西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声

駐車場は千円で次の日の夕方まで置かせてもらえました。天神のすぐそばにあり、とても便利がよかったです。ホテルの方もみんな親切でまた泊まりたくなるホテルでした。

１０月に続き、今月も宿泊いたしました。いつもながらのレベルの高いサービスと、ロビーや客室階エレベーターホールの余裕を感じさせる空間に、癒されました。同行者からも高い評価があったことを申し添えます。最新のホテルとは別の、格別の心地良さのある、クラシックなホテルの味わいを大事に続けていただきたいと思います。

今回も博多の宿泊は、西鉄グランドホテルでした。内装仕立ての機能的で快適な部屋でした。フロントの対応をはじめ、職員さんの対応が決めこまやかで、本当に気に入っています。チェックインも待たされること無くてきぱきとさばいています。いつも、気持ちよく泊まれます。ありがとう。

'０３年１月１１日に予約いたしましたRY09525695です。できれば高層階の禁煙ルームをお願い致します。またお部屋に加湿器をお借りできますでしょうか？宜しくお願い致します。

投稿の情報を頼りに宿泊しましたが、皆さんの書かれている通り大変気持ちよく過ごすことできました。特によかった点は、機能的で清潔感のある室内の設備と従業員の方の親切な対応です。敢えて難点を探せば、廊下から他の部屋のドアの開閉の音等が聞こえてきたことくらいでしょうか。総合的には、大満足でした。

すっかり福岡での定宿になってしまいました。ホテルとしての機能はすべて持っているし、部屋は清潔。アメニティも整い、従業員も感じがよい。繁華街にもつかず離れず、とても心地よいホテルです。新聞もサービスです。

価格から比較すると、数段上のクラスの比較しても、立地、サービス、設備、施設どれをとっても文句のつけようがない。午前中に荷物を預け深夜のチェックインとなったが、申し送りがしっかりとなされていたのだろう、チェックインもスムースだし、深夜にもかかわらず部屋までベルが案内してくれたりと満足行く対応であった。福岡には、何度も来ているが、価格をベースに考えると、Ｎｏ１のホテルです。

出張族の私が久々にいいホテルだなぁと思いました。
今月またお世話になるつもりです。

福岡市に泊まる機会には、いつもまた是非利用したいと思わされるホテルです。今回、宿泊代金が安価だったので、ルームサービスの朝食を利用させていただいたところ、これまた大満足でした。部屋まで食事を届けていただいた女性も感じがよく、他のスタッフの方々の気持ちの良い対応にいつも感心させられます。また利用させていただきます。

今回は平日の出張で、Ｂシングル１泊で利用させてもらいました。
チェックイン、部屋までの案内、チェックアウト、チェックアウト後のタクシーへの案内等、全くストレスを感じさせない対応は素晴らしいと感じました。
部屋もきれいに清掃されていましたし、のんびりくつろぐことができました。レストランは利用しなかったので判りませんが、気持ちよく泊まることができました。福岡に行く際には、また利用させていただきます。

ホテルの対応も良かったし、シングルベッドも広くてよかった。
福岡に行ったときには、また泊まりたくなりました。

グッドホスピタリティーのホテルです。値段と比べて部屋・サービス共に大満足。特に駐車場やフロントの対応は素晴らしい。久しぶりによいホテルに泊まったという感じです。博多に行くときはいつもここに泊まりたいと思いました。少々ですが難点も。音が伝わりやすい構造らしく，隣の部屋の目覚ましの音で目がさめたこと。朝食のバイキングの内容はよいのですがカフェのサービスが悪いこと。少なくなった料理を交換することにのみ神経を尖らせて料理を取っている客を邪魔者扱い。コーヒーのお代わりも「お持ちします」言ったきり忘れている。やっときた別の人はコーヒーのみ注いでミルクは持ってこない。汚れた皿も下げない。ここだけホテルと経営が違うのかと思うくらいでした。

私にとって、今、福岡で一番利用しやすいホテルです。フロントの女性はとても親切ですし、ホテルとしてもサービスは一通り揃っている。
フロントが混んでいても、手の空いた他の従業員がすぐ対応してくれる。ビジネスホテルの料金で、シティーホテルのサービスを受けられます。
気持ちの良いホテルです。

11月15日から私用で2泊しました。
「旅の窓口」の投稿欄で読んだとおり、スタッフの方のサービスには
まったく不満はありませんでした。このくらいのサービスをしていた
だけると、とても気持ちよく利用できます。
ただ、ホテルのすぐ隣が消防署であるためか、夜間のサイレンには
ちょっとびっくりしました。（予約時には隣が消防署であることには気づきませんでした）
おそらく「消防署のサイレン問題」は天神地区のホテル全般にいえる
ことだとは思うのですが、何とかならないのでしょうか。

もともと西鉄グランドホテルは朝食がおいしくて好きなホテルなのですが今回泊まった部屋は１０階なのですが表通りに面しており車の音・夜中に走る救急車・横断歩道が青のときになるメロディなど一晩中うるさくて落ち着いて眠れませんでした。窓の防音対策をもう少しきちんとしてほしいですね。チェックインの時に部屋の位置を確認したほうがいいです。

運悪く降りだした雨に濡れて到着すると、フロントの女性がすぐに傘の無料貸し出しの案内をしてくれました。天気予報を見誤って途方にくれている旅行者にはうれしい心遣いでした。これに限らず、スタッフの応対は一様に好印象。実は十数年振りに泊まったのですが、部屋の中も築年数を感じさせない清潔感がありました。ビジネス料金で１ランク上のサービスを味わえました。

　Ｂツイン1泊利用致しました。期待通り、清潔な空間とルームメイクを含めたスタッフの自然で上質な応対に料金以上の好感を持ちました。バーでも、軽装で屋台帰りにも拘わらず快適に応対いただき、ありがとうございます。
　難を1点申しますと、前週の投稿にもありましたが、室温25度で温風か送風という空調は、暑がりの私どもには少々寝苦しいところです。窓の開け方がわからず（チャペル側）暫しドアを開けて涼んで（？）おりましたが、何か対応可能なものであれば次回利用の際の参考にしたいと思います。

9日に1泊させていただきました。フロント、ベルボーイの方とも非常に対応が細かく、お部屋も清潔で調度も落ち着いた雰囲気でとても心地よく過ごす事ができました。インターネットの接続サービスを利用させていただきましたが非常に重宝いたしました。また機会があればぜひお世話になりたいお宿です。福岡で大好きな空間がまたひとつできました。ありがとうございます。

部屋の造りは古い造りでしたが、清掃が行き届いていて、とても満足いくものでした。古くても清潔で一つ一つの調度品も趣味が良いと落ち着くものです。ただ、一つベッドのスプリングが中央部分に若干のヘタリがあり、腰の悪い人には辛いかもしれません。他は十分満足です。スタッフの応対はチェックイン・アウト時のみでしたが、ごく普通で何ら問題もなかったと思います。スタッフに笑顔があればもっと良いかもしれませんが、そこはホテルのイメージもあるのかもしれませんね。

安心して泊まれます。いつも部屋にはそばがらの枕とズボンプレッサー等、用意してくれていて気持ちよく泊まれます。　いつも細かい心遣い感謝です。