商用で2泊させていただきました。フロント、ベル、レストランなど非常にいいですね。ビジネスではない高品位サービスを心がけているポリシーを感じました。歴史のあるホテルでしょうが、改装も使いやすく現代的になっていると思います。
ただ、客室係が難点ですね。すれ違っても挨拶しない、清掃時の係同士の会話が聞こえてくる、清掃が甘い等々。特に、ミニバー(冷蔵庫)に飲みかけのミネラルウォーターがあったのには失望しました。ミニバーは自主申告なため、言わないと自分利用になってしまうため、電話しましたが非常に不愉快。ホテル仕様の密封キャップボトルにするなど缶入りお茶はミニ缶ですし、付加価値商品の再考が必要かもしれません。

今回初めて利用させて頂きました。外観は少し古く感じましたがホテル内は高級感あふれる風情を感じ、室内も独特のおもむきがあり日頃体験できない空間を感じることができました。「この値段で利用できるなんて」と思いました。また九州に行ったときは、ぜひ利用したいです。

宿泊料金以上の満足度でした。出張で宿泊した為あまり時間がなくホテル内施設を充分に見ることが出来ませんでしたが、とても気に入りました。次回の出張時も是非宿泊しようと思います。

2連泊でとまりましたが、サービスが行き届いていて
居心地がよかったです。福岡へは出張で行き、途中体調がよくなかったのですが、せめて部屋でゆったりできて
よかったです。
機会があればぜひまた泊まりたいと思っています。
ありがとうございました。

トイレが詰まって最悪でした。初日からティッシュが浮かんでいたのですが、母が流し忘れたのかと思っていました。次の日の朝７時半頃、汚物が溢れそうなのでフロントに電話しました。数十分後、直ったけど汚物が飛び散ったからチェックアウトするか清掃するか聞いてきました。僕は、部屋を変えてもらうという選択肢はないのかと思いましたが、仕方ないので清掃を頼みました。でもやっぱり気分が悪いので、部屋を変えてくれるように伝えると、シブシブしょぼい部屋を用意してくれました。こんな時のための部屋でしょうか。言葉遣いは終始丁寧でしたが、もうチェックアウトすればいいじゃんという感じでした。ふざけやがって。

8月21日に友人の結婚式がそちらであったので宿泊もこのホテルにしました。宿泊プランに高速ブロードバンド無料とあり、このプランを選ぶ決め手にもなったのですが、部屋には無くチェックインの際にも説明が無かったので結局自分の携帯でPCを繋ぎました。(ワイヤレスかとも思い試しましたが違いました。後で１Fでビジネスブースのようなものを見つけこれかぁ～。と思いましたが）チェックイン時ではもちろんですが、ネット上でももう少し詳しい説明を付け加えて欲しかったです。プランの中にもう一つ、二つのうちどちらか選ぶものがあったのですがそれもチェックイン時に尋ねられず、しばらくして部屋に電話がありましたが・・・まあこれはさして不満には思いませんでしたが。これ以外は快適に過ごせました。宿泊プランを選ぶ際に部屋でPCが使えると思ってこのプランで申し込みましたが、使えないのならもっと安いプランでも良かったなと思いました。ホテルの雰囲気などはとてもよかったので今後宿泊される方の為にも宿泊プランを選択する際の情報は特にわかり易くされると良いと思います。

立地も良く福岡を満喫できました。
①地下鉄で行ったので、天神駅２番出口とかガイドが　欲しかった。
②インターネット接続を条件にホテルを選択しました　が、部屋にインターネット接続に関する情報がなく
　フロントに聞くのも面倒なので利用しませんでし　　た。
サービス・設備に関しては問題なく、色々な利用者の視点でガイダンスして頂ければまた利用したいと思います。

博多は初めてなので　迷わずこちらに決めました。
立地もよく　スタッフ　設備　部屋もさすがと思いました。
チェックアウトが１２時なのもよかったです。
ただ　翌日が豪雨で　傘をお願いしたのですが　ビニール傘が貸し出しなのにはびっくりしました。
以前　もっと低ランクのホテルでも　ビニール傘は無料でした。
最寄の駅に行くにも　傘はいるのですから　ビニール傘の貸し出しっていうのは　このような老舗のホテルではどうかと思います
。翌日があのような雨の日でなければ　大満足のホテルでしたが　少し残念に思いました。

８月２０日、西鉄グランドホテルに一泊しました。夫婦だけでホテル宿泊するのは、実に１４年ぶり（ハネムーン以来）でした。部屋は１０階の禁煙ルーム（希望通り）でした。清掃状態もよく、行き届いたサービスで、室内では、静かに快適に過ごすことが出来ました。落ち着いた雰囲気のホテルで一泊し、日常生活で溜まっていた「疲れ」がどこかへ吹っ飛んでしまった感じがしました。次回も（家族連れで）是非、利用させてください。有難うございました。

ビジネスシングルに宿泊しました。
部屋も広く、大変快適に過ごすことができました。
料金がリーズナブルである点も気に入りました。
お奨めのホテルだと思います。

今回は天神を起点に西鉄電車・バスで出かけることが多かったために利用しました。立地場所がとてもよく天神地区から出かけるには適したホテルだと思います。また料金がリーズナブルである点も気に入りました。
残念な点を挙げるとすると、風呂の蛇口から適した温度のお湯の出が悪くお湯がたまるまでかなり時間を要したことと、排水の音がかなり大きかったことです。
それ以外は大変満足しておりまた利用したいと思います。
外出先に手土産として購入したル プティパレのスイーツはとてもおいしく喜ばれました。

7月下旬と8月のお盆のころにそれぞれ2泊しました。プールが有ったりとか、スポーツジムが有ったりとか高価なブランド品が並んだショッピングモールが有るとかという派手な部分は無く、ロビーやレストランの規模もそれなりで大きなホテルというイメージは皆無ですが、それを補って余りあるホスピタリティと入っている店のレベルの高さ、それと決して広いとは言えないけど部屋の居心地の良さは秀逸で新しいホテルで決して出せるものではないと思われます。外が暑いせいもありましたが、折角の福岡滞在の大部分を部屋で過ごしてしまいました。但し、インターネット（ADSL)と冷蔵庫のスイッチの説明はもう少し分かり易いほうがいいですね。

シャワーを浴びようと思って浴室を開けると魚の腐ったような悪臭がした。少し位であれば我慢できたが我慢できるほどのレベルではないくらいすごい悪臭だった。毎日ちゃんと清掃していれば気づいたはずであり、基本的な清掃さえ出来ていないと思われても当然ではないでしょうか？そういった基本的なことが出来ていないホテルがお客からサービス料を徴収していること自体が甚だおかしいと思います。クリーンリネスが徹底できていないホテルに「老舗」で名前を売る資格自体ないと思います。こんなホテルは金払っても二度と泊まりません。
福岡には他にもいいホテルが多数あるので。

ビジネスシングル最高でした。
フロントの対応、ベルガール。。
おもてなしありがとう。。。
唯一。
バスルームのバスタブのカーテンは交換してほしい。
安く泊めていただいて本当に感謝です。
アメニティ、ほか、全て満足！！！
だから、空室あったら絶対泊まります。
ありがとうございました。

８月１２日に、妹と一緒に宿泊しました。チェックインの予定時間より、少し早く到着したのですが、とても気持ちよくスムーズに対応してくれました。お部屋は９階でしたが、シャワーの出もよく、アメニティーグッズも揃っていて、とても快適に過ごせました。
翌日の朝食は予約していなかったのですが、ホテル内のレストランで頂きました。宿泊をしたと告げると、２０％割引になり、とても美味しかったうえに幸せな気分になりました。来年、同じ用事で訪れると思うので、ぜひまた利用したいと思っています。

お盆にもかかわらず、リーズナブルな料金で宿泊させていただき、ありがとうございました。昔からあるホテルですが、ロビーや部屋は全然古さを感じませんでした。女性用のアメニティセットに娘が喜んでおりました。館内のレストランの案内が少なくて、もう少しメニューとかフェアーとかのパンフがあれば、折角優待券使えるのでホテル内での食事を考えると思うのですが。フロント脇のマリンワールドのチラシは割引が付いててお得です。早速利用しました。

「トレンディ」を読んで、一位の実力がどんなものなのか期待して出かけました。部屋も狭いながらもきれいでしたし、女性用アメニティもよかった。なにより、従業員のみなさんが親切だったのがよかったです。けれど、不満がないわけでもありませんでした。まずは、お風呂。扉をあけると、室内で洗濯物を干した後のようなすっぱいにおいがして、ギョとしてしまいました。換気が弱いのかもしれませんが、どうにかならないでしょうか？それと、掃除関係の方のおしゃべりが、スタッフルームの扉が開けっ放しなので聞こえてきて、多少不愉快でした。こまめに扉を閉めて、客に聞こえないようにしてほしいと思います。
その他には、なにも不満な点はなく快適に過ごせました。立地もいいですし、次の時も利用したいと思います。

建物自体は古いのですが、改装したり色々な宿泊プランを組んだりしてとても努力が感じられます。レストランもいっぱい企画があって楽しいし活気が感じられます。中華料理の「桃林」はすごく美味しくてビックリ。福岡で泊まるときには必ずこのホテルを利用したいと思います。

初めて宿泊しましたが、非常に清潔かつ丁寧なサービスに好感を持ちました。お奨めのホテルだと思います。

８月９日に宿泊しました。サービス・施設ともによかったです！
ただ１点。部屋に入ってトイレに行った時点で、アンモニア臭がしたのが不満でした。せっかく部屋がいいのに、風呂トイレが公衆便所のような臭いだったのが残念です。