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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.63
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.67
  • 食事4.11
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104件中 21~40件表示

サービス4

鹿王子☆さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

鹿王子☆さん [40代/男性] 2018年03月01日 14:44:52

少し狭かったかなと思いました

あとフロントでお店など聞いた時は色々教えていただいたので助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
西鉄グランドホテル 2018年03月01日 21:36:24

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお喜び頂けます様に、
努めて参ります。変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大54%OFF!期間限定大バーゲン!人気のお部屋がお得☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

サービス4

gm5553さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

gm5553さん [30代/男性] 2017年10月29日 17:38:47

立地と接客対応は素晴らしいです。
ただ部屋がビジネスホテルというか少し古くなってきてるかなぁ。
ビジネスホテルよりタオルがフワフワな分よかったのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
西鉄グランドホテル 2017年11月11日 21:10:11

この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊の際ホテルの立地や接客対応の件でお褒めのコメントまで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは、福岡を代表する繁華街「天神」や「中洲川端」など徒歩で行け、さらに博多の玄関口の「博多駅」には15分ほどで行ける為ビジネスの方や観光の方々にも大変ご好評頂いております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン】急な出張・急な予定が入った時に!当日予約はお得にSTAY☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

サービス4

たまごごはん3708さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

たまごごはん3708さん [40代/男性] 2017年07月11日 00:04:50

値段は高かったけど、朝食に期待して泊まりました。
どれも普通レベルの美味しさで、値段不相応だと思いました。
朝食以外に不満はないので、もう少し安ければ素泊まりでの利用はしようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
西鉄グランドホテル 2017年07月14日 22:02:05

この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊期間ご満足いただけるサービスを提供できなく誠に申し訳ございません。
次回お越しの際お客様にご満足いただけるよう施設はもちろんですがサービスにも磨きをかけ取り組んで参ります。
また、プランによっては早めにご予約されますと大変お得なプランも取り揃えているのでもし次回お越しの際確認してみて下さい。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントがたくさん貯まるプラン☆ポイントを貯めてお得にSTAY<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月22日 14:07:53

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
西鉄グランドホテル 2015年06月30日 05:05:04

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりとホテルでご滞在頂けたものと
拝察いたします。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】“素泊り”~問い合わせ殺到!~魔法の食べるオリーブオイル付
ご利用のお部屋
【◎セミダブル】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月23日 20:57:40

2月19日から1泊で親子3人で泊まりました
お部屋は綺麗でした
土地勘がない私達に部屋を案内してくれたホテルの女性が親切に地図を持ってきてくれて教えてくれました
子供が翌日に海外出発を控えていて、荷物の重さを計るのに体重計をお借りしました
数がそんなにないと言われましたが用意してくれて助かりました

ただ、アメニティグッズが女2男1なのに逆になっていて、残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
西鉄グランドホテル 2015年02月24日 04:49:05

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
海外ご出発前のお手伝いがお役に立ちました
ならば嬉しく存じます。
お子様がお戻りになられました際には
是非とも皆様おそろいでお越しくださいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】人気のお部屋も!アクセス抜群☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【◆コーナートリプル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月11日 21:49:49

流石老舗ホテル。社員教育はとても良くできている。痒いとこに手が届く気配りが嬉しい。ただ、部屋は経年劣化が認められるのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
西鉄グランドホテル 2014年11月14日 05:01:10

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え、各施設の古さが目立つ部分も
出て参りました。
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。

西鉄グランドホテル 波戸本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月30日 10:18:03

この価格でこの立地のホテルに泊まれたのはよかったです。
朝食は、味はいいのですが、おかずの種類が少ないのが残念でした。
部屋の備品に問題が…
夜、静かになると、枕の上の壁につけてある木のオブジェの辺りから、カリッカリッと不規則な音がしました。電気を付けて確認しましたが、どうも、木の中に何かいるまま、オブジェになってしまったようです。オブジェの上の埃も気になりました。
時々聞こえるので寝付くまでテレビをオフタイマーにして…と思ったら、タイマー機能がない!フロントに電話して来てもらっても、その時に音がするかわからないので、仕方なく頭から布団をかぶって寝ました。一人旅だったので少々怖かったです。
一度確認してください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
西鉄グランドホテル 2013年10月08日 09:55:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご宿泊の際のお部屋での事象について、早速点検いたしましたが、音の発生を確認できず、お部屋の空調で木が乾燥して軋んだ等、考慮されますが、原因の判明には至りませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後は快適なご滞在をご提供できますよう努めて参る所存でございますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

西鉄グランドホテル 宿泊支配人 福山

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月01日 11:06:49

朝食は和洋食であったが、和食、洋食が中途半端でどちらもおざなりの感じ。
午前2時ころ、部屋を間違ったのか、ドアをガタガタさせ、大きな音をさせる客がいて、怖い思いをした。酔っ払いなので止むを得ないかとも思ったが、都心の一流ホテルとしては残念な思いがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
西鉄グランドホテル 2013年03月07日 09:22:24

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊ではお客様に不快な念を抱かせたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービス・空間を追求してまいりたいと存じております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】“朝食付+特典付”季節限定プラン“冬”【ウィンタープラン】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月17日 19:26:02

チェックイン時間が19時以降というイレギュラー早得プランを利用しました。
18時頃に荷物を預かって頂き、また外食中に荷物を部屋まで運んで頂き、ありがとうございました。(サービスは満点)
付近は繁華街であり、外食には便利でした。
ロビー、食事処(レストラン)は高級感あり。朝食(和食)もおいしかったです。
しかし、部屋の設備、ベットとも普通で、物足りなかったです。
風呂も狭く、残念に思いました。
また機会あれば利用したいと考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
西鉄グランドホテル 2012年09月22日 05:58:17

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご意見賜わりました客室内の設備につきましては
頂戴いたしましたお声を基に改善を進めて参りたいと存じます。これからも当ホテルをご愛顧賜わりますようにお願い申し上げます。

サービス4

ヨシ3403さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ヨシ3403さん [40代/男性] 2012年08月20日 15:23:17

都心で利便性は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
西鉄グランドホテル 2012年08月28日 23:09:48

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。今後もお客様へより良いサービス、多様なプランを提供できるよう日々工夫を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

サービス4

MARICELさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

MARICELさん [40代/男性] 2012年05月30日 02:19:04

この価格帯のホテルにしてはチェックイン時 部屋までのエスコートがあったのは意外でした。立地も天神に近く便利でした。ホテルから歩いて約5分位の所にあの有名ラーメン店の一風堂があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
西鉄グランドホテル 2012年06月01日 21:14:55

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じておりますので、また福岡にお越しの折にはご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月22日 14:24:04

口コミにて接客の評判がいいと思って期待していたが満足するほどではなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
西鉄グランドホテル 2012年01月23日 19:43:45

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に添えませず申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを係に申し伝え、改善に努めて参る所存でございますので、またご来館の機会にあずかれましたら幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食+太宰府名物梅ヶ枝餅付】 冬の贈り物
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

サービス4

Apples LUさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Apples LUさん [30代/女性] 2011年07月09日 01:23:01

I have to say the price on Saturday is quite a budget. Location is close to 西鐵station and the shopping street underground is quite near. However, when we came into the room, it was filled with smoking smell, and that made my mom feel uncomfortable and got cough a lot. Unfortunately, we couldn't change our room to non-smoking floor. Therefore, the hotel supported us with a air cleaser machine to solve this problem.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
西鉄グランドホテル 2011年07月09日 20:53:30

Thank you for your opinion.
We appreciate your staying our hotel the other day, and we apologize that we made you feel uncomfortable during your stay.
As we will be more careful from now on, we are hoping to see you again.
Thank you.

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月19日 14:01:51

ラウンジなど殆どが休業中で、これではビジネスホテルにした方が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
西鉄グランドホテル 2011年05月23日 10:01:13

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。ご投稿でご指摘いただいておりますが、5月9日(月)より、弊社レストラン「ラ・カスカドゥ」、ラウンジ「オアシス」バー「グロット」の3店舗をリニューアル工事のため一時休業させていただいております。なお、リニューアルオープンの時期につきましては、7月下旬を予定しております。その他の5店舗(カフェ&レストラン 『グランカフェ』、日本料理 松風、中華料理 桃林、イタリア料理 マンジャーモ、鮨処 二宮 )につきましては通常通り営業いたしております。期間中、お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】“連泊もOK!19:00IN 10:00OUT”春のお得なショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年03月07日 22:27:40

天神駅からすぐ、コンビニも百貨店もすぐそばで、大変便利です。
部屋は、クローゼットや引き出しが小さく、セーフティボックスがないなどやや不便もありますが、この立地からすれば不満は言えないと思います。
残念なのは、かなりのタバコ臭です。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
西鉄グランドホテル 2011年03月08日 20:55:35

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、期待を裏切る結果となり大変申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを早速担当者に申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊したらお得だ値!】 
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

サービス4

Uriy**さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Uriy**さん [40代/女性] 2010年10月29日 19:43:31

コーナーツインのお部屋を用意していただきました。
お部屋は広いのですが、その割にテレビがとても小さく
ベッドから見辛かったです。
あとポットのお湯は毎日交換されているとは思うのですが
お水にこだわる方なので、いつ交換したのかどんなお水なのか
わかるようにして欲しいと思いました。
あと、夜中にずっと外の壁の方から水がポタポタ垂れる音がして
とても気になりました。

設備に関しては、フェイスタオルが薄い点、無線LANに対応していない点が
残念です。
無線LANについてスタッフに訪ねたら、
「近くのカフェに行かないとできないですね。」
というお返事が返ってきました。
ホテルで繋げないのなら、もっと具体的にどこでできるのか説明して欲しかったです。

老舗ホテルだから期待が大きかったせいか、少し辛口の評価になってしまいすみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
西鉄グランドホテル 2010年10月30日 02:42:02

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。末筆ながら、お客様のご健勝とご繁栄を心よりお祈り申し上げますと共に、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
【早目がお得!】早割30
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月12日 08:46:11

シテイホテルにしては、朝食がいまいちでしょうか。
ビジネスホテルでもグレープフルーツ、オレンジ等の果物は常識ですが、
ここでは、パイン、ライチ、キウイはありましたが、かんきつ系がないので
珍しいモーニングになりました。
ビジネスシングルはその名のとうり、ビジネスホテルなみです。
18時に着きましたが、早めにチェツクインをさせた、フロントの対応はさすがです。
立地がベストの人には、お勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年10月
西鉄グランドホテル 2010年10月15日 00:29:57

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】“連泊もOK!19:00IN 10:00OUT”秋のお得なショートステイ早割7(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 15:34:15

フロントや従業員の方の対応は良かったのですが、部屋はバスルームの掃除が十分ではありませんでし、駐車場に入るのにとても時間がかかりました。清潔感は大切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
西鉄グランドホテル 2010年09月21日 19:11:36

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。末筆ながら、お客様のご健勝とご繁栄を心よりお祈り申し上げますと共に、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月20日 23:49:26

設備自体は古いですが清掃が行き届いていて気持ちよく滞在することができました。
朝食もシェフがその場でオムレツを提供してくれるのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
西鉄グランドホテル 2010年02月23日 04:40:36

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様にお喜びいただけるますよう日々工夫を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】 お得!納得!泊まっ得!!
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

サービス4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 23:46:19

憧れのホテルに格安で、しかも朝食付きで泊まれるなんてすごく期待して予約しました。立地が大変よく買い物や食事の移動にも困りませんでした。今まで色々なホテル(ハイクラスからビジネスクラスまで)に宿泊しての率直な感想です。正直かなり期待していた割には普通でした。ホテル全体は古さを感じました。朝食も普通でした。夜食にケーキをテイクアウトしたのですが、これまた普通でした。若干ケーキにぱさつき感もあり残念でした。値段の割には食事全般が残念だったので、安いプランがあれば次回も予約しますが、他のビジネスホテルでも十分だと思いました。スタッフの対応はとても良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
西鉄グランドホテル 2010年02月20日 21:25:48

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じます。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 冬得割!】ウインターバーゲン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

104件中 21~40件表示

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