設備・アメニティ5
kanmaru2525さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kanmaru2525さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:02:36
-
雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。
テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。
（スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました）
部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。
福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。
福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:01:06
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。
伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 12:47:57
-
接客態度や風格や食事のクォリティは、流石老舗の風格がたっぷりで大満足でした！
一つだけ不満だったのは、フリーWi-Fiの接続が非常に悪かったことです。前日泊まった別のホテルでは、問題なかったので、スマホには問題がなかったはずなのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月08日 04:59:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、WI-FIにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 竹浦
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 22:39:09
-
古き良きホテルといった感じでした。スタッフの方の対応もさすがでした。お部屋も快適に過ごすことができ、予約してよかったです。予約するときにお風呂の写真が全くなく不安でしたが、問題なく入れました。もちろん古さはありますが、清潔です。ただ、他がとても清潔なだけに、私は壁の黒カビが気になりました。壁に柄があるから気付きにくいかもしれませんが、掃除次第で取れそうです。でも嫌な臭いなどは全くなかったし、シャワーの水圧も高かったので、黒い点々が気にならない方は快適に入れると思います。また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:16:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 竹浦
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SIばーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- SIばーさん [60代/女性] 2023年08月28日 16:54:13
-
ライブの日に主人と宿泊。
利用したいと思っていた老舗ホテルだけあって、従業員の方々のサービス、アメニティ、朝食バイキングもどれも素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:04:18
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
まもなく開業55周年を迎えこれからもお客様にご満足いただけるように日々精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 15:41:45
-
2度目の宿泊でしたが、今回はチェックイン時に渡されたキーに客室の設定がされていなかったのか？客室の鍵が開かず困っていたところ。同フロアのお掃除のスタッフの方がフロントへ連絡し、ホテルの方が鍵を開けに来てくれ、低調にお詫びをされた。
また、チェックインの際、翌朝の新聞を聞いてくれたにも関わらず、翌朝新聞は入っていなかった。
今回、宿泊客が多く、大変混んでいたので、いろいろ手が回らなかったと思うが、一期一会なので、ホテルの質が下がらないよう頑張って欲しい。また、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月20日 05:20:07
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の鍵のエラー並びにお伺いしたにも関わらず朝刊の準備が出来ておらず、私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けした事申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたお声は全て現場スタッフへ共有を行い、改善を進めております。
今後もお客様の声に耳を傾けながら日々サービスの向上に励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 12:21:22
-
伝統を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄グランドホテル 2023年07月30日 03:49:25
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
これからも歴史ある伝統を守りながらも、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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ビジネスマン8421さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ビジネスマン8421さん [50代/男性] 2023年07月15日 15:06:11
-
連れ合いの誕生日に宿泊しました。サプライズをお願いしておりましたが、フロントからコンシェルジュの方まで情報共有されていてビックリ。妻も大変喜んでくれました。ケーキも美味しくて、翌日は預かっていただき２日館楽しめました。隣にリッツ・カールトンがオープンしていますが、風格のある雰囲気づくり、雨の中のドアマンの対応も素晴らしく、久しぶりに気持ち良く泊まれるホテルに出会いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄グランドホテル 2023年07月17日 01:54:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業55周年をまもなく迎える伝統あるホテルで、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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ちきちき5188さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ちきちき5188さん [30代/男性] 2023年06月26日 18:15:18
-
朝食のバイキングがとても美味しかったです。とても落ち着いた時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄グランドホテル 2023年07月04日 03:41:24
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちしております。
フロント 竹浦
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Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年06月07日 16:16:16
-
何度も利用しましたが相変わらずスタッフの応対は大変良いと思います。
残念ながら外国人団体客で朝食会場が一杯で座席が別の部屋になったことですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄グランドホテル 2023年06月11日 04:29:03
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見を共有し、快適にご利用いただけるように精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 00:43:30
-
福岡観光の拠点として四泊
立地は申し分なし
朝食が美味しくて、毎日食べすぎてｗ昼食抜き、おやつにラーメンとなってしまいました
さすが西鉄系、そつなく安心して滞在できるホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年05月16日 14:18:01
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中が満足いただけて嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様に好評いただいてます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 17:46:16
-
駐車場がわからず迷ったが、丁寧な対応で案内してもらえた。チェックインや朝食時、団体客で混んでいたが迅速な誘導で気持ちよく過ごすことができた。朝食バイキングは料理の入れ替えが手際よく、品切れのものはなく、味も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年04月07日 03:18:44
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 15:35:09
-
家族4人で利用しました。
老舗のホテルですから、接客もよく、立地も天神までてくてく歩いていけるので、良かったです。
朝ごはんのバイキングも美味しかった！
アメニティが入ってる木の箱が工芸品なのかな？素敵でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年04月07日 03:16:36
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は私どもの日々の励みとなっております。
当ホテルは大川組子の木箱を使用しており、大変好評です。
これからもホテルの伝統を守りながらより快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:16:46
-
とてもお得なプランでした！
朝ごはんは変わらず豪華で美味しかったですし無くなってもすぐに追加されていました。
お風呂のシャワーホースに髪の毛が何本も巻き付いていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月24日 04:21:36
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊いただいたにも関わらず清掃の不備によりお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後はこのような事のないように改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦
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あやさきままさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- あやさきままさん [50代/女性] 2023年03月17日 18:30:53
-
天神駅からほど近い老舗ホテルです。おちついた雰囲気でのんびりと過ごせます。チェックイン前後に荷物を預かってもらえたのもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:46:22
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、私どもの励みになっております。
これからも歴史あるホテルの伝統を守りながらよりよいサービスができるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 18:27:44
-
天神駅からすぐ近く、繁華街も近く食事にも移動にも便利なのに、落ち着いた雰囲気で静かに過ごせるホテルです。ベッドも快適でぐっすり眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:16:13
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中を快適に過ごしていただけて私どもも安心致しました。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 19:43:29
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歴史と伝統のある西鉄グランドホテル、福岡で最も好きで最も利用して来たホテルです。受付から始まりサービスは良く行き届いています。さすがだと思う。少なくとも一年に3回は福岡天神方面に夫婦2人旅をしています。その時の定宿とさせていただいております。何時も期待に違わないホテルです。これからも利用する予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月17日 01:35:56
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも歴史あるの伝統を守りながら更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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設備・アメニティ5
いしめぐ4966さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- いしめぐ4966さん [50代/女性] 2023年02月22日 08:18:31
-
さすが老舗のホテルです！1人で泊まりましたが、安心できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 西鉄グランドホテル 2023年02月22日 15:57:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 12:58:25
-
プロポーズ後に利用させて頂きました。電話で部屋の装飾をお願いしたら丁寧に対応して頂き、当日も感動でした！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 西鉄グランドホテル 2023年02月13日 14:19:12
-
この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な日のお手伝いをすることができ、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様に満足いただけるようにより一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- 【新春セール】地下鉄天神駅から徒歩約5分でアクセス抜群☆福岡旅行の拠点に最適♪＜素泊り＞
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 16:26:45
-
子どもの入試で利用しました。初めて一人で宿泊させるので安心できる西鉄グランドホテルさんにしました。シングルなので部屋は狭めでしたがこの時期には嬉しい空気清浄機も置いてありアメニティも充実していました。フロントの方も大変親切でお守りをいただいたりチェックアウト後もスーツケースを預かってもらえたので入試会場へ身軽に行けました。天神駅からも近く非常に便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 西鉄グランドホテル 2023年02月13日 14:15:17
-
この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
お客様に安心快適に過ごしていただけるようにこれからもより一層努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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設備・アメニティ5
ジャンボ2315さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
9月16日に宿泊しました。Flower gardenの部屋で妻がとても気に入っていました。又、ベッドがとても良く一番の寝心地でした。但し、朝食時、東洋系女性(年配者)のマナー違反(自分が取っているにもかかわらず強引に割り込んできた）で、とても気分が悪かった。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦