友人と三人の利用でトリプルと迷ったのですが、私側の都合でキャンセルの可能性があったため、私だけ一人部屋で今回利用させていただきました。
予約は友人と同時にしていたからか、近くの部屋を用意していただいていたのが嬉しかったです。
予定より早いチェックインでも丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。
今回シャンプー・リンスを持ってこなかったので、部屋のものを利用しましたが、リンスがちょっとキシキシするかな…くらいが本当にちょっとした不満といったところです。
また天神で宿泊の際には利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

遅くにチェックインして早くにチェックアウトしたのでとても利便性の良い宿泊プランでした。

宿泊年月

2009年09月

遅い時間のチェックインでしたが、快くチェックインしていただき、よかったです。
価格の割に、満足のいく部屋でした。翌日のフライトが早かったので、ゆっくりできなかったのが唯一の心残りです。

宿泊年月

2009年07月

昔は良かったけど最近古くなって、私的にはちょっとネガティブな印象を持っていましたが、今回泊まって、さすがに基本はしっかりしたホテルだな、と思いました。
この時代にドアマンやベルパーソンがしっかり勤務していることに、宿泊する私たちはきちんと評価すべきだと思います。
チェックアウトのとき宅急便を取り扱ってくれたベルパーソンは、私がコンシェルジェで場所を訊ねてからホテル玄関を出ようとしたら、爽やかな笑顔で見送ってくれました。
これこそがホテルに泊まる値打ち、もしくは価値観だと改めて思いました。
安いだけがすべてで、その他は何もいらない、というドライな考え方をされる方もあると思いますが、少なくとも私は、疲れる出張の緊張を少しでも癒してくれる「人」のサービスは大事だと思います。
厳しい環境ですが、西鉄さんのフラッグシップとして、また優秀なホテリエを世に送り出すホテルとして頑張ってほしいと思います。

宿泊年月

2009年08月

普通に快適に過ごしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊したらお得だ値！】　
◎ラージシングル◎

宿泊年月

2009年08月

さすが 西鉄グランドでした。金額は ビジネス並なのにサービスは ハイレベルでした！また絶対泊まります！

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊限定　19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割！
◎ビジネスシングル◎

宿泊年月

2009年08月

１歳の子供のバスタオルやパジャマを用意してくれて助かりました。又、繁華街にも近くで良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【突然割引！】突割(とつわり)
◎コーナートリプル◎

宿泊年月

2009年07月

7月15日に宿泊しました。
少々古さを感じますが、きれいに手入れされており、老舗をうかがわせます。
バス、トイレはきれいに改装されており、快適でした。
サービス等、一流ホテルです。

また利用したいと思います。お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

食事はとることがなかったので評価できません。立地条件はよかったですが駐車場はかなり窮屈なので誘導してもらってもうまく駐車できない場合はストレスを感じます。アメニティの充実がよかったです。コーナートリプルとても快適に使用できました。これなら小さい子供連れでも大丈夫です。ホテルではなかなか子供を受け入れてくれないところがありますがここは大丈夫だったように思います。また利用してみたいと思いました。

宿泊年月

2009年07月

ちょうど宿泊日が大名での飲み会でしたので、とっても便利な立地でした。
宿泊日が結婚式だったため、車もチェックイン前から預かっていただける親切さ。
随所に老舗ホテルとしての風格や気遣いが感じられ、宿泊のみでしたがとても満足できました。また天神で宿泊の際は是非利用したいと思います。マリエラの食事も美味しいので、今度はゆっくりホテルでの食事も楽しみたいです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

立地もフロントなどの対応もいつも言うことなくいいです。仕事で部屋に戻るのが朝方になったため寝るのがかなりおそくなり、連泊だったので昼前に部屋にいたところ掃除の人がノックするのは良いのですが返事をしているのに入ってこようとするのにはちょっと怒りを覚えました。（よくこういうホテルありますが）風呂やトイレにいるといつもほんとにいやになります。
あとテレビちっちゃすぎですね。

宿泊年月

2009年07月

ホテルマンの方々のプロ意識が感じられる、とても気持ちのよい応対でした。添い寝の子供たちの為にパジャマやアメニティを用意してもらえ、朝刊サービスもありました。ただ、子供のパジャマが６月なのに長袖（無料なので贅沢は言えませんが・・・）だったのと、ユニットバスの換気口のまわりに埃がまとわりついているのを見つけてしまい、これらが無ければ「大満足」でした。
しかし、この値段で宿泊できたので、満足です。

宿泊年月

2009年06月

翌朝雨でしたが、アーケードまでの道を教えてもらえたのでホトンド濡れずにいけました。

宿泊年月

2009年06月

初めて利用させていただきました。
福岡での宿泊を探していたら、突然割引というプランで予算を大きく下回る価格だったので、家族にも相談無く決めましたが、みんなに好評で選んだ者としても一安心とちょっと誇らしくなりました。
1つ残念だったのが、新型インフルエンザの患者が出てる地域で、各所にアルコール消毒液があったのですが、部屋に薬用のハンドソープがあれば良かったのにと思いました。
これに対しては設備・アメニティの評価で1つ下げさせてもらいました。すみません。

宿泊年月

2009年06月

西鉄天神福岡駅及び福岡市営地下鉄天神駅に近い、という立地の良さで宿泊を決めました。モデムが必要な部屋でしたが、無料でお借りしまして快適にインターネットできましたし、お風呂のリネン類やアメニティにも概ね満足しています。お世話になりました。

宿泊年月

2009年06月

いつも福岡出張の際には利用させて頂いてます。立地の良さは元より、いつもながらサービスの良さには心地よさを感じます。改装されてからは部屋の中も綺麗になり、とても満足しています。

宿泊年月

2009年06月

両日とも荷物を預かっていただき助かりました。フロントのかたの笑顔が少ないと感じました。ベルボーイガールの方々わとてもステキな笑顔でした。

宿泊年月

2009年06月

二度目の宿泊で、今回は２名での利用でした。
料金・部屋・サービス・立地、総合的に判断してコストパフォーマンスが高く、福岡市での定宿となりそうです。

宿泊年月

2009年05月

初めて泊まりましたが到着した時点からチェックアウトまで常に行き届いた気持ちのいい接客に感心しました。設備自体は最新のものにはかなわないでしょうが、丁寧に手入れ、準備された客室は十分快適でした。

宿泊年月

2009年05月

立地、価格非常に満足しています。
車で行きましたが、結婚式の後なのか駐車場が込んでいて、入るまでに２０分くらいかかりました。　（誘導の方の対応には不満が残った。）

宿泊年月

2009年05月