設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 10:56:24
-
立地は最高、静かでおいしい朝食でビジネスマンには最高だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 西鉄グランドホテル 2019年06月11日 03:21:24
-
この度は、西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地及び朝食面におきまして、ご満足頂けたようで私共も嬉しく存じます。
お客様のご意見を元に、これからも皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 15:59:59
-
wifiの繋がりが不良
部屋が寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 西鉄グランドホテル 2019年01月10日 17:57:05
-
先日は西鉄グランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
wifiの接続状況がスムーズでなかったとのことでご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の温度が快適なものでは無かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋が寒い際はヒーターや毛布の貸し出し等もさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご感想賜りましてありがとうございました。
こうした事がございましたが、また挽回の機会を頂戴出来ると幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 19:11:34
-
サービスや立地は満足ですが、浴槽とシャワーの掃除がいきとどいていないのが
気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 西鉄グランドホテル 2018年09月01日 20:41:15
-
この度は、西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備にて、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月04日 19:10:56
-
天神なので、立地は申し分なく、部屋も角部屋だったので、広めで満足でした。
ただ2日目のことです。
出掛ける前に掃除をお願いする札をドアに貼って出掛け、夕方戻ると掃除されていたのですが、窓が全開で………しかも、当日は雨。
土砂降りではなかったものの、ベッドの枕側の窓が全開……
部屋が濡れていたらどうするんだろうと思いました。
あと、加湿器と電気ケトルの水は入ってなかったのに、コーヒーメーカーだけ水が入っていたのは謎でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 西鉄グランドホテル 2018年03月12日 20:31:24
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中多くの配慮が欠けており誠に申し訳ございません。
次回お越しの際には、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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鹿王子☆さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 鹿王子☆さん [40代/男性] 2018年03月01日 14:44:52
-
少し狭かったかなと思いました
あとフロントでお店など聞いた時は色々教えていただいたので助かりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 西鉄グランドホテル 2018年03月01日 21:36:24
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお喜び頂けます様に、
努めて参ります。変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 18:26:00
-
朝食は美味しかったです。
夜1Fのバーに行ったのですが、そこでカプレーゼXX風 というメニューがあったので、普通のカプレーゼとどう違うかお尋ねしたら「このバーの名前がXXなのでアレンジしたカプレーゼに名前をつけてます。」でしたが、出てきたものはモッツレラチーズでなくクリームチーズにドライトマト。そういったことを教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 西鉄グランドホテル 2017年11月19日 20:05:46
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランのご利用頂きまして重ねてありがとうございます。
今回は、商品の説明不足にて大変ご不憫をお掛けしまして申し訳ございません。
今後は、お客様のご意見を元に明確な商品説明を心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 22:57:44
-
出張で利用しました。天神駅から近くて便利でした。コンビニや美味しい飲食店からも近いです。ゆったり、ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 西鉄グランドホテル 2017年11月11日 18:44:40
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊で「ゆったり、ゆっくり過ごせました」とお褒めのコメントまで頂きまして誠に嬉しく思います。
今後とも、お客様にとって安心できるサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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1960TOMさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 1960TOMさん [50代/男性] 2017年08月27日 17:41:12
-
シティホテルですが、結構古いですね。使い勝手がイマイチかと。
清潔にはしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 西鉄グランドホテル 2017年09月11日 09:12:59
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
「清潔にはしてました」とお褒めの口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく50周年を迎えることになります。これからもお客様に選んでいただける西鉄グランドホテルであり続けるよう日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 16:37:19
-
スタッフの対応には不満はありませんが
妻がお風呂からあがり、次に入ろうとしましたら
風呂場が水浸しでびっくりしました。
バスタオルとタオルで何とか水をふき取り
風呂に入りまして原因は何かと観察してみると
バスタブのお湯を排水するときに排水口からあふれ出すことが分かりました。
後始末はスタッフがしてくれましたので、
夜のトイレ使用には問題なくなりましたので、ホットしました。
排水口の詰りは客が入る前には解らないものっでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 西鉄グランドホテル 2016年11月23日 11:39:42
-
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の際に排水状況のチェックも
併せて行う様に致しておりましたが、ご迷惑を
お掛けする事となり申し訳ございませんでした。
今後はより細やかなチェックを心掛けて参ります。どうぞ次回御来福の際にも、西鉄グランドホテルにご宿泊を賜ります様お願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 18:51:20
-
チェックインしたら洗面所の隅に髪の毛が残っていた。
台風の影響で湿度が高かったしれませんが、通風口から水滴がおちてきてキャリーバッグが濡れていました。(荷物には影響ありません)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 西鉄グランドホテル 2016年10月21日 09:54:28
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備並びに通風口の結露と
ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げ
ます。
ご宿泊が快適なものとなります様に、サービス・
設備ともに精進・検討を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を
賜ります様、お願い申し上げます
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sho3303さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- sho3303さん [50代/男性] 2016年08月18日 16:32:54
-
夏でも早朝であれば大濠公園までのジョギングがちょうどいい感じです。
朝食は前日のビュッフェで懲りたので和食を選択、無難に良かったです。
サービスの方々はやはり表情にもう少し気を使われた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 西鉄グランドホテル 2016年09月11日 22:52:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお声はレストランにお伝えをし
ご朝食会場が良い一日のスタートを切る為の場と
なります様に努めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルをご利用
賜ります様、お願い申し上げます。
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sho3303さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- sho3303さん [50代/男性] 2016年08月18日 16:21:35
-
立地や部屋は問題ありません。
中・韓の方々への対応にお疲れ気味なのか、主たる従業員の方々が休暇中なのかわかりませんが、サービス等にいつもの親密さが感じられませんでした。
朝食ビュッフェでは生野菜に変色したもの等があり、チェック不足の感じでした。指摘した時の対応もアルバイト?って感じは何とも頂けませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 西鉄グランドホテル 2016年09月08日 09:49:58
-
いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。
今回のご宿泊ではいつものおもてなしでお迎えが
出来ませず失礼を致しました。
お客様より親しみをお寄せいただくことは、
接客にあたる者には何よりもの喜びであります。
お寄せいただきましたお気持ちにお応えするべく
精進を重ねて参ります。どうぞこれからも西鉄
グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し
あげます。
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モックンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- モックンさん [60代/男性] 2016年07月31日 22:11:45
-
チェックアウトが早すぎる。10時
驚いた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 西鉄グランドホテル 2016年08月10日 11:26:25
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊プランによりましてはチェックアウトが
10時までのプランもございますが、今回の
ご予約は11時までのプランでいらっしゃいました。ご案内がきちんとできておらずお騒がせする事となり申し訳ございませんでした。正確なご案内に努めて参ります。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 19:43:14
-
いつも5点ですが,今回は残念です.
ちょうど博多(福岡市内)が一番忙しい時期に宿泊してしまいました.
アイドルのコンサート,福岡モーターショー,豪華客船で来日する大陸の方等等,一番重なる時期でしたので,フロントの皆様もお疲れだったのでしょう.むしろ「グランドさん,どうしちゃったの?」と聞いてみたいです.
荷物を預けるのに3度も同じことを言わねばならず,チェックインの際も別の方のお名前を言われ「すいません? 誰の話をされてますか?」と苦笑し,いつも頂く新聞も違う新聞でした.
九州&福岡,観光地としてますます人気でると思います.ですので,忙しくなると私と同じ思いをする方も出てしまうかもしれません.
大好きなホテルですので,あえて苦言を呈してみました.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 西鉄グランドホテル 2016年01月10日 01:29:04
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では私共の不手際にて、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見とあたたかいお気持ちを胸に、スタッフ一同再度気を引き締め精進して参ります。どうぞ今後のご利用も宜しくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:38:22
-
駅から歩くと遠いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 西鉄グランドホテル 2015年11月22日 06:32:07
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルのあります天神は賑やかな地区であり
人通りも多いために、もしかすると駅から離れている様にお感じになられたのかもしれません。
どうぞ次回は天神の街の散策もお楽しみ頂ければ
幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
marujamiさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- marujamiさん [40代/女性] 2015年10月25日 16:26:07
-
天神を楽しむには、良い立地でした。
バスローブがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 西鉄グランドホテル 2015年10月30日 06:01:09
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天神の街をご堪能されたご様子を拝見し
嬉しく思っております。
バスローブにつきましては、お申し付けを
頂いてからお届けを致しておりました。
他にもお届け可能な備品もございます。
どうぞお気軽にフロントにお申し付け
下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- 【●スタンダードシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 22:08:07
-
急な宿泊となり、普段使わないシングルを利用しました。
やはり狭い。
何かもう少し違いがないとビジネスホテルでも良いと考えるかも。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 西鉄グランドホテル 2015年08月25日 01:44:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
客室改装の際の検討事項として大事に受け止めさせていただきます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 20:57:40
-
2月19日から1泊で親子3人で泊まりました
お部屋は綺麗でした
土地勘がない私達に部屋を案内してくれたホテルの女性が親切に地図を持ってきてくれて教えてくれました
子供が翌日に海外出発を控えていて、荷物の重さを計るのに体重計をお借りしました
数がそんなにないと言われましたが用意してくれて助かりました
ただ、アメニティグッズが女2男1なのに逆になっていて、残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 西鉄グランドホテル 2015年02月24日 04:49:05
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
海外ご出発前のお手伝いがお役に立ちました
ならば嬉しく存じます。
お子様がお戻りになられました際には
是非とも皆様おそろいでお越しくださいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月01日 16:22:52
-
ちょっと昔の良いホテルって感じでした。設備は古いですが、清潔感があり対応も良く良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 西鉄グランドホテル 2015年02月03日 04:53:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え建物や設備は年季が入って
参りましたが、皆様に快適にお過ごし頂けます様
設備のリニューアルや備品の検討を重ねて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルを
ご利用下さいます様、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
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前回に引き続き、西鉄グランドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をお寄せいただき、とても嬉しく今後の励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
次回お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。