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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月10日 15:52:50
-
駅からは多少歩きますがさほど苦にならない程度の距離です。
朝食は概ね満足なんですが、ハッシュドポテトだけなんか揚げすぎ?で硬くなりすぎな上に油切れも悪くてくどくて、皿に油溜まってて、そこだけ残念でした。
他は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月05日 17:25:31
-
場所はとても良く、接客もハイクラスだと感じました。ただまた泊まるか聞かれると何とも言い難いかなと…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年12月06日 10:57:48
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に立地や接客についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、再度のご利用についてご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月28日 12:19:01
-
三人で宿泊しました
部屋がツインルームが準備されてました
アメニティも二人分だけでした
違う階の部屋に案内されました
チェックアウトの際も
すみませんも無く、帰りました
西鉄グランドホテルも
レベルが下がりました
悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月29日 02:27:10
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご用意やアメニティの不足、さらには異なる階の部屋へのご案内など、多くの点でご期待に沿えなかったことを深く反省しております。また、チェックアウトの際のスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月22日 14:56:50
-
建物自体は古いので部屋の広さや防音性、バストイレが一緒等は最新のホテルには及びません。
それを古いと感じる方にはお勧めしませんが、なんといっても素晴らしいのはスタッフです。
こちらの意向を先取りしてご提案をいただいたり、かといって出過ぎもせずに宿泊客のプライバシーを大切にされていると感じられ、至れり尽くせりのサービス精神が伝わってきました。
これが伝統の力ですね。
心底宿泊して良かったと思いました。
機会があればまたお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月29日 02:24:43
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のご意向を先取りし、プライバシーを尊重したサービスを提供できたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも伝統を大切にしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 16:28:54
-
伝統があるホテルでとても快適でしたが部屋の暖房が弱くやや寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月15日 02:49:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の暖房設備が十分でなく、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
設備の点検を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。
フロント 竹浦
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bitamotukoさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- bitamotukoさん [60代/女性] 2024年11月12日 11:48:07
-
以前利用した時にも感じたのですが、老舗感がすごく好きです。
最近利用したホテルは、受付に数名の方がいるだけです。
ここは、ロビーにも数名いらして、エレベーターのボタンも押してくれます。
ただ一つ難点は、無料で新聞を配りますが、必要ですか?とチェックインの時に聞かれ、地元新聞をとお答えしましたが、ドアの前には何もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月15日 02:45:14
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは55周年を迎えることができました。
老舗ならではの雰囲気をお気に召していただけたこと、大変うれしく思っています。
しかしながら、新聞に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手元に届くようにしっかりと見直しを検討させていただきます。
これからも、より快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
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リュマーシュさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- リュマーシュさん [50代/女性] 2024年11月11日 19:18:12
-
便座が冷たかった。温便座に出来る便器だと思うので設定されてなかっただけと思いますが、清掃時に気づくはずかと。
壁など老朽化か一部感じましたが、大変綺麗に清掃されていて便座以外は快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月15日 02:36:20
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
便座の温度に関してご不便をおかけして、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を受け、快適にお過ごしいただけるよう清掃時に確認を徹底し、設備の見直しを検討してまいります。
それにもかかわらず「大変きれいに清掃されていた」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変励みとなります。
今後ともよりよいサービスを提供できるように努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Gorilla5829さん [90代/男性] 2024年11月10日 17:58:02
-
何時もながら大変満足しています、また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月11日 05:01:46
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスを提供できるように向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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元祖はまちゃんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 元祖はまちゃんさん [70代/男性] 2024年11月07日 11:38:01
-
年 2回 天海方面一泊旅行をしています。西鉄グランドホテルは常宿にしています。
何も云うことないが今回も朝食が良かった。和洋中 バライアティに富んでいて満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 西鉄グランドホテル 2024年11月11日 04:58:14
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中をご満足いただけて嬉しい限りでございます。
特に朝食についてお客様からのお褒めのお言葉は励みとなります。
今後とも、お客様からのご期待にお応えできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 17:14:25
-
10月25日、同門会に参加。ホテルスタッフの行き届いた接待サービスは心地よかった。朝食バフェはバラエティよく、美味であったが、少々値段が高価であった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月31日 04:39:05
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、朝食の内容についてもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、料金についての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、料金やサービスの改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月26日 18:10:50
-
格式のある良いホテルだと思います。朝食はとてもおいしいです。日によっては朝から海鮮丼などが食べられます。仕事の都合で出発が早いので、どうしても朝食が慌ただしくなります。レストランのオープンを6時半~にしていただくととても助かります。となりに外資の高級ホテルができましたが頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月31日 04:33:39
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
朝食会場のお時間については、お客様の貴重なご要望として、今後のサービス改善に生かして参ります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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めがきんぎょさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- めがきんぎょさん [50代/女性] 2024年10月16日 11:49:33
-
毎年10月の音楽祭での宿泊でお世話になっています。
チェックアウト後に荷物を預けた時の扱いも丁寧で、安心して楽器を預けられる数少ないホテルです。
2日間とも慌ただしかったので、朝食をゆっくりいただけなかったのが残念ですが、オムレツとスープ、その場で握って下さるおにぎりが特に美味しく、少々食べ過ぎたかもしれません。
でも、昼食も遅くなるスケジュールでしたので、美味しい朝食に助けられました。
また、ご本人には失礼かもしれませんが、最初に応対して下さった中国籍のスタッフの方の日本語の発音の特に母音が美しく、相当に努力されたのが伺え、今後のご活躍を祈るばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月26日 02:34:14
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
音楽祭でのご滞在をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
朝食については9月1日よりリニューアルしております。次回はぜひゆっくりとお楽しみいただけるよう、お待ちしております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉につきましても嬉しい限りでございます。
今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 18:56:34
-
チェックインは17時頃に出来たがその後直ぐに取引先と夜遅くまでお付き合いがあった為深夜に部屋に戻り翌朝も8時過ぎにチェックアウトしたので、ゆっくりと部屋でくつろぐ時間は無かったが、短時間とは言え広いバスタブで疲れを取り広いベッドでぐっすり眠れたので満足出来た滞在でした。
次回はもっとホテル内での滞在時間を取って色々楽しみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月26日 02:25:54
-
この度はかずあるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中が満足いただけて私どもも嬉しい限りでございます。
またご利用いただる機会がございましたら、よりリラックスできるものになるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 07:12:22
-
部屋のアメニティにシャワーキャップがあれば良いと思いました。
朝食は、種類が多く満足でしたが、フルーツの種類が少し少ないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月23日 11:44:57
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
シャワーキャップに関して、ご説明不足で申し訳ございません。
フロントに準備しており、お問い合わせをいただいたお客様にお渡ししております。
朝食についても、貴重なご意見ありがとうございます。
しっかりと共有し、より良いサービスが提供できるよに努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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岡崎のこうじさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 岡崎のこうじさん [70代/男性] 2024年10月09日 16:41:08
-
朝食が多種で美味しくホテルの方の気遣いにも感謝しました。今度の宿泊も是非このホテルを予約したいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月16日 19:55:54
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
当ホテルは9月に朝食ビュッフェをリニューアルし、海鮮丼や味宝卵を使用したオムレツをお愉しみいただけます。
是非次回もご利用いただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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くりくまろんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- くりくまろんさん [60代/女性] 2024年10月06日 17:57:35
-
9月28日に家族4人で宿泊しました。天神駅から近く、隣には、大名ガーデンシティがあり、立地がとても良いと思います。スタッフの方もとても感じが良く、今後も利用したいという気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月09日 03:07:24
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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おさるさんみたいさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- おさるさんみたいさん [60代/男性] 2024年10月02日 11:45:29
-
再々お世話になりました。スタッフさんの態度に老舗ならではの安定度と安心感を強く感じます。お部屋は狭めでしたが、不満はありません。但し洗面所との段差に古さを感じます。
楽しみにしていた朝食ですが、今回はおにぎりサービスではなく海鮮丼でした。連泊でしたが連日同様だったのが少々残念でした。しかしながらお肉たっぷりのカレーは、おなかがいっぱいになりとても満足できるのでお勧めです。
またお世話になりたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月09日 03:02:50
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食については、今後の改善点として真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたしまうので、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 14:26:59
-
朝食を楽しみにして泊まる、よいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 西鉄グランドホテル 2024年10月02日 11:38:34
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りです。
9月1日より朝食もリニューアル致しました。
これからもより良いサービスができるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 12:26:48
-
駅から近く立地も良く、お部屋も丁度いい広さでした。
サービスも良く行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 西鉄グランドホテル 2024年09月25日 02:01:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切に、快適にお寛ぎいただける空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
立地と価格で選んでます。1階のレストランはホテルの割にはお手頃で、夜のバイキングはお得かと思います。
ただ、空調設備が全館共有とか窓が開かないとか、、古さは否めないので、季節の変わり目で空調を自分調整したい場合は、他のホテルを選んでます。
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