは何も言っていないのに夕食に招待されました。
昨日、フロントで立ちっぱなしで疲れたせいでご飯を買いに行けず、すぐに来ると思ってお願いしたものも来なかったので、子供は晩ごはんを食べずに寝てしまいました。

連休中は朝食の混雑が見込まれるとのことで、通常高級宿であれば宴会場を開いたり、部屋食対応をするなどしてお客さんを待たせないように対策をするのですが、その対応もないとのこと。
悪い予感しかしません。
昔よくこちらのレストランでお食事をしていて満足していたので朝食付きにしたのですが、朝食付きのプランで予約しなければよかったと既に後悔しています。


こちらのホテルを辞めた知人が「昔とは全然違うので、期待しない方がいい」と言っていましたが、今のところその通りだったと思います。

連休中に長時間の会合があり、子供のお世話をするためにホテルが近くにあったほうが便利なので、会場近くにある「高級宿」を予約しました。
その前に数日ゆっくりしたかったため、いつものホテルに宿泊してからこちらに移動する予定でしたが、連泊した方が移動の時間の節約になると思い、こちらに連泊することにしました。
しかし、こんなに時間を無駄にするのであれば、いつものホテルで上級会員に提供される無料のシャンパンを飲んでゆっくりしてから、必要最低限の日だけこちらのホテルに移動すべきでした。

紛らわしいので、高級宿というカテゴリーからは外すべきだと思います。
ベルボーイさんたちは、以前と変わらずとてもいい対応でした。
一泊目の感想は以上です。二泊目以降は他サイトで予約しているので、そちらに投稿します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

天神エリアで人気の高級ホテルとの口コミが多かったので、泊まらせていただきました。
ランチのブッフェも利用させていただきましたが、全ての料理のレベルが高かったです。
また、ホテルは老舗ホテルのようですが、古臭い感じはなく、とても清潔に管理されており、
とても快適に過ごせました。
スタッフの対応も丁寧かつ親切で、素晴らしかったです。
唯一の心残りは50周年のトートバックが品切れで買えなかったことです。
また福岡に行く際は、是非リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月