部屋3
クーさん11-11さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- クーさん11-11さん [50代/男性] 2012年06月14日 12:16:46
-
出張で利用しました。
スタッフの対応、サービス、アメニティーどれをとっても
さすがグランドホテルとしか言い様の無いすばらしいホテルでした。
天神駅からも近くて、夜も楽しめました。
又、必ず利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 西鉄グランドホテル 2012年06月17日 20:28:07
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしておりますが、今後ご利用いただける際にもお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますよう、すべての面において更なる充実を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【朝食付】★期間限定★7,700円～【“朝食付”バリュープラン（19時ＩＮ／10時ＯＵＴ）】
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
部屋3
キャンディ・とらさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- キャンディ・とらさん [50代/女性] 2012年03月04日 14:39:29
-
チェックイン、アウトの時間が制限されてますが、翌日仕事などの予定がある人なら全然気にならない。立地が良いので格安料金なら利用しないテはありませんよ。この料金で朝刊付! 以前利用した時に指定した新聞が届きました♪
今回は朝食無にしましたが、ここの洋食のパンやカレーは評判ですよ。県外の方なら和食がお勧め。まだの方は一度お試しあれ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 西鉄グランドホテル 2012年03月04日 21:21:59
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じておりますので、また福岡にお越しの折にはご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】“素泊り”遅着・早発割！（19:00IN/10:00OUT）～15時間ステイのお得なプラン～
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 19:01:14
-
学生時代の憧れのホテルでした。子育ても終わり、生活に余裕も出来て苦労掛けた家内の労をねぎらうため観光とショッピングに利用させて頂きましました。食事と接客には感動しました。流石に伝統あるホテルです。必ずまた利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 西鉄グランドホテル 2011年09月29日 23:29:02
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様にお喜びいただけるプラン、そしてより良いサービスを提供できますよう、日々工夫を重ねて参る所存でございますので、末永くお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◎セミダブル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 13:15:01
-
毎度の事ながらスタッフの方のサービスには頭が下がります。
快適な宿泊でした。
２つほど質問が、部屋のスリッパですがもう少し大きめのサイズがありますか?
あと、朝食に○○牧場の飲むヨーグルトがあってそれが大変おいしかったのですが
今回見当たりませんでした。廃止になったのでしょうか?
願わくば是非復活を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 西鉄グランドホテル 2011年09月05日 12:42:35
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。快適なご宿泊であったとのお言葉に安堵いたしております。
また、ご投稿にお寄せいただきましたご質問についてお答えいたします。
①スリッパについて 申し訳ございませんが、お部屋に御用意いたしておりますスリッパは１サイズのみしか御用意いたしておりません。
②飲むヨーグルトについて 現在も朝食メニューに加えておりますがご利用いただいた際は欠品しておったようでございます。誠に申し訳ございません。今後はそのような事のないように努力いたします。
そのほかまだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じておりますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食+駐車場無料】SUMMER STAY
- ご利用のお部屋
- 【◎コーナートリプル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月26日 23:20:26
-
家族と宿泊しました。2歳の子がいるため、レストランでハンバーグを食べるのはちょっと無理（騒いだりするので）と思い、ダメとは思いましたが、『サービスのハンバーグ煮込みを運搬、返却はこちらでするので、部屋で食させてもらえないか？』と相談したところ、快くOKのご返事をいただき、部屋まで料理を運んでくださいました。おかげさまで、子供と部屋でゆっくり美味しくハンバーグをいただく事ができました。大変ありがたいご対応をしていただき、旅は大変楽しいものとなりました。福岡は年に数回家族で宿泊しますので、また機会がありましたら利用したいと思います。そのほか、ベッドを壁寄せ（子供が落ちないように）してくださる配慮をこちらがお願いする前に気づいていただき、重ね重ね嬉しかったです。料金は発生しなくとも、子供の事を考慮いただけるホテルには感動します。色々ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 西鉄グランドホテル 2010年12月27日 17:03:04
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ごゆっくりお寛ぎ頂け、更にお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、とても嬉しく存じております。これからもお客様に、より快適にお過ごし頂けまして、より良いご滞在になります様スタッフ一同おもてなしの心を大事に精進して参る所存でございます。福岡へお越しの際は、是非また西鉄グランドホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル特製！煮込みハンバーグ付】冬は煮込みdeにっこり
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
部屋3
ジブリの岩さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ジブリの岩さん [40代/男性] 2010年09月01日 23:03:04
-
このサービス、この立地、この価格、この朝食、これまで利用したホテルの仲で最高のものでした。もう二度と味わえない満足感がありました。本当にありがとうございました。もう二度とこんな満足感は得られないにしても、十分なサービスをまた堪能しに行きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 西鉄グランドホテル 2010年09月02日 21:11:30
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご多忙中にもかかわりませず、ご感想とともに私どもへお褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2室セット予約で最大60％OFF】しかも【2名分朝食無料】遅めの夏休みは超お得にSTAY！
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 16:08:25
-
老舗のホテルだけに、スタッフの教育が行き届いていて、
久々に「いいホテルに泊まったな」という印象でした。
また、チェックアウトが１２時というのも、ゆっくり帰り支度ができ、
とても助かりました。
ただ残念だったのは、洗面所に石けんもハンドソープもなかったことです。
バスタブ備え付けのボディソープや洗顔ソープで代用しましたが、
やはり使用感がよくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 西鉄グランドホテル 2010年07月23日 16:54:55
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申しあげます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルパティシエ オリジナルスイーツ付】SWEET SEASON～夏～
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月12日 20:21:57
-
部屋はやや狭く感じましたが立地サービスは非常に行き届いていました。カレーは美味しくいただきましたしグランカフェは好きなホテルレストランの一つです。
【ご利用の宿泊プラン】
【伝統の味シリーズ 第二弾 夏はやっぱりカレー！】皆サマーで召しあガレー
◎スタンダードツイン◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 西鉄グランドホテル 2010年07月13日 19:59:07
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。これからも皆様の笑顔が拝見できますよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じております。末永くお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伝統の味シリーズ 第二弾 夏はやっぱりカレー！】皆サマーで召しあガレー
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
部屋3
close to youさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- close to youさん [60代/女性] 2010年03月12日 18:13:27
-
東京からの友人２人と、九州組２人、４人の宿泊でした。私たち九州組は楽天トラベルで申し込んだおかげで、随分リーズナブルな費用で泊まることができました。その上、東京組みと向かい合いの部屋を取って頂いたので、みんな大喜びでした。息子さんが東京のホテルマンをしている一人の友人曰く「西鉄グランドホテルのスタッフはみんな感じが良く、特に女性は美人ばかりなので、息子にここに見学に来るように伝えるわ」紹介者の私もそれを聞いて嬉しくお思いました。
ニックネーム ＡＫＯ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 西鉄グランドホテル 2010年03月13日 22:14:16
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様にお喜びいただけるプラン、そしてより良いサービスを提供できますよう日々工夫を重ねて参る所存でございますので、末永くお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊もOK！19:00IN 10:00OUT】春のお得なショートステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
部屋3
やま601102さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- やま601102さん [40代/男性] 2010年02月28日 10:30:58
-
初めて利用しましたが全体的に良いホテルでした。
ただ不満な所は部屋がシングルだったので仕方ないかもしれませんが浴槽が狭くシャワーが水の勢いが弱く使いにくかったのと、部屋の空調が個別で無かった為に温度設定が出来ず２月なのに暑い日だった為に汗がなかなか引かなかったです。風呂は仕方ないとしても空調は改善して頂きたいです。
また博多に泊まる時は利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【2月限定】 お得！納得！泊まっ得！！
◎ビジネスシングル◎- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 西鉄グランドホテル 2010年03月02日 19:56:46
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございす。この度のご宿泊におきましてお客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。空調に関しましては今だ改善されておりませんが、今後の検討課題とし改善に取り組んで行きたいと思っております。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月限定】 お得！納得！泊まっ得！！
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 10:55:41
-
買い物に便利で、いつも利用しています。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 西鉄グランドホテル 2009年08月01日 01:36:04
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想にお寄せいただきましたように幣ホテルの周辺には福岡の郷土料理の飲食店や、お土産品を取り扱っておりますデパートや商店街がございます。お探しのお店などございましたらお気軽にお声を掛けていただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口溶けまろやかな夏？】話題のフレッシュキャラメル付
- ご利用のお部屋
- 【◎コーナートリプル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 19:25:05
-
夜遅くのチェックインでしたが、丁寧に応対していただき、有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【突然割引！】突割(とつわり)
◎ビジネスシングル◎- 宿泊年月
- 2009年07月
- 西鉄グランドホテル 2009年07月07日 22:43:52
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もより良いサービスでおもてなしができるよう精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割引！】突割(とつわり)
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月12日 10:46:31
-
今回が2度目でありますが、非常に親切に且つ丁重にもてなしを受けさせていただいたと感じています。この基本姿勢はなかなか他のホテルでは味わう事が出来ず、今回も本当に満足させていただきました。ありがとうございました。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 西鉄グランドホテル 2009年06月14日 04:51:43
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に、より快適にお過ごし頂けまして、より良いご滞在になります様スタッフ一同気を引き締めて精進して参る所存でございます。福岡へお越しの際は、是非また西鉄グランドホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
部屋2
kazu9556さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kazu9556さん [50代/男性] 2022年04月20日 09:55:15
-
夜、荒れた天候で、風が部屋へ吹き込む音がしてました。その対応も今ひとつでしたが、それ以外はとても満足しています。福岡での宿泊はいつも使ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 西鉄グランドホテル 2022年04月21日 23:44:05
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、対応が今ひとつだったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【福岡県民限定】駐車場代＋チェックアウト1時間延長無料！リモートワークにも＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋2
NAOKO0595さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- NAOKO0595さん [30代/女性] 2019年05月27日 16:38:48
-
まず言えるのが、高級感抜群！！
スタッフの対応がかなり凄い良かった！
悪い点は、2人泊まるのに、少し狭いかなという印象。
そして、お風呂とトイレが近すぎる。
シャワーを浴びたものの、シャワーカーテンしてたのに、床がビショビショ。トイレ付近の床まで濡れてしまって、大変だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 西鉄グランドホテル 2019年07月01日 13:43:15
-
先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面におきましてご不便お掛けして大変恐れ入ります。せっかくお客様から頂戴致しましたご意見ですので、今後のホテル造りに活かして参る次第です。
お忙しい中貴重なご感想ありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーダブル】
部屋2
sue0311さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- sue0311さん [50代/女性] 2013年09月17日 19:55:41
-
高級ホテルの食事を楽しみに宿泊を選んでいます。
期待を裏切りませんでした。
新鮮な食材・社員のマナーの良さ、ゆっくり過ごせました。
季節を変えて、また宿泊します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 西鉄グランドホテル 2013年09月26日 18:45:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】わたしスタイル（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【●ラージシングル】
部屋2
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月04日 15:58:27
-
急遽決まった旅行だったので、同行者の意向での宿泊だったため詳細のリサーチをしていませんでした。
二泊の予約で空室状況の関係上、予約したものより広いお部屋へご案内頂きました。
とここまでは良かったのですが楽天上のプランでは【女性限定】と題され、選べるのはお部屋の大きさのみ。禁煙か喫煙かは無かったため「女性限定だしきっと禁煙だろう」とそれ以上考えずにチェックイン。お値段以上の価値があると思われるお部屋でアメニティーも充実。スタッフの方達も親切丁寧で好感を抱いていたのですが、部屋にはタバコの臭いが。
エレベーターから部屋まで最初に廊下を通った際、清掃中の一室のドアには「オゾン脱臭中につき開けない様に」とのサインをみたので、「このホテルは分煙していないんだ」とがっかり。
タバコ臭が子供の頃から苦手で咳が出始めると止まらず、その晩は眠れない状況に。
翌日友人は煙臭さも問題もなかったとのことで、念のためフロントで禁煙のお部屋に空きはないか尋ねたところ頂いたお返事は「お客様は禁煙とはご予約されていませんでしたので、禁煙のお部屋でしたらご案内したお部屋より小さいお部屋になりますが」とのこと。そう仰るならこちらも「チェックインの際には一切説明も希望を聞かれたりもされませんでした。チェックインの際に仰って頂ければ、大きさより禁煙の部屋を喜んで取ります」とあと少しで言い返すところでした。
外出後ホテルへ戻ったところ、ホテル側の計らいで同じ大きさで禁煙のお部屋へ移動させて頂き二泊目は快適に過ごさせて頂きました。ホテルと殆どのスタッフのクオリティーは大変高いと思います。最後にタクシーに乗るまでホスピタリティー溢れる接客で、友人ともまた投宿したいと話して博多を後にしました。ただ、フロントはいつでもホテルの顔です。この場合の苦情に対しての返答には個人的に不快感を覚え、ホテル側にも残念なロスだと思いこちらへ投稿させて頂きました。
次回お世話になる際にはこちらからも「何が何でも禁煙のお部屋でお願いします」とリクエストする予定です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 西鉄グランドホテル 2009年11月06日 02:12:58
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。末筆ながら、お客様のご健勝とご繁栄を心よりお祈り申し上げますと共に、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】潤い美人
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
部屋3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
立地がたとにかく良いし、ホテルの方みなさん親切で、また泊まりたい♪ただ！湯船の排水口に髪の毛などたまってきて、排水が悪く、それだけが残念でした。あとは、全てに満足です。
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この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度の宿泊では排水の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、更に寛ぎの空間づくりを強化し、お客様のご期待にお応えすべく品質、サービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。