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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:4611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.67
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.65
  • 食事4.10
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月28日 08:41:09

地下鉄入口や商店街・デパートに近く、とても便利な立地です。
駐車場料金も良心的だと思います。
設備に年季が入っているのはしょうがないかな。

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宿泊年月
2009年10月
西鉄グランドホテル 2009年11月29日 03:25:39

この度は西鉄グランドホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想にお寄せいただきました駐車場につきましては大変恐縮ではございますが、ご宿泊のお客様には1泊毎¥1000-(翌日13時まで)頂戴いたしております。それ以降も長時間駐車の際は、予め御申告いただけましたら、ご宿泊料金の適用を致しておりますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さい。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早目がお得!】早割30
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月22日 15:11:46

とてもリーズナブルなお値段でしたが、お部屋の広さも丁度良く、清潔で、快適でした。サービスも良いし、落ち着いたホテルです!

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊限定 19:00IN/10:00OUT】お得なショートステイ
◎ビジネスシングル◎

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宿泊年月
2009年11月
西鉄グランドホテル 2009年11月23日 04:30:21

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたご様子で私どもも安堵いたしております。今後ご利用いただける際にもお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますようすべての面において更なる充実を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定 19:00IN/10:00OUT】お得なショートステイ
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

sfjtさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

sfjtさん [40代/男性] 2009年11月08日 22:54:35

博多に泊まるなら、ここに決めています。新しいホテルに比べ、つくりがよいことが特徴でしょう。サービスもよいです。テレビが液晶であれば、言うことがないのですが・・・

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宿泊年月
2009年10月
西鉄グランドホテル 2009年11月09日 05:59:31

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。これからも皆様の笑顔が拝見できますよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じております。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定 19:00IN/10:00OUT】お得なショートステイ
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月04日 15:58:27

急遽決まった旅行だったので、同行者の意向での宿泊だったため詳細のリサーチをしていませんでした。
二泊の予約で空室状況の関係上、予約したものより広いお部屋へご案内頂きました。
とここまでは良かったのですが楽天上のプランでは【女性限定】と題され、選べるのはお部屋の大きさのみ。禁煙か喫煙かは無かったため「女性限定だしきっと禁煙だろう」とそれ以上考えずにチェックイン。お値段以上の価値があると思われるお部屋でアメニティーも充実。スタッフの方達も親切丁寧で好感を抱いていたのですが、部屋にはタバコの臭いが。

エレベーターから部屋まで最初に廊下を通った際、清掃中の一室のドアには「オゾン脱臭中につき開けない様に」とのサインをみたので、「このホテルは分煙していないんだ」とがっかり。

タバコ臭が子供の頃から苦手で咳が出始めると止まらず、その晩は眠れない状況に。

翌日友人は煙臭さも問題もなかったとのことで、念のためフロントで禁煙のお部屋に空きはないか尋ねたところ頂いたお返事は「お客様は禁煙とはご予約されていませんでしたので、禁煙のお部屋でしたらご案内したお部屋より小さいお部屋になりますが」とのこと。そう仰るならこちらも「チェックインの際には一切説明も希望を聞かれたりもされませんでした。チェックインの際に仰って頂ければ、大きさより禁煙の部屋を喜んで取ります」とあと少しで言い返すところでした。

外出後ホテルへ戻ったところ、ホテル側の計らいで同じ大きさで禁煙のお部屋へ移動させて頂き二泊目は快適に過ごさせて頂きました。ホテルと殆どのスタッフのクオリティーは大変高いと思います。最後にタクシーに乗るまでホスピタリティー溢れる接客で、友人ともまた投宿したいと話して博多を後にしました。ただ、フロントはいつでもホテルの顔です。この場合の苦情に対しての返答には個人的に不快感を覚え、ホテル側にも残念なロスだと思いこちらへ投稿させて頂きました。

次回お世話になる際にはこちらからも「何が何でも禁煙のお部屋でお願いします」とリクエストする予定です。

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宿泊年月
2009年10月
西鉄グランドホテル 2009年11月06日 02:12:58

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。末筆ながら、お客様のご健勝とご繁栄を心よりお祈り申し上げますと共に、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】潤い美人
ご利用のお部屋
【◎スタンダードシングル◎】

設備・アメニティ4

にこにこぐんさんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

にこにこぐんさんさん [50代/男性] 2009年10月19日 14:03:44

予約時に喫煙.禁煙していしなくて部屋にはいったら灰皿がどこを探してもない為、フロントへ確認したら快く灰皿を用意して頂き有難う御座いました。

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宿泊年月
2009年10月
西鉄グランドホテル 2009年10月19日 20:20:18

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわりませず、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊したらお得だ値!】 
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 20:51:11

たいへんよかつたです。ただカーテンが短く薄いのでノンビリ朝寝したいかたにはつらいものがあるでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食+日替り特典付】秋の空
◎コーナートリプル◎

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宿泊年月
2009年10月
西鉄グランドホテル 2009年10月15日 22:52:43

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。カーテンに関しましては今後の検討課題とさせていただきますので、今後とも福岡へお立ち寄りの際には何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食+日替り特典付】秋の空
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 09:22:45

この価格で泊まれるとは!という感じで、大変満足しました。

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年10月12日 21:33:08

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後ご利用いただける際にもお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますようすべての面において更なる充実を目指して精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 22:46:41

とにかくサービスが行き届いていました。実はかなりお得なプランでの利用でしたのでサービスには期待していませんでしたが全く逆でした。部屋が低層階だったのは残念ですが、禁煙ルームの確認をしてくれたり、翌日の新聞の確認をしたり、最初部屋まで案内してくれたり…通常の対応かも知れませんが、私には至れり尽くせりだなと感じました。何よりチェックアウト時の対応には感激しました。それは持っていた手荷物の袋が破けてしまった事を相談すると、ぴったり入る袋までご用意いただいた事です。その節は本当にありがとうございました!!機会があればまた利用したいです!

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
◎ビジネスシングル◎

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年09月27日 16:14:20

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてお客様が快適にお過ごしいただけましたことをお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 16:42:38

繁華街に近いということで利用させていただきました。

朝食もバイキングですが種類も多く美味しくいただけました。

機会がありましたら、次回も利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年09月26日 20:14:36

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。お言葉を励みに今後もより良いおもてなしを目指してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食+日替り特典付】秋の空
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 15:35:43

接客が親切でした。
気持ち良く宿泊ができましたし、お手洗いを聞いた時には、わざわざ目の前まで案内してくれたことが印象的です。
朝食は、メニューが豊富でしたし、このお値段で大変お手ごろに感じます。

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年09月26日 20:08:31

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。これからもお客様のご滞在のサポートができますよう、快適でより良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ~ご好評につき期間延長~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 17:07:29

到着がチェックイン時間前だったのに、準備が出来ているからと部屋を使わせてくれたのがすごく助かった。従業員の方の対応(笑顔)もものすごく気持ちが良く、福岡全部が好きになりました。ありがとうございました。また行きたいです。

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年09月25日 06:14:43

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただけるホテル作りを心がけ日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 23:38:47

女性一人でしたので、お部屋まで荷物を持って案内して頂いたのはとても良かったです。

・お部屋は大変綺麗でしたが、クローゼットの中でネックレスを落として拾うときにホコリが溜まっているのに気付いてしまいました。出来ればこちらにも掃除機をお願いします…

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年09月08日 21:29:43

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、客室清掃に関して不備があったようで大変申し訳ございませんでした。今回賜りましたご指摘につきましては、直ちに関連部署有責者に報告をし、改善するよう指導いたしました。これからもお客様のご出張のサポートができますよう、快適でより良いサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊したらお得だ値!】 
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 00:09:46

40周年ということでそれなりに古さはありましたがロビーやお庭など風格のある素晴らしいホテルでした。好立地で外出にも便利でした。「薬を飲みたいんですが」の一言で白湯をお持ち頂いたのは嬉しかった。サービスにも満足です。お部屋はきれいでしたし朝食は和食洋食ともおかずの種類が豊富で大満足。ビジネスプラン1泊¥8000でこのパフォーマンスは素晴らしい。冬の出張時には是非又利用させて頂きます!

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宿泊年月
2009年08月
西鉄グランドホテル 2009年09月03日 04:43:18

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙中にもかかわりませず、ご感想とともに私どもへお褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルも開業より40周年を迎え、積み重ねて参りました伝統の保持と、新たな歴史への革新を図るべく、さらに品質やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】この夏最後の夏割(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 13:37:00

従業員の対応も非常に素晴らしく、立地条件も申し分なかったです。部屋も非常に素晴らしく、この値段でこの環境なら大満足です。また福岡方面に行くことがあったら、是非利用したいと思っています。

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宿泊年月
2009年08月
西鉄グランドホテル 2009年08月27日 23:27:10

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。お言葉を励みに今後もより良いおもてなしを目指してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【口溶けまろやかな夏?】話題のフレッシュキャラメル付
ご利用のお部屋
【◎コーナートリプル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 08:09:44

安かったので大して期待してなかったのですが、チェックインからチェックアウトまで終始親切でした。目的にもよりますが、立地もいいです。

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宿泊年月
2009年08月
西鉄グランドホテル 2009年08月27日 23:26:12

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に、より快適にお過ごし頂けまして、より良いご滞在になります様スタッフ一同気を引き締めて精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早目がお得!】早割30
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 22:50:39

今回の滞在は、夕方到着、早朝出発であったので、とても適したプランでした。
また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
西鉄グランドホテル 2009年08月24日 21:34:15

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。宿泊プランの感想をご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後も多様なプランをご提案致しますので末永くご愛顧頂けます様お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月21日 14:02:44

部分日食が見たくて急遽延泊したにもかかわらず、部屋の移動なしで連泊扱いにしていただき対応に感謝しています。日食もスタッフの機転で十分見ることができました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年07月
西鉄グランドホテル 2009年08月22日 00:55:51

この度は西鉄グランドホテルを御利用いただき誠に有り難うございます。今後とも従業員一同、お客様の声を第一に、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ~ご好評につき期間延長~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 18:38:16

宿泊中に急遽延泊予約したにもかかわらず迅速に対応していただきました。部分日食はホテルスタッフの機転で日食グラスなしで見られました。とても感謝しています。朝食は和食は繊細で、洋食はフライドエッグをその場で作っていただいたりととても満足しました。やはり、私たち夫婦が21年前に結婚式をあげたホテルは、今もサービスが充実しており、スタッフの教育も行き届いていました。

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宿泊年月
2009年07月
西鉄グランドホテル 2009年07月23日 04:42:45

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。身に余る、お褒めの言葉を頂きまして誠に光栄に存じます。また長年に渡るご利用を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルも開業より40周年を迎え、積み重ねて参りました伝統の保持と、新たな歴史への革新を図るべく、さらに品質やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ~ご好評につき期間延長~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月18日 18:41:31

福岡に出張の時は、当ホテルを利用させています。受付、女性のスタッフの方、満足の対応でした、ただ朝食の説明がなかったので、食べませんでしたが、1000円以下の軽食はないのでしょうか聞けばよかったのでしょうが、満足しました

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宿泊年月
2009年07月
西鉄グランドホテル 2009年07月20日 23:53:03

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食でございますが、洋食のレストランではブッフェスタイルだけではなく1品料理からもご準備がございます。ご説明不足で申し訳ございません。次回宿泊の際にお試しいただけたら幸いです。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一泊限定 19:00IN/10:00OUT】遅着・早発割!
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 17:26:40

便利で良心的な価格の良いホテルだと思います。
今後も宜しくお願い致します。

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宿泊年月
2009年07月
西鉄グランドホテル 2009年07月12日 02:53:46

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ご利用いただける際にもお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますようすべての面において更なる充実を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

938件中 861~880件表示

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