禁煙希望でシングルBに宿泊させていただきました。博多での老舗ホテルということで、選択させていただきました。
従業員の対応も大変良かったです。個人的な趣味ですが、既存の什器類等を大切にしつつ、お部屋をリニューアルしたところが大変気に入りました。今後も、新興ホテルにはできない老舗ホテルとしての差別化に期待しております。
P.S
マリオベリーニデザインの電気ポットは今後も大切にください。(^_^)

３月１７日に宿泊しました。
ベルボーイ（女性もおられましたが）さんたちの応対も爽やかで親切でした。駅からも重い荷物が気にならない距離で良かったです。
次も泊まりたいホテルの一つになりました。

3月上旬，禁煙希望だったので対応可能なシングルBで3泊しました。皆さんも書いてらっしゃるように従業員の対応はすばらしく，またお部屋の掃除もゆき届いており，気持ちのよい滞在でした。アメニティもシャンプーなどは大ボトルで環境への配慮がうかがわれる一方，コットンやバンドエイドなど，ちょっとあると助かる物が揃っていたと思います。仕事でしたので高速インターネット対応も助かりました。ひとつだけ，お部屋の位置の関係でしょうが，廊下の話し声がよく聞こえたのが気にかかりました。

ビジネスプランで宿泊させていただきました。
静かで清潔な部屋に大変満足しました。

２月２２日にレディースプランで宿泊させて頂きました。老舗らしく従業員の対応はよかったのですが、プランにつくアユーラのノベルティグッズは包装もなく、製品説明書も添付されておらず、入っている化粧品についてフロントに問い合わせたところ「限定商品なので」ということで満足のいく回答が得られませんでした。配布物は安心できる形で、仕様や使用法は答えられる準備をして配布頂けたらと思います。価格に見合う魅力的なプランとサービスを期待します。

部屋は清潔で音も気にならず静かに寝ることができました。スタッフの対応もすばらしいものでした。西鉄グランドのシングル料金6500円はほんとにお得でした。

ビジネスシングルで一泊しました。
何度も利用しているので、サービスの高さと快適さを承知でお願いを書きます。
部屋の温度設定がしにくい点を改善してもらえませんでしょうか。この季節は全館制御で暖房しか効かない設定になっており、室内の温度が高いと感じる場合はなす術がありません。フロントに確認すると部屋の窓はホテル職員でないと開閉ができず、通常は固定しているとのことでした。
バスルームの湿気が部屋に入った場合は空調に頼らざるを得ませんが、その際も暖房しかできないので困りました。
私が通常よりも暑がりなのかもしれませんが、柔軟な温度設定ができるように変更して頂けると助かります。

部屋は、あんなもんでしょう。
立地も完璧です、天神のランドマークです。
ただし、１Ｆの朝食バフェットは、国際的国内的に見ても、最低ですね。
料理は冷たいし、種類も貧弱でプアーで、スタッフの
言葉使い、動きなど、とても海外の客を呼べる品質が無く、2,000円（宿泊者は1,600円だった）18ドルですよ！海外の連中が食べたら、卒倒します。
スタッフの覇気が感じられません、老舗のムードに、自ら酔いしれて、他のホテルを参考にしてない、井の中のカワズ状態ですね。二度と食べません。

親子3人で利用しました。なかなかトリプルルームは探していてもなくて、あっても狭かったりして満足できないんですが、今回は3人でもゆったり過ごせました。
天神の真ん中で、サービスも良くて、あの料金は大満足です。
福岡にはちょくちょく行くんですが、家族で行く時、ホテル選びには子供もいるので気を使っていたんですがいつでも今回の料金で利用できればまた、利用したいです。

歴史のあるホテルらしく従業員の教育も行き届き、部屋の広さ清潔度も素晴らしく快適に過ごせた。早朝の出発で食事は取れなかったが料金もリーゾナブルで満足でした。

シングルをツインの部屋にしてもらいました。
大変快適に過ごせました。

立地よく、サービスもよく、いいホテルでした。予約の際に禁煙指定していたにもかかわらず、喫煙ルームに案内されたのには困惑しました。申し出るとすぐに対応してくれたので悪印象は残りませんでした。次回も福岡出張時は利用したいホテルでした。

リニューアルオープンで6300円のシングルに宿泊しました。この値段でこのグレードは最高のパフォーマンスです。改築で高速インターネットも使えるようになったし、立地、サービス、グレードともに隙の無い最高のホテルだと思います。

伝統のあるホテルはやはりサービスがこなれていますね。良いホテルだと思います。

サービス・立地等全てに満足しました。
福岡での宿泊はここで決まりです！！

部屋が暑すぎる（エアコンを涼しい設定にしても効かない）窓が開かない。立地はばっちり。サービス満点。

ホテルは改築され過ごしやすくなりました。立地条件はとても良かったです。

一泊だけの素泊まりでしたが，フロントはじめスタッフの皆さんがとても気持ちよく応対していただき，正にホスピタリティを感じました．また，最近改装したとのことで，浴槽もきれいで大きく，ゆったり入浴することが出来ました．アクセスも大変よいので，また，機会を見つけ利用しようとの思いを強くしています．ひとつアドバイスさせていただくならば，ロビーの大きなテーブルの所にキャンデーなどがあれば，さらにホスピタリティを感じさせると思います．

禁煙のツインで四連泊しました。
利用のプランよりも、お部屋をグレードアップしてくれました。
天神の真ん中という抜群の立地に加え、朝刊・夕刊のサービスなども充実していました。
次回の福岡旅行にも是非とも利用したいと思っております。

３月１１日に宿泊しました。地下鉄天神駅に近くてよかったです。また，フロントがとても気が利いてて嬉しかったです。理由は１８：３０にロビーで待ち合わせしていたのですが，飛行機が遅れロビーについた時には，１８：４０くらいだったのですが，待ち人からロビーで待ってますとメッセージがありますよとフロントに言われ，フロント（女性）が”荷物を部屋に運びましょうか”と声をかけてくれ，お願いしますと言うと，ベルボーイを直ぐに呼び荷物を預かってくれました。フロントとベルボーイの対応の早さが素晴らしかったです。