西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　商品やサービスでは新しいホテルに負けない個性を発揮できるようなホテルを目指しております。
　また、よりリラックスでき、ホテルのステイを楽しんでいただける事ができるホテルになれるようにと考えております。
　福岡にこられることがございましたら、またの機会にも是非当ホテルをご指名くださいますようお願いいたします。
　宿泊担当：小野

　ご利用いただきまして、有難うございました。スタッフの対応についても、お褒め頂きまして有難うございました。
「旅窓」のお知らせの欄の説明においてお客様に誤解を招くこととなりましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
　宿泊：小野

　ご利用頂きまして有難うございました。私どものサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
　スリッパの件でございますが、貼付式の中敷を採用しております、以前は使い捨ての物なども検討いたしましたが、ゴミの増量の為、今の形としております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
　宿泊担当：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
　当ホテルは、福岡の中心・天神にありビジネスだけでなく、ショッピング・レジャーにたいへん便利なロケーションです。
　３４周年を迎えるクラシカルなホテルですが、新しいホテルにはないホテルステイをお楽しみいただけるものと存じます。
　宿泊担当：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございました。
当ホテルの近くには新鮮な魚介類をお楽しみいたただけるお店や福岡ならではの屋台などご旅行の思い出にしていただけるようなスポットも充実しています。ぜひ福岡へまたおいでください。
　宿泊担当：小野

西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
　当ホテルは、福岡の中心・天神にありビジネスだけでなく、ショッピング・レジャーにたいへん便利なロケーションです。
　期間限定のインターネットプランなどもご用意致しておりますので、福岡でのご滞在にご利用いただきますようお願い申し上げます。
　宿泊担当:小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
　私どもは、お泊まり頂いたお客様にリラックスして、また楽しんでいただく事が目的です。今後も満足していただくサービスを目指して努力して参ります。
　宿泊担当：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございました。
　またのご利用にも当ホテルをご指名いただきますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして有難うございます。期間限定のプランを掲出しておりましたが、予約入力の画面では既に優待料金での表示になっておりました。お知らせの欄の説明においてお客様に誤解を招くこととなりました。たいへん申し訳ございませんでした。
　宿泊：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございました。
　石鹸の件でございますが、お客様にお届けできるものは全てお部屋までお持ちする事が私どものサービスの基本です。今回このことが守られてなかったようでございますが、理由を調査の上、厳重に改めさせます。ご不便をお掛けいたしまして申し分けございませんでした。
　洗顔用のポンプ式の石鹸を用意しております、これは泡状に手に取れますので髭そり用としてお試しいただけないでしょうか。シェービングフォームと同じようにお使いいただけると思います。
　チェックアウトの一番忙しい時間帯に注意散漫になっていた件につきましても、サービスのレベルを改善すべく合わせて取り組みます。
　宿泊担当：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、有難うございました。
ご朝食の際のご指摘でございますが、先のお客様にもご案内いたしましたが、改善の途中でございまして、もうしばらくのご猶予いただきますようお願い申し上げます。
　宿泊：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　清掃やメンテナンスにおいては、よりお客様に満足して頂く様、努力するとともに、サービスでは新しいホテルに負けない個性を発揮できるようなホテルを目指しております。
　また、よりリラックスできて、ホテルのステイを楽しんでいただける事ができるホテルになれるようにと考えております。
　福岡にこられることがございましたら、またの機会にも是非当ホテルをご指名くださいますようお願いいたします。
　宿泊担当：小野

　この度、西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
　当ホテルは、福岡の中心、天神に位置し、ビジネスやレジャー・ショッピングに大変便利です。ご旅行の拠点として、またのご利用をお待ち申し上げております。
　宿泊:担当小野

　ご利用いただきまして、ありがとうございました。ご朝食のレストランでお客様を大変お待たせし、ご迷惑をおかけ致しました事申し訳ございませんでした。
　ご案内やサービスはどのようになっているのか再度確認のうえ、お待たせしないよう改善させます。特にご朝食は、お急ぎになる方もいらしゃるのでよりスムーズにできるように指導いたします。
　宿泊担当：小野

西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
　ご宿泊当日、周りのお客様が騒々しくごゆっくり出来なかったとの事、たいへん申し訳ございませんでした。
　ご質問の壁につきましては、どの階、どのタイプも構造は変わりませんので、当ホテルでは、この様な場合、他のお客様がご迷惑されている旨をお伝えするか、または恐縮ですがお部屋を替わっていただくかして静かなルームを確保するようにしております。ご理解いただきま
すようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　宿泊担当：小野

ご連絡済み。

ご利用ありがとうございます。禁煙フロアをご用意のうえ、ご到着をお待ち致しております。

　毎度、西鉄グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またインターネットでのご予約、重ねてお礼申し上げます。
　インターネット接続サービスの件でございますが、当ホテルは構造上の理由でＬＡＮ環境などを上層階に設置する事が困難であり、現状の形をとっております。今後、新しい仕組みなどについても研究しながら取り組むよう課題としております。
　宿泊担当：小野

　西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、私どものサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きましてお礼申し上げます。
　当ホテルは、創業３３周年を迎えるクラシカルな雰囲気のホテルではございますが、メンテナンス、サービスの充実などさらに新しい提案が出来ますよう努力して参ります。
　宿泊担当：小野

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