立地や部屋は問題ありません。
中・韓の方々への対応にお疲れ気味なのか、主たる従業員の方々が休暇中なのかわかりませんが、サービス等にいつもの親密さが感じられませんでした。
朝食ビュッフェでは生野菜に変色したもの等があり、チェック不足の感じでした。指摘した時の対応もアルバイト？って感じは何とも頂けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

西鉄グランドホテルは立地がよく快適なことから毎年１から２回は利用しております。
今回は熊本で本震から１ヶ月経っても余震が治まらないためやや不眠続きでとても疲れていため、当日朝、ネットで少し高かったけど思い切って宿泊予約し、主人と２人で５月21日に宿泊しました。
チェックイン時、私はフロントの男性に「今日は眠れるかしら」と名前と住所を書きながら言うと「もう地震から１ヶ月もたってますから。眠れますよ。」とあっさり笑って流されました。老舗のホテルにホスピタリティを求めるのが間違っているのでしょうか？部屋を提供して頂くだけのホテルならいくらでもあります。しかし貴ホテルだからこそ期待したのかもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

駅から歩くと遠いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

天神を楽しむには、良い立地でした。
バスローブがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

残念ながらデスクがなかった。
ビジネス利用多いと思うので、事前情報がほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

立地はバスセンターや地下鉄乗り場からも、福岡名物の屋台に行くにも
少し歩く必要があり、依然宿泊したことがある西鉄ソラリアホテルと比較して、
不便感がありました。
老舗ホテルですが、老朽化していて、普通のビジネスホテルと一緒と感じました。
しかし入浴剤やシャワーキャップがあったり、アメニティは良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

２月１９日から1泊で親子3人で泊まりました
お部屋は綺麗でした
土地勘がない私達に部屋を案内してくれたホテルの女性が親切に地図を持ってきてくれて教えてくれました
子供が翌日に海外出発を控えていて、荷物の重さを計るのに体重計をお借りしました
数がそんなにないと言われましたが用意してくれて助かりました

ただ、アメニティグッズが女２男１なのに逆になっていて、残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ちょっと昔の良いホテルって感じでした。設備は古いですが、清潔感があり対応も良く良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

立地も良く、それなりに満足していますが部屋が古く狭いと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

流石老舗ホテル。社員教育はとても良くできている。痒いとこに手が届く気配りが嬉しい。ただ、部屋は経年劣化が認められるのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

地下鉄天神駅から近く、立地は良かったです。
フロントスタッフやベルスタッフの対応も感じが良かったです。
朝食は、驚くほど品数が少なく、補充も悪いです。空になったままの料理が各所にあり、こちらからスタッフにお願いしないと補充しない、という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

突然の出張で、他のホテルもとれず、ツインの部屋のみが残っていたため利用しました。
ツイン料金なので、割高とは認識はしていましたが
他の福岡市内のホテルには毎月1-2回は泊まっているだけに、
やはり、ビシネスユースではコスパは悪く感じます。
伝統的なホテルなので、施設の古さは、評価すべきではないとおもいますが
やはり、最近できたビジネスホテルにくらべると、
ファシリティの満足度は低いです。他方、福岡の伝統的なホテルのひとつなので、何か記念日利用で、食事とともに宿泊はありなのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

数年ぶりに宿泊させていただきました。
「歴史と格式のあるホテル」という感じは当時と変わりませんでした。
ただ、同レベルの他のホテルに比べ、
隣や廊下での音が聞こえることや、
アメニティや設備不足、
また、年期によるものかもしれませんが
浴槽などにカビのようなものも見られたりした事が、大変残念でした。

スタッフの方々の印象は、大変良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

この価格でこの立地のホテルに泊まれたのはよかったです。
朝食は、味はいいのですが、おかずの種類が少ないのが残念でした。
部屋の備品に問題が…
夜、静かになると、枕の上の壁につけてある木のオブジェの辺りから、カリッカリッと不規則な音がしました。電気を付けて確認しましたが、どうも、木の中に何かいるまま、オブジェになってしまったようです。オブジェの上の埃も気になりました。
時々聞こえるので寝付くまでテレビをオフタイマーにして…と思ったら、タイマー機能がない！フロントに電話して来てもらっても、その時に音がするかわからないので、仕方なく頭から布団をかぶって寝ました。一人旅だったので少々怖かったです。
一度確認してください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

ベッドの大きさ以外は満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

ロビーはさすがに雰囲気があり、部屋も奇麗です。以前よりもスタッフの方の対応が自然で好感が持てました。またよろしくおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

都心で利便性は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

新幹線で博多駅に到着。初めは博多駅周辺で宿泊を予定していましたが、次の日西鉄福岡天神駅を利用して移動する必要があったのでこちらのホテルを選びました。駅は歩いて5分ぐらい。ホテル表玄関ではなく、横玄関から出て殆ど真っ直ぐに歩くだけ。始めての場所でしたが迷う事はありませんでした。ホテルの近くにコンビニもあり、朝ごはんを安く済ませる事が出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

サービスなのでしょうが、部屋までの案内は必要ありません！


朝食メニューが変わらない！

喫煙スペースで、時間が短くゆっくり出来なかった！

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
◎ビジネスシングル◎

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月