ホテルの入り口からフロント、ロビー等きれいでゆったりしていて申し分ない。客室も数年前からの改装の成果か、空調・内装・カーペット・寝具等も快適だ。天神の駅にもう少し近いと良いが致し方ない。

バスタブの臭いが少し気になりましたが、それ以外は問題ないです。

福岡の中心部にあり、交通の便もよく非常に助かりました。料金の割りに従業員の接客は非常によかったと思います。

4月まで福岡に単身赴任しており、福岡のホテルに泊まることは無かったのですが、一度泊まってみたいなぁ
、と思ってました、非常に良かったです。
料金と比較して、全ての面でこれまで宿泊したホテルを上回っていると感じました。福岡の宿泊先はここで
決まりです。

非常に良い対応してもらい立地条件もよく快適に過ごせました。

立地条件もよく、利用しやすかったです
車を途中出すことがあったのですが、スムーズな対応も嬉しかったです　
また　利用したいと思います

福岡では、一番好きなホテル。満たされました。
ただ、１Fロビーで回転する椅子に座って喫煙できなくなったのは残念・・あの、椅子は最高だったのに。

今まで福岡では　別のホテルに宿泊していましたが　地震の後　気分転換でこちらにしてみました。Ladiesプラン。おまけのＢｏｄｙＳｈｏｐのフットケアセットはびっくりの充実ぶり！とてもお得感がありました。お部屋もまあまあの広さ。出張で泊まるには　これくらいで十分でしょう。お風呂が思いの外狭かったのがちょっと△ですが　この程度は許せる範囲です。
あらかじめ加湿器をお願いしていたので　ちゃんと入っていたのもＧｏｏｄ．朝ごはんがちょっとさびしい感じでしたが　地元の牛乳をチョイスしていたり、福岡らしさが感じられているのもよかったです。災害後ということもあり　非常階段、非常口の案内も丁寧で好感度↑です。また泊まろうと思います。

４／２３にデラックスシングルに宿泊いたしました。フロント対応、その他のスタッフの対応がよくさすが一流ホテルと思いました。日経トレンディでＮＯ．１の評価を受けたのも頷けます。ただ選挙前ということもありフロアにスタッフが多く多少威圧感がありました。朝食会場のスタッフがとても機敏に動いていたのが、関心しました。今回初めての利用ですが、また利用したいと思います。

予定より早く着き、荷物を預かってもらうのをお願いしたところ、買い物を終え帰ると荷物は部屋へ運んであり、案内して下さった係りの方もすごく感じが良かったりと、幸先の良いスタートでした。又、サービス内容も素晴らしく、天神のど真ん中という事もあって買った荷物をちょこちょこ置きに戻れたり、チェックアウトが１４：００だったのですごくのんびり過ごせ大満足です！２０％offのチケットを利用したホテル内レストランの料理も美味しかったです。友人との満足な旅となりました。

サービスはよい。スタッフの感じもよい。
設備のグレードもいい。
立地もいい。
が、禁煙室希望だったのが喫煙室になってしまった。
部屋に入ってすぐ部屋を間違えた旨連絡があって、においが気になるようであればオゾンをかけに行く、という事であった。
においは気にならなかったので、断ったのだがよくよく考えたら禁煙室に変更すべきだろうと思う。
満室なら満室だから、という事で説明すべきだろうし。
ちょっと？マーク。
ひょっとして禁煙室がないから確信犯？なんてひねた見方をしてしまう。

設備もなかなかいいのだが、やはりメンテナンスが行き届いていない。
日経トレンディと同じ感想。

窓には人の油がいくつか付いていた。
細かいがその他がいいだけに気になる。

また、洗面ボウルの下にある配管が壁から浮き出ていて壁の中が見えていた。
やはりいまいち感があり。

設備もフロントスタッフもいい、立地もいいのでもっと利用したいが、メンテナンス部隊のレベルが低いのだろう、そこが良くなればもっと魅力的なホテルなのに。

4月16日にレディースプランで宿泊させていただきました。
従業員の方々の対応がとても良く親切で、また、レディースプランの特典として、アロマセットやケーキセット券がついていたりして、嬉しくなってしまいました。お部屋の雰囲気も良く、備品等も女性の事を考え、行き届いておりました。チェックアウトが12時迄というのも有難く、ゆっくりと贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。ぜひまた利用させていただきたいです。

部屋が暑い。部屋のエアコンはまったく動かず、空気が流れないので湿気がこもる。窓は5cmも開かない。フロントに話したが、この季節は冷房は対応しておらず、どうしようもない、他の客からも苦情は無いとの説明。ちょっと不信感が…。
中途半端な季節で湿気の多い時など、暑がりの人には快適にすごせないかも。部屋の環境はホテルにとっては一番重要と思うので、単なる季節で決めるのではなく、その日の天候にあわせた臨機応変な対応を望みます。

3月24日トリプル一泊
東京から福岡へ転勤することになり、子供の編入試験受験の為訪福、西鉄GHを利用、親子3人で宿泊しました。トラブルがありました。ちょうど春休みの時期の為か隣の部屋の学生でしょうか騒がしくて子供が寝付けませんでした。フロントに相談したらホントにすぐ飛んできてくれて対応してくれました。また、当日の試験が長引きチェックアウトが遅れそうになったときも心配りして頂きました。スタッフの皆様に感謝します。　子供は合格しました。

3月19日に1泊(禁煙トリプル×2部屋・家族6人)させて頂きました。部屋は掃除が行届いておりました。バストイレも文句ナシ。フロントでも駐車場でも待たされることもナシ。客サバキ抜群でありました。中洲の屋台も楽しめました。気持ちの良い旅の日を過ごさせて頂き感謝致しております。残念だったのは、花粉日和だったこと。チェックアウト後、キャナルシティで地震を体験ことでした。西鉄ＧＨスタッフの方は私のように泣言も言わず頑張っておられることと存じます。気持ちだけですが、蔭ながら応援させて頂きます。何時のことか分かりませんが、博多を訪れた時は宜しくお願致します。