この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また西鉄ホテルグループであります
ソラリア西鉄ホテルもご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。
開業45周年を過ぎ、建物は古くなって
参りましたが、設備・アメニティの更新等
快適なご滞在をお届けできます様、
精進を重ねて参ります。
これからも西鉄グランドホテル西鉄ホテル
グループにご愛顧賜ります様お願い申し
上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの接遇につきまして至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をサービス向上の糧とし、次回ご利用いただける際には全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます

西鉄グランドホテル
宿泊支配人　福山

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊ではお客様に不快な念を抱かせたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービス・空間を追求してまいりたいと存じております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。早速ですが、お客様へ当ホテルスタッフの言動により不快な思いをさせてしまい、大変申し分けなく深くお詫び申し上げます。今後このような事が二度と無きようスタッフの教育・指導を再度徹底して参る所存でごさいます。最後になりますが、お客様の御多幸をお祈り申し上げますとともに、当ホテルへのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。ご投稿でご指摘いただいておりますが、5月9日(月)より、弊社レストラン「ラ・カスカドゥ」、ラウンジ「オアシス」バー「グロット」の3店舗をリニューアル工事のため一時休業させていただいております。なお、リニューアルオープンの時期につきましては、7月下旬を予定しております。その他の5店舗（カフェ＆レストラン　『グランカフェ』、日本料理　松風、中華料理　桃林、イタリア料理　マンジャーモ、鮨処　二宮　）につきましては通常通り営業いたしております。期間中、お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら空調設備の不備に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。大変恐れ入りますが、当施設は空調を集中管理しておりまして、現在、当日の気候に応じて冷房運転・送風等の調節をしておりますが、ご宿泊いただきました日は、冷房運転をしておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます

いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして
ゆっくりお休みいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、改善するよう指導いたしました。これからもお客様のサポートができますよう、快適でより良いサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在では、私どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございますので、この度の事は何卒ご寛容の程お願い申し上げ再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は喫煙頂けるお部屋でございましたが、私共の不手際で灰皿をお届けしていなかったようでございます。大変申し訳ございませんでした。この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め施設・サービスでもご満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
他のホテルに負けないようにこれからも日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。。当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物や観光をするにはとても便利な立地となっております。
お食事についてお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
しかしながら、wifiにつきましてはご迷惑お掛けして申し訳ございません。
通信環境を見直し改善に努めます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場での清掃の件につきましては申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善致します。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを作って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄グランドホテル　フロント　池尻

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、今回のご滞在をご満足いただけなかったご様子で私共もとても残念でございます。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、フロントスタッフの接客でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましてはホテル内で共有致しまして、お客様に喜んでいただける接客ができるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待にお応えできずに残念でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は、数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、あらゆる面でお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努める所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。