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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:4602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.63
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.65
  • 食事4.09
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 23:21:36

平日に利用しました。県外から行き土地勘がなかったので天神周辺で探していました。あまり離れたくなかったので好立地でのこの価格に感謝です。
価格がもう少し高くても朝食付きだともっと安心かなと思いました。
がサービスもさすが丁寧ですし、またぜひお願いしたいです。
スパの利用時間がたしか九時で終わってましたが、もう少し遅くまでして頂いていたら、利用したかったです。また、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
西鉄グランドホテル 2012年11月03日 21:45:04

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。更に寛ぎの空間づくりを強化し、お客様のご期待にお応えすべく品質、サービスの向上に努めて参る所存で、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★期間限定★6,000円~【“素泊り”スペシャルプラン(19時IN/10時OUT)】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

設備・アメニティ3

超・兄貴さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

超・兄貴さん [30代/男性] 2012年09月24日 12:11:51

天神駅の地下出口から徒歩2分という好立地。急な雨に降られましたがなんとかなりました。
また、福岡ではバスがかなり発達してますが、目的地行きのバス停も近く、近場にコンビニもあり大変便利。

天神では老舗のホテルということで外見も内装も立派でした。
ですが、部屋の壁の一部と、洗面所のパーツの一部もヒビが入ったままになっていたりと、不便は無かったものの、印象の事を考えると早急に改善したほうがよろしいかと思いました。

シングルで宿泊を考えられている方は、付近のホテルのお値段を考えると割高かもしれません。
食事無しのプランでしたので評価は控えますが、朝食1800円近いお値段でしたのでかなり立派なものが出てくるのでしょうね。ちょっと試してみたかったかも(笑)

従業員の方の対応は丁寧で大変好感の持てるものでした。
お値段があと2000円くらい下がるか、朝食付きでこのお値段になるのならまた利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
西鉄グランドホテル 2012年10月04日 21:17:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地及び公共交通機関等も含め、ご宿泊にご満足いただけたご様子、なによりでございます。
また、サービスにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食も、10月より新しく和洋ビュッフェとして営業を行っておりますので、またご宿泊頂けましたら是非ご利用下さい。
設備面に関しましては、早急に対応させて頂きます。ご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております 。

ご利用の宿泊プラン
室数・期間限定【秋のタイムセール~最大60%OFF~(素泊り)】秋の旅行はこれで決まり!
ご利用のお部屋
【◎スタンダードシングル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月11日 22:03:22

いつも出張でシングルですが、今回はツインのお得なプランで宿泊できてよかったです。フロントやベルの方はいつものように安心感がありました。お部屋の引き出しとドライヤーのほこりがお掃除不足で残念でした。西鉄グランドは便利がいいしサービスも素晴らしいホテルなので、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
西鉄グランドホテル 2012年09月14日 06:23:50

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘もありがとうございます。ご滞在中のお客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃及びサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数・期間限定【秋のタイムセール~最大60%OFF~(素泊り)】秋の旅行はこれで決まり!
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月04日 21:01:20

毎月の福岡出張でグランドホテルと決めています。いつものようにスムーズにお部屋まで案内していただき、お部屋でも気持ちよくすごせました。また来月の出張で利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
西鉄グランドホテル 2012年08月05日 22:41:42

いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございす。これからも、より一層のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、日々サービス向上に励んで参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★期間限定★6,000円~【“素泊り”スペシャルプラン(19時IN/10時OUT)】
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 15:13:51

いつも福岡に毎月来るので利用してます。
今回はお部屋までの案内がなくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
西鉄グランドホテル 2012年08月03日 20:14:06

いつも西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度の宿泊におきましてお部屋へのご案内がなく申し訳ございませんでした。今後はご宿泊頂いた際、お客様がご満足頂けるように日々努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”遅着・早発割(19:00IN/10:00OUT)~15時間ステイのお得なプラン~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月10日 19:42:58

バストイレの排水口の臭いの対策をしていただきたい、対策すべきだと思います。
隣の部屋の清掃の際に壁に掃除機をぶち当てていたようです。意外に響きますのでご配慮ください

その他は文句なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
西鉄グランドホテル 2012年08月03日 20:07:22

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、ただちに改善するよう指導いたしました。今後は、お客様のご期待に応え信頼と評価を頂けますよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【週末セール】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎コーナーツイン◎】

設備・アメニティ3

若草山さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

若草山さん [60代/男性] 2012年07月06日 17:50:17

天神駅から近く便利でした。値段との兼ね合いでは良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
西鉄グランドホテル 2012年07月07日 20:42:35

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指し、さらに精進いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ3

mimi3561さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

mimi3561さん [50代/女性] 2012年06月13日 07:00:58

 フロントやロビーにベルボーイ人員が十分配置してあり、「御用を伺いましょうか?」と声をかけてくれたり\(^-^)/
 外部店のマッサージ半額券も利用できて、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
西鉄グランドホテル 2012年06月17日 20:21:24

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。これからも、より一層のおもてなしで皆様をお迎えできますよう、日々サービス向上に励んで参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”遅着・早発割(19:00IN/10:00OUT)~15時間ステイのお得なプラン~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月10日 19:11:40

天神エリアでの宿泊は、満室でない限りこちらにお世話になる。
くどすぎないサービスは、いつも同レベルを維持されている。
喉の調子が悪かったので、予約時に加湿器をお願いしたら、
きちんと部屋に置かれていた。ありがたい。何度も水を補給したが
在室中、快適な湿度が保たれていた。
今回は、部屋のバスのお湯の出と排水が著しく悪かった。
狭さは気にならないのだが、うーん、こういう部屋もあるか。
朝刊が日経であった。そういえば、チェックイン時に
聞かれなかった。次回は、こちらから西日本をリクエストしよう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
西鉄グランドホテル 2012年06月17日 20:17:02

いつも西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、ただちに改善するよう指導いたしました。今後は、お客様のご期待に応え信頼と評価を頂けますよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

BlackBassさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2012年03月29日 23:03:33

2回目の宿泊でしたが、基本的には満足しました。
・ロビーでたばこの香りがすること(喫煙所の問題)
・部屋の仕切りが薄く、隣の物音が良く聞こえること
の2点が改善されれば尚良いと思います。サービスには満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
西鉄グランドホテル 2012年04月15日 23:51:10

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。サービスに関しましてお褒めの言葉を与っておりますが、お客様よりご指摘がございましたハード面に関しましては、今後改装・改修の際の貴重なご意見とさせていただきたく存じております。今後共ご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊したらお得だ値!】 
ご利用のお部屋
【◎ラージシングル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月27日 21:31:08

いつも福岡に行く時には宿泊お得なプランで宿泊できて満足です。
いつも気になってますが朝食のレストランで飾り棚の近くに座るのですがホコリが目立ってます。自分の職業柄つい気になります。お掃除してないのでしょうか。その他は老舗ホテルだけあり、安心して宿泊できます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
西鉄グランドホテル 2012年03月29日 11:38:42

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこのようなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、ただちに改善するよう指導いたしました。今後は、お客様のご期待に応え信頼と評価を頂けますよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】“朝食付”【◆◆7,700円◆◆バリュープラン】室数限定!~早い者勝ち~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

こうちゃん6429さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

こうちゃん6429さん [50代/男性] 2012年02月22日 12:18:08

グレードが高かったホテルが、ビジネス対応しているだけに、館内スタッフの応対が素晴らしい。但し、お部屋は少しグレードが低いように感じられた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
西鉄グランドホテル 2012年02月24日 19:26:17

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。サービスに関しましてお褒めの言葉を与っておりますが、お客様よりご指摘がございましたハード面に関しましては、今後改装・改修の際の貴重なご意見とさせていただきたく存じております。今後共ご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

piro94さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

piro94さん [40代/男性] 2011年11月15日 21:50:10

ケーキセットを食べた時、従業員が少し不愛想でした。昼前で忙しかったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
西鉄グランドホテル 2011年11月16日 23:27:52

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料+ケーキセット券付+駐車場無料】オータムステイ
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月14日 17:25:22

古いですが清潔感があり、従業員の方も丁寧で、ビジネスホテルとは一線を画しており気持ちよく利用できました。

唯一欠点をあげるとすると、寝巻きが清潔なんですが、少し古い臭いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
西鉄グランドホテル 2011年11月16日 23:24:06

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。更に寛ぎの空間づくりを強化し、お客様のご期待にお応えすべく品質、サービスの向上に努めて参る所存で、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月13日 22:34:42

天神で用事があったため宿泊させていただきました。

部屋は綺麗で想像してたよりも広く、ゆっくりとリラックスして泊まることができました。

ただ、湯船が少し汚れていたのが残念でした。
それと、加湿器を利用させてもらいましたが、フロントに電話をして有るのか無いのかを確認しないとわからなかったので、部屋にある利用ガイド等に載せてると、悩まずにすんで良かったかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
西鉄グランドホテル 2011年10月18日 17:47:52

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室清掃につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後、客室清掃業務の改善に努め、お客様のご期待にお応えるできるよう努力して参りますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

03no29beさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

03no29beさん [50代/男性] 2011年08月31日 11:31:56

福岡出張には充分でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
西鉄グランドホテル 2011年09月05日 13:01:07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。御出張の際の拠点として、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】“連泊もOK!19:00IN 10:00OUT”夏のお得なショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

ビヴァリーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ビヴァリーさん [30代/女性] 2011年08月25日 14:20:44

県外よりいつも遊びに来る友達家族の為に予約をしました。
利便性のいいこちらをいつも選びます。
遅めのチェックイン及び早めのアウトプランでした。
チェックイン時間をもう少し早く17時とかにして頂くと助かります。

あと、宿泊者のパーキングも無料化してほしいです。
まぁ場所の位置からして無理かもしれませんが
よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
西鉄グランドホテル 2011年09月05日 11:57:19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中、私どもをお選びいただき、誠に光栄に存じます。また、お寄せいただきましたご感想を今後の商品開発の参考とさせていただきます。今後共ご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

設備・アメニティ3

ふじぼん7900さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ふじぼん7900さん [50代/男性] 2011年08月04日 12:03:03

一年前から福岡出張(宿泊)は西鉄グランドホテル様に変更しました。
老舗ですが、日々新たにチャレンジされているのではと推察致します。
 ・10階フロアー お香はアロマ効果もあって良かったです
  香りの種類については”好き嫌いがあるので”ケアー要。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
西鉄グランドホテル 2011年08月07日 19:17:29

毎度、西鉄グランドホテルをご利用賜わりありがたくお礼申し上げます。更に寛ぎの空間づくりを強化し、お客様のご期待にお応えすべく品質、サービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】“連泊もOK!19:00IN 10:00OUT”夏のお得なショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ3

ジミー5461さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ジミー5461さん [40代/男性] 2011年07月03日 17:15:13

久々に宿泊させて頂きました。
広めのシングルで予約しましたが、ゆったりしていて良かったです。
次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
西鉄グランドホテル 2011年07月04日 10:24:42

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきまして、概ねご満足頂けたようで私共と致しましても光栄でございます。今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎ラージシングル◎】

設備・アメニティ3

sho39sho49さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

sho39sho49さん [30代/男性] 2011年06月20日 12:48:06

前々から気になっていた魔法の食べるオリーブオイルいただけてすごく嬉しいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
西鉄グランドホテル 2011年06月21日 19:13:22

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿にお寄せいただいております西鉄グランドホテルオリジナルの『魔法の食べるオリーブオイル付 プラン』は大変ご好評いただいております。お気に召していただけましたら、幸いでございます。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【問い合わせ殺到!】魔法の食べるオリーブオイル付
ご利用のお部屋
【◎セミダブル◎】

751件中 661~680件表示

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