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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:4201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.69
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.83
  • 食事4.47
宿泊年月
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3227件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 19:14:12

スタッフの丁寧な対応に感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
西鉄グランドホテル 2020年07月21日 21:15:37

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂5

まこっさ5465さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

まこっさ5465さん [50代/男性] 2020年02月27日 23:48:33

国立大学受験で宿泊しました。九州の中でも老舗ホテルだけあって、安心して泊まる事ができました。また、スタッフの方々も心温まる接客でした。
キットカット うれしかった!
合格したらまた参ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
西鉄グランドホテル 2020年02月28日 12:23:22

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、大学受験という大切な機会に私共のホテルをご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
少しでもお力添えが出来れば・・・とキットカットをプレゼントさせて頂きましたが、喜んで頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
ぜひ春にこちらで再びお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 浜田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

柴犬6743さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

柴犬6743さん [40代/男性] 2020年02月19日 15:36:02

初めて訪れた福岡で宿泊しました。地下鉄の出入り口からも近くて良かったです。お部屋やお風呂も広く高級感があり、ゆったりと過ごすことができました。また福岡に行く際は宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
西鉄グランドホテル 2020年02月22日 06:06:50

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は広めで落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、地下鉄の駅から徒歩数分でお越しいただけますのでとても便利な立地でございます。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019受賞記念SALE☆】期間限定☆楽天ポイント10倍☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 18:19:51

日本で一番好きなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
西鉄グランドホテル 2020年02月12日 23:03:59

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「日本で一番好きなホテルです」というお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも多くのお客様に愛されるようなホテルを目指して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【年末年始割・大感謝プラン】12月と1月はお得に宿泊☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

風呂5

Tomomo0531さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

Tomomo0531さん [40代/女性] 2020年01月26日 16:32:13

久しぶりの福岡で思い出深いこちらのホテルにステイ。
変わらないホスピタリティでもてなしくれて日頃の忙しい喧騒から解放されて、ゆっくりできました。またぜひステイしたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
西鉄グランドホテル 2020年01月28日 23:21:21

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにお客様目線での接客を日々心掛けております。
今後もより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【年末年始割・大感謝プラン】12月と1月はお得に宿泊☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

まるたか坊やさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

まるたか坊やさん [60代/男性] 2019年11月25日 10:41:43

何と言っても朝食のすばらしさに感激しました。仕事で宿泊したのですが、朝食を終えた後とても元気が出ている自分に気がつきました。朝食が元気をくれたんでしょうね。食事の評価は5点までしかつけられませんが、気持ちの上では10点にしたいと思いました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
西鉄グランドホテル 2019年11月26日 19:02:20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、和洋食のビュッフェスタイルもしくは和食の和定食よりお選びいただけ、どちらにしても博多の郷土料理を含めた料理を朝からお楽しみいただけます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂5

ケセラセラ9331さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ケセラセラ9331さん [40代/男性] 2019年08月29日 11:23:24

繁華街から近く、食事や買い物に便利。
自家用車で行ったが、案内も素早くしてくれた。
補助ベッドを入れての3人部屋にしてもらったので、多少せまかったが
ゆっくりと過ごせた。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年09月05日 01:15:45

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは繁華街に近い為、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。
また、ご滞在はご家族でのお時間をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 13:33:23

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月15日 17:07:10

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「また利用します」のお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
今後も期待を裏切らぬよう、ソフト面・ハード面を向上させて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 13:28:18

コンシェルジュデスクに座る若い女性の座り方に幻滅。バレリーナの様に靴を立てて座るのは、、
今度、隣に外資系のホテルが出来ますが、頑張って欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月15日 16:54:08

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を受け、コンシェルジュ、フロント、ベルスタッフそれぞれの立ち居振る舞いを今一度見直しさせ、常にお客様からの視線がある事を改めて指導させて頂きました。
また、頂きました励ましのお言葉を大切に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 18:43:27

アジアブッフェを頂きましたが、内容、味に不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
西鉄グランドホテル 2019年08月15日 16:06:15

先日は西鉄グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかく館内レストランであるグランカフェにて期間限定のアジアンフェア(ディナーブッフェ)をご利用頂きましたのに、ご満足頂ける内容で無かったご様子、大変心苦しく存じます。
レストランへはお客様のご意見をお伝えさせて頂きました。この度のフェアはスパイシーな料理が主でございましたが、10月からは新たにフランスフェアが実施されますので、また宜しければお試し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

風呂5

マジャール5862さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

マジャール5862さん [60代/男性] 2019年08月05日 16:16:29

精算の時に若干手違いがあったが、丁寧で素晴らしい対応でした。感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 06:14:39

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして大変ありがたく存じます。
お客様のお声を励みに、次のご滞在時にも快適にお過ごしいただけますよう、日々努めてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

アンモナイトMAXさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

アンモナイトMAXさん [50代/男性] 2019年07月27日 11:07:25

朝食が楽しみで宿泊致します。本当に、この価格であの朝食を頂いても良いのでしょうか。嬉しい限りです。再訪致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 05:15:02

いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは朝食が「和洋ブッフェ」もしくは「はかた和朝食膳」からその日の気分でお客様にご選択頂くスタイルになっております。ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
次回も是非朝食付きでご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

アンモナイトMAXさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

アンモナイトMAXさん [50代/男性] 2019年07月27日 11:06:13

博多と言えば、ここですよね。朝食がとても嬉しいです。また、お邪魔致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 03:19:28

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「博多といえば、ここ」のお言葉、大変嬉しく存じます。天神地区は博多駅からも地下鉄で約6分で、屋台やショッピングも満喫頂ける土地でございますので宿泊に適したエリアかと存じます。
朝食もお気に召して、頂けているようで幸いです。
またお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

TUMさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

TUMさん [50代/男性] 2019年07月25日 01:51:22

毎月利用させて頂いております。
立地、スタッフ、サービス共に私のお気に入りのホテルです。
もう何年間も毎月利用しているとスタッフの皆さんの顔を
見るのも楽しみになってきました。
家に帰ってきたかのように落ち着きます。

今回荷物を預けた時に番号札を紛失してしまいまい申し訳ありませんでした。
親切で暖かい対応ありがとうございました。
また近々伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 02:38:25

いつも西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にとって「家に帰ってきたか」のように落ち着ける空間であるという感想を賜る事が出来、大変嬉しく思います。
これからも安心して落ち着ける空間であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 福岡空港・JR博多駅からも好立地!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 21:10:26

新聞サービス
日経を希望したが、西日本だったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 02:23:33

先日は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝刊サービスに関しまして、行き違いがあり大変申し訳ございませんでした。次回以降お越し頂けた折には日経新聞をお届けするように徹底させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

風呂5

maruru678さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

maruru678さん [30代/男性] 2019年07月11日 19:21:48

彼女の誕生日お祝いとして利用しました。事前に部屋内でのサプライズをお願いしており、とてもステキな演出をして頂きました。
格式あるホテルでのサプライズに彼女も大変喜んでおり、思い出深い1日を過ごすことが出来ました。好感の持てる質の高いおもてなしをしていただいたスタッフの皆様に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 02:28:27

この度はお連れ様の大切な誕生日に西鉄グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お喜びの声をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。サプライズが成功致しました事、私共も大変嬉しく存じます。
また、お二人にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

風呂5

きー3130さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

きー3130さん [40代/男性] 2019年07月09日 13:03:12

いつも利用しています。
立地サービス最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 02:20:44

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
励みとなるご意見、嬉しく拝読致しました。
これからもお客様にとって定宿であり続けられるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

風呂5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 17:33:33

出張の際によく利用します。立地も良く、満足感の高いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:53:17

平素より西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地面を始めとしてご満足のご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

風呂5

プー3707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プー3707さん [50代/女性] 2019年05月30日 23:24:17

部屋に金庫が新しく設置されたので、すごく安心感があります!!
エレベーターにも注意の張り紙があり、老舗だけにサービスが徹底されてて、素晴らしいといつも思います!!
一番好きなのは、朝食です!!種類も豊富ですごくおいしいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年07月17日 18:51:31

先日は西鉄グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参る所存です。
朝食もお気に召して頂けているようで、大変嬉しく存じます。和洋のブッフェもしくは和朝食膳が当日のご気分でお選び頂ける点もお勧めの1つでございます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

風呂5

えさちゃん3277さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

えさちゃん3277さん [60代/女性] 2019年05月21日 09:09:34

親戚に訪問の為の福岡泊りにこちらのホテルに泊まらせていただきました。ゆったりとしたお風呂に気持ちのいいベットでさすが西鉄グランドホテルだと満足しました。
以前泊まった時に朝食がとても美味しかったので、素泊まりの予定でしたが、朝食も取らせていただきました。ゆったりとして、こちらも質の高い朝食でした。
次回もまた予約したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月23日 14:13:37

この度は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食はもちろんですが、ディナーも大変お勧めで、当館1階のグランカフェにおきましては7月末までの期間限定でズワイカニ食べ放題付き夏の北海道ディナービュッフェを行っております。各季節ごとに合わせた企画を展開しておりますので、ディナーを館内でお召し上がりになる場合是非お試しくださいませ。
次回のご宿泊もお待ちしておりますね、
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5・6月お日にち限定SALE】出張や旅行に!天神に位置しアクセス抜群☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

3227件中 1~20件表示

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