立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 08:46:11
-
シテイホテルにしては、朝食がいまいちでしょうか。
ビジネスホテルでもグレープフルーツ、オレンジ等の果物は常識ですが、
ここでは、パイン、ライチ、キウイはありましたが、かんきつ系がないので
珍しいモーニングになりました。
ビジネスシングルはその名のとうり、ビジネスホテルなみです。
18時に着きましたが、早めにチェツクインをさせた、フロントの対応はさすがです。
立地がベストの人には、お勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 西鉄グランドホテル 2010年10月15日 00:29:57
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 13:21:48
-
バスルームのドアを開けたら臭く、シャワーカーテンを交換してもらった。においは見えないので、見た目だけでなくきちんとチェックしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 西鉄グランドホテル 2010年08月04日 21:16:20
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 09:50:56
-
出張のときにはほぼ利用してます。アメニティも充実してるので不便はありません。またコンビニも近くにでき、空港線にも近いこともあり帰りも楽です。部屋自体はきれいというよりも、古いのにがんばって整えてるという感じがしてます。壁が薄いのか、朝方の清掃の方々のガタンゴトンという音は結構響いてきますのでゆっくり寝てられないというのはありますが仕方ないのかもしれません。夜入って朝出発するような出張のときには文句無いと思うので今後も使おうと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 西鉄グランドホテル 2009年10月15日 23:10:28
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして
ゆっくりお休みいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、改善するよう指導いたしました。これからもお客様のサポートができますよう、快適でより良いサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 14:10:12
-
駅からも繁華街からも近く、立地は大変よい。スタッフの対応も丁寧。ただ、夜中２時半頃まで他の部屋の声が聞こえて不快だった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 西鉄グランドホテル 2009年09月25日 06:12:45
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋でのご滞在がご期待に添えませず申し訳なく存じております。客室階におきましては従業員が巡回し、度を越したお客様がいらっしゃった場合はお声掛け致しておりますが、至らない面もございますので、フロントまでご連絡をいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 22:00:45
-
先月に続き、今月も宿泊しました。
嬉しい事にちょっと広い部屋を案内されラッキーだったのですが、禁煙なのか灰皿がなく残念・・・
来月の宿泊は・・・
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ～ご好評につき期間延長～
◎ビジネスシングル◎- 宿泊年月
- 2009年08月
- 西鉄グランドホテル 2009年08月28日 16:27:58
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は喫煙頂けるお部屋でございましたが、私共の不手際で灰皿をお届けしていなかったようでございます。大変申し訳ございませんでした。この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ～ご好評につき期間延長～
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月07日 14:38:25
-
何度か泊まらせていただきましたが、今回残念なことがありました。ユカタが置いてありませんでした。外出先から遅くに戻り、遅めの入浴でしたので気づいた時にはどうすることもできず…置いてある場所がわかならかっただけかと思い次の日に別の部屋に宿泊した友人にも確認してもらいましたがやはりなかったです。もうひとつ、これは気づかなかった私も悪いのですが前宿泊者が設定したアラームが朝から鳴りだし驚きました。今まで数々のホテルに宿泊しましたがこんなことはなかったです。また機会があれば宿泊したいと思いますのでユカタの置き忘れだけは気をつけて下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】潤い美人
◎スタンダードシングル◎- 宿泊年月
- 2009年08月
- 西鉄グランドホテル 2009年08月08日 02:39:25
-
いつも西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことのなきようお客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございますので、この度の事は何卒ご寛容の程お願い申し上げ再度のご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】潤い美人
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月29日 08:46:07
-
駅近い、会社も近いので便利だった
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西鉄グランドホテル 2009年06月29日 22:21:19
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もより良いサービスでおもてなしができるよう精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 00:17:52
-
安いから良しとします
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 西鉄グランドホテル 2009年06月24日 04:36:12
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後ご利用いただける際はお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますようすべての面において更なる充実を目指して精進して参る所存でございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月13日 15:25:55
-
施設が古いし、アメニティーが・・・
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 西鉄グランドホテル 2009年06月14日 04:58:25
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:14:51
-
空調が全館一括管理で部屋が暑く、窓も開けられない造りになってたと思います。
部屋に戻る度に大汗かいてしまさい、電源offにしました。
朝食付プランでしたが、珈琲メーカーの珈琲は無くなっていたので、珈琲マシンを使おうと前の人を終わるのを待っていました。
前の人が最後が点滅したままカップを取り出しました。
私が使おうと見ていたら、スタッフの男性に
「連続で使うとエラーになります」
と、かなり上から目線で言われました。
そもそも私が連続で使ってないし、珈琲無くなっても放置している方が配慮がないと思いました。
「珈琲は向こうにもあります」
と言われたところはテイクアウト用でプラカップのみ。
カップもソーサーも無かったので、ガチャガチャ鳴らせながら持って行きました。
旅行支援利用者は通常のお客では無いと心の中で思うのは自由ですけど、それを表に出さないのがプロのサービス業では無いですか。
お隣のホテルではこんなことは無いでしょう。
残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月19日 07:35:54
-
この度は西鉄グランドホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご朝食についても、お客様への配慮が足りなかった事重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた内容をしっかりと共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
立地3
にゃんこ0520さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- にゃんこ0520さん [40代/女性] 2021年08月15日 20:56:42
-
家族5人でトリプルルームを利用しました。小学生以下2名迄無料でしたので少々狭かったですが安く泊まる事が出来て良かったです。生憎の大雨でしたが、ホテル近くの新天町アーケード街を通って地下街に降りれば沢山のデパートに直結してるので不便は無かったです。
朝食はカレーが美味しくて大満足でした。
サービスも流石老舗ホテルだな、と感じました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 西鉄グランドホテル 2021年08月18日 21:34:34
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「サービスも流石老舗ホテル」というお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に日々努めております。
また、朝食はビュッフェスタイルで朝から色々な料理をお召し上がりいただけます。
今後もより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 22:57:44
-
出張で利用しました。天神駅から近くて便利でした。コンビニや美味しい飲食店からも近いです。ゆったり、ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 西鉄グランドホテル 2017年11月11日 18:44:40
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊で「ゆったり、ゆっくり過ごせました」とお褒めのコメントまで頂きまして誠に嬉しく思います。
今後とも、お客様にとって安心できるサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:38:22
-
駅から歩くと遠いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 西鉄グランドホテル 2015年11月22日 06:32:07
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルのあります天神は賑やかな地区であり
人通りも多いために、もしかすると駅から離れている様にお感じになられたのかもしれません。
どうぞ次回は天神の街の散策もお楽しみ頂ければ
幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 20:45:47
-
３２年前受験で泊まったときには超高級なホテルでお部屋もものすごく広かったのですが、今回はどちらかというとビジネスホテルに近い感じで少しがっかりしました。
お安いプランだったので仕方ないのでしょうが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 西鉄グランドホテル 2015年08月25日 01:39:15
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂戴いたしましたご意見に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
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- 【■スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月22日 14:07:53
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 西鉄グランドホテル 2015年06月30日 05:05:04
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりとホテルでご滞在頂けたものと
拝察いたします。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【◎セミダブル】
立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月01日 16:22:52
-
ちょっと昔の良いホテルって感じでした。設備は古いですが、清潔感があり対応も良く良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 西鉄グランドホテル 2015年02月03日 04:53:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え建物や設備は年季が入って
参りましたが、皆様に快適にお過ごし頂けます様
設備のリニューアルや備品の検討を重ねて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルを
ご利用下さいます様、お願い申し上げます。
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立地3
kozy11さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kozy11さん [30代/男性] 2014年12月14日 18:07:24
-
立地も良く、それなりに満足していますが部屋が古く狭いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 西鉄グランドホテル 2014年12月14日 21:28:39
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
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- 【■スタンダードツイン】
立地3
レリューションさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- レリューションさん [40代/女性] 2014年10月27日 09:09:17
-
建物は古いが部屋の居住性や細かい気配りはよい。その分フロントスタッフとベルは最悪。
チェックイン手続きでかなり待たされた。フロント前で待っているのにベルはすたを呼ばない。しばらくしてぞろぞろと出てきたが早く出て来るべき。
しかも夕方外出から戻りエレベーターを待ってると外国人の団体客と一緒になったが、団体客はこちらが先に待ってるのにお構いなしに自分達が先に乗り込む。騒がしいのも嫌なので1機目のエレベーターは団体客に譲りました。次のエレベーターが来ましたがそれも団体客は自分達が先に乗る始末。エレベーター前にベルの女性スタッフがいましたが何の差配も出来ていない。私達と別に待ってるご婦人には何の気配りも出来ず。いい加減頭に来たので3度目に来たエレベーターに私達とご婦人は乗りました。すると団体客は押し寄せて乗り込んできました。その反動で私達の隣りにいたご婦人は押されてしまい危ないところでした。
ベルの女性スタッフはもっとしかりすべき。ぼーっと立ってるだけなら要らない。役に立たない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 西鉄グランドホテル 2014年11月07日 09:45:46
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの接遇につきまして至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をサービス向上の糧とし、次回ご利用いただける際には全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます
西鉄グランドホテル
宿泊支配人 福山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎スーペリアツイン◎】
立地3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 15:41:18
-
ホテルのクラークの対応が大変良かった。フロントも丁寧な対応をしてくれる。
ただし、地下鉄の出口から分かりにくい位置にある。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 西鉄グランドホテル 2012年12月25日 10:53:00
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
地下鉄の出入口でございますが、徒歩にて２、３分のところではありますが、ホテル正面の通りが曲がっている為に分かりにくくお感じになられたかもしれません。お電話頂きましたら、ホテルまでのご案内も致しております。どうぞお気軽にお電話下さいませ。次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
立地4
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
良い点は立地が良い。
駐車場に停めた車に荷物を取りに行った際、外ににいるベルボーイ同士がが勝手に出ていくと心配したのか『スルーするんじゃねえのか』と言ったのが聞こえてとても気分が悪かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【早目がお得！】早割30
◎スタンダードツイン◎
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この度は西鉄グランドホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。早速ですが、お客様へ当ホテルスタッフの言動により不快な思いをさせてしまい、大変申し分けなく深くお詫び申し上げます。今後このような事が二度と無きようスタッフの教育・指導を再度徹底して参る所存でごさいます。最後になりますが、お客様の御多幸をお祈り申し上げますとともに、当ホテルへのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。