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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:4155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.61
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.86
  • 食事4.40
宿泊年月
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3196件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 21:10:26

新聞サービス
日経を希望したが、西日本だったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月07日 02:23:33

先日は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝刊サービスに関しまして、行き違いがあり大変申し訳ございませんでした。次回以降お越し頂けた折には日経新聞をお届けするように徹底させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合1

チョコボール1号さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

チョコボール1号さん [50代/女性] 2019年07月23日 23:15:10

最悪でした。WIFIがまったく役に立ちません。部屋を変えられたのですが、変えた先でも夜になるとつながらなくなります。仕事をする、インターネットに接続して作業したい人は、選ばないほうがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 07:31:03

先日は数ある宿泊施設の中より、西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたWIFIに関しまして、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。当日お話を伺った際に、お仕事で早急にご利用されたい状況という事でしたのに、お部屋移動という貴重なお時間まで頂戴してしまい申し訳ない思いばかりでございました。
また、移動頂いたお部屋でも夜になると繋がらなくなってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お声掛け頂くことすらも諦めさせてしまった状況を悔やむばかりでございます。
現在、WIFI環境の改善に取り組んでおります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 13:34:12

初めての利用でしたが、ツインにグレードアップして頂き快適に過ごすことができました。朝食も品数も多くおいしく頂きました。さすが老舗の一流ホテルだけのことはあり、ホテルのスタッフの皆さんの立ち居振る舞いがスマートで関心しました。また、機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 06:58:56

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が満足頂けるものとなったご様子が伺え、大変嬉しく思います。これからも50年の伝統を重んじつつ、常にお客様の目線に立ったサービスを心がけて参る次第です。
ぜひまたご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】17%OFF 福岡空港・JR博多駅からも好立地!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

maruru678さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

maruru678さん [30代/男性] 2019年07月11日 19:21:48

彼女の誕生日お祝いとして利用しました。事前に部屋内でのサプライズをお願いしており、とてもステキな演出をして頂きました。
格式あるホテルでのサプライズに彼女も大変喜んでおり、思い出深い1日を過ごすことが出来ました。好感の持てる質の高いおもてなしをしていただいたスタッフの皆様に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 02:28:27

この度はお連れ様の大切な誕生日に西鉄グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お喜びの声をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。サプライズが成功致しました事、私共も大変嬉しく存じます。
また、お二人にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

総合5

きー3130さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

きー3130さん [40代/男性] 2019年07月09日 13:03:12

いつも利用しています。
立地サービス最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年08月05日 02:20:44

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
励みとなるご意見、嬉しく拝読致しました。
これからもお客様にとって定宿であり続けられるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 20:40:34

ライブ参戦のため、宿泊しました。
天神のど真ん中で立地は、とてもいいと思います。
部屋も清掃がきちんと行き届いておりよかったのですが、バスルームのにおいが気になりました。
おそらく、カーテンだと思いますが生乾きのようなキツイにおいがして残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
西鉄グランドホテル 2019年07月30日 14:18:33

先日は西鉄グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館は天神の中心地に位置しておりますので、屋台巡りやショッピング等にも便利な立地かと思います。
ただ、せっかく立地面にご満足頂けた御様子にもかかわらず、客室面でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。改めまして客室管理を徹底して参る所存です。
こうした件がございまして勝手申し上げて大変恐れ入りますが、またライブや観光で福岡にお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 16:01:25

今回グレードアップしていただきありがとうございました。
博多に泊まる時はいつもお世話になっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月30日 14:11:55

平素より数ある宿泊施設の中から西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、残室状況の兼ね合いでお部屋を調整させて頂いたようでございますね。ごゆっくりお寛ぎ頂けた事を願うばかりです。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合3

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iii(°_°)iiiさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

iii(°_°)iiiさん [30代/女性] 2019年06月23日 22:47:00

初めてでした。勝手な先入観なのか高級なイメージでした、、お部屋はいたって普通です。アメニティが良い!以外は、シャワーの向きが決まらない、お風呂の換気扇が弱いのか暑くて不快、空気清浄機にほこりがすごかった、コンセントが少なくてベッドから遠い、角部屋だったんですがベッドの真上に窓がありカーテンしてても朝日差し入り起きてしまったのが残念。
フロントの方は親切丁寧です。コーヒーも美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:59:57

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備におきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 17:33:33

出張の際によく利用します。立地も良く、満足感の高いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:53:17

平素より西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地面を始めとしてご満足のご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 20:04:42

一年に一度は福岡に遊びに行きます。毎回、スタッフの人達の心温まるサービスで、福岡行きが楽しみの一つになっていますが、今年はより一層、細心のお心づかいを感じました。チェックインから部屋までの案内、エレベーターの上り下りの時のドア開閉のタイミング、それにも増して笑顔での対応が嬉しい限りでした。本当にお世話になりました。一つだけ意見を言わせてもらえるなら、冷蔵庫の備え付けです。置いていただくのは有難いのですが、少々高額なのではと思います。今ではコンビニ等も近くに有り、安価で持ち込みも出来ます。冷蔵庫の中の物を利用してこそ置いているサービスが生かされるものと思います。飲料代で利益追求するのではなく、行き届いた細かな「心づくしやおもてなし」で付加価値を求められてはどうでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:48:04

平素より西鉄グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、接客サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしの精神で、接客力向上に努めて参ります。
さて、客室内冷蔵庫に関しまして貴重なご意見心より感謝申し上げます。館内に自動販売機が無い事もあり、現状は備え付けの有料飲料を設けておりますが、宿泊にあたってご不便おかけする部分がある点を踏まえ今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また是非福岡にお越しの折には、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

angel2853さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

angel2853さん [60代/男性] 2019年06月11日 18:40:53

男性2人での予約で名間違えてダブルで予約してしまったようだ。ツインに変更したため当初の予定よりかなり割高となり、せっかく楽天での申し込みしたのに残念だ。
2泊なので余計に感じた。1泊目と価格が相違していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:36:46

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたエコノミーダブルとツインルームの差額に関してでございますが、どうしても価格が日にちによって異なっております関係でお客様におかれましては残念な気持ちを抱かせてしまい大変心苦しく存じます。
こうした事がありながら、勝手申し上げて恐れ入りますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日が来ることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

総合5

あつ381005さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

あつ381005さん [50代/女性] 2019年06月09日 10:49:23

コンサートに行くため宿泊しました。
ホテルは老舗って、感じです。
スタッフの方の対応が素敵ですし、立地も便利です。
今度は、ゆっくり観光でも利用したいと、思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
西鉄グランドホテル 2019年07月22日 14:21:36

先日は西鉄グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を始め、数々の励みとなる感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度はコンサートでのご来福だったとのことですので、ぜひ次回お越しの際はゆっくり福岡を満喫してくださいね。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナートリプル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 14:30:57

安定の西鉄グランドです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年07月17日 19:01:33

平素より西鉄グランドホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今後も末永くご利用頂けると幸いに存じます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合5

プー3707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

プー3707さん [50代/女性] 2019年05月30日 23:24:17

部屋に金庫が新しく設置されたので、すごく安心感があります!!
エレベーターにも注意の張り紙があり、老舗だけにサービスが徹底されてて、素晴らしいといつも思います!!
一番好きなのは、朝食です!!種類も豊富ですごくおいしいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年07月17日 18:51:31

先日は西鉄グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参る所存です。
朝食もお気に召して頂けているようで、大変嬉しく存じます。和洋のブッフェもしくは和朝食膳が当日のご気分でお選び頂ける点もお勧めの1つでございます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合5

jeytoradoさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

jeytoradoさん [60代/男性] 2019年05月29日 08:56:42

常連客ということもあって、いつもサービスが良く満足しています。
なかなか、土曜は部屋が空いていないのですが、何とか取れて安心しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年07月17日 18:26:47

平素より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
特に週末はなかなか予約が取れにくい日もございまして、ご迷惑おかけすることもあるかと存じますが、今後も末永く当館をご利用頂けると幸いに存じます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
正規料金プラン(15:00チェックイン/11:00チェックアウト)<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

NAOKO0595さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

NAOKO0595さん [30代/女性] 2019年05月27日 16:38:48

まず言えるのが、高級感抜群!!
スタッフの対応がかなり凄い良かった!
悪い点は、2人泊まるのに、少し狭いかなという印象。
そして、お風呂とトイレが近すぎる。
シャワーを浴びたものの、シャワーカーテンしてたのに、床がビショビショ。トイレ付近の床まで濡れてしまって、大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年07月01日 13:43:15

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面におきましてご不便お掛けして大変恐れ入ります。せっかくお客様から頂戴致しましたご意見ですので、今後のホテル造りに活かして参る次第です。
お忙しい中貴重なご感想ありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 15:41:32

自販機や氷のサービスが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月28日 19:30:22

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度はご不便おかけして恐れ入ります。
現状は客室内の有料ミニバーでの対応、及び氷に関しましてはフロントへお申し付け頂けましたら、お届けさせて頂いております。その場ですぐにご案内出来れば・・・と悔やまれます。
またご利用機会ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナートリプル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 09:11:33

快適に宿泊できたが、駐車料金1,500円を別に徴収された。
その旨の通知がなかったように思う。
現金を持たないようにしているので、その旨の知らせが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月28日 13:53:55

先日は西鉄グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車料金に関しまして、ご案内不足からご迷惑お掛けして大変恐れ入ります。ご宿泊者様は1泊(翌日13時まで)1,500円にてご利用頂けます。(また、本年10月1日より、1泊あたり1,800円へと変更になります)
今後はこれまで以上にご案内の徹底に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

えさちゃん3277さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

えさちゃん3277さん [60代/女性] 2019年05月21日 09:09:34

親戚に訪問の為の福岡泊りにこちらのホテルに泊まらせていただきました。ゆったりとしたお風呂に気持ちのいいベットでさすが西鉄グランドホテルだと満足しました。
以前泊まった時に朝食がとても美味しかったので、素泊まりの予定でしたが、朝食も取らせていただきました。ゆったりとして、こちらも質の高い朝食でした。
次回もまた予約したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月23日 14:13:37

この度は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食はもちろんですが、ディナーも大変お勧めで、当館1階のグランカフェにおきましては7月末までの期間限定でズワイカニ食べ放題付き夏の北海道ディナービュッフェを行っております。各季節ごとに合わせた企画を展開しておりますので、ディナーを館内でお召し上がりになる場合是非お試しくださいませ。
次回のご宿泊もお待ちしておりますね、
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5・6月お日にち限定SALE】出張や旅行に!天神に位置しアクセス抜群☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

gulfkkさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

gulfkkさん [30代/男性] 2019年05月19日 20:05:15

福岡のホテルはいろいろ宿泊しましたが、個人的にはやはりこちらが一番です。
建物の古さは否めませんが、天神・赤坂で飲み歩くには最高の立地、そして気配りの行き届いたサービスが心地よいです。
今回も異なる部屋タイプで2泊しましたが、部屋に置いた荷物の移動もしていただき、大変感謝しています。
なかなかいつも時間がなく朝食を食べられずじまいなので、次回こそは朝食もいただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
西鉄グランドホテル 2019年06月22日 19:20:58

先日は西鉄グランドホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地面、サービス面共にご満足頂ける滞在となったご様子が伺え、大変嬉しく思います。
天神の屋台や飲食店も徒歩圏内でございますので、飲み歩きにも最適かと存じます。
また、お部屋の移動に関しましても、お客様の手を煩わせないようお手回り品は私共で移動させて頂いております。少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば何よりでございます。
ぜひ、次回は当ホテル自慢のご朝食をご賞味くださいね。
この度はご投稿ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

3196件中 21~40件表示

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