今回で4回目の利用です。今回の部屋はインターネット接続が直接できず、ルーターを部屋に持ち込んで接続して、というかんじでしょたが、出来れば総てモジュラーにつなぐだけにしていただけると。尚良い！です。
　また、設定を変更してもVPN接続が出来ませんでした？理由はわからないのですが、海外のホテルなどでは問題ないので、もう少し解説書かなにか準備してあるとありがたいです。　ちなみに本日も福岡出張ですのでお世話になります。

今回初めてインターネットを使用しました。
接続無料、とのことでしたが、今まで数回利用しておりましたがその案内があるようなないような、よく分かりませんでした。
また、今回初めて使用したのですが、アダプターを使用するのはいいのですが、コンセントがデスクの上には一つしかないため、アダプターにコンセントを使用するとＰＣに電源が供給できず、バッテリーでの使用になったのはかなり不便です。

この度、９月８日の宿泊を早割でツインの禁煙室719号室だったと思いましたが、利用させていただいた者です。

前評判通りのホテルで、立地・部屋・食事・サービス・・全てに満足するホテルだと思いました。博多への行動時には必ず利用させていただきたいと思っております。

あまりにも満足して利用させていただきましたので、ついついもっともっと上を・・という意味で我儘を申し上げさせていただきます。

まず、ベルボーイ(ガール)の応対は素晴らしく一所懸命さは感動を覚えるくらいでした。ただ、懸命のあまりか緊張し過ぎ、こわばった顔の印象を覚えます。熟練を要する難しい事になるかとは思いますが、緊張の中にもゆったりとした余裕を持てるようになると良いと思いました。

利用させていただいた部屋のバスルームだけかとは思いますが、汗臭い匂いがしてたのは残念でした。
換気が悪いのか、匂いが染みついているのかは定かではありませんがこの汗臭は残念でなりませんでした。

以上２点の苦情めいた内容は、一度で西鉄グランドホテルの大ファンになった者が、より上を求めるが為のものでありますので、総合的には前評判通りの素晴らしいホテルだと満足しております。

昨今、名前だけは一流という事だけにあぐらをかき、その実は御粗末というホテルもある中にあって、名実共に誰にでも胸を張って紹介できるホテルだと思っております。

久しぶりに、従業員一人一人の真摯な一所懸命さを感じたホテルでありました。

9月7日から2泊させて頂きました。立地条件もかなり良く、活動しやすかったです。お部屋も広く、きれいに整えられていました。お風呂の大きさは感動でした。フロントの方にはおいしいラーメン屋さんや屋台などを丁寧に教えて頂きました。おかげで出張でしたが、楽しく!?過ごすことができました。また利用させて頂きたいと思います。

９月７日に１泊させていただきました。
スタッフの節度のあるサービスにとてもリラックスできました。本当にありがとうございました。
フロントの方も、ドアマンもベルも素敵な笑顔で対応していただきました。
外出時には、フロントの付近にコンセルジュがスタンバイ
していて、たいした質問でもなかったのですが、丁寧に接してもらいました。
当日は台風の為、予定をたくさんキャンセルして、宿泊先を焦って調べていたところ「当日限定シングル」を見て、即決しました。偶然の出会いでしたが、価格以上の素敵なお部屋を用意していただき、大満足です。部屋の窓の下はやわらかな天神の街のネオンと小学校のグランドとホテル所有のお庭が見えて気持ちよかったです。今度はあのお庭が見えるレストランに行ってみたいと思います。
次も、宿泊させていただきたいです。

　９月７日から３泊４日しました。
　天神という立地、部屋、食事、風呂、
フロント、掃除の人のサービスが良かったです。
　不満は歯ブラシが堅すぎて良くなかったことと
髭剃り用の剃刀が良くなくて３日とも皮膚を傷つけて
出血したことです。
　風呂のバス底の滑り止め、バスから立ち上がるときに
金属製の手すりが使いやすく、行き届いた感じがしました。

九月四日にキャンペーン価格で格安に泊めて頂きました。評価項目のすぺてが満足のゆくものでした。レストランでの対応を含めて、接客教育が行き届き、満足の一言です。近いうちに又泊まりたいホテルでした。

博多の中心街天神に近く、西鉄電車の利用に便利。サービスは概ね良好。

9月4日から台風1合のため7日まで延泊させていただきました。3回目ですが、部屋は広め、ベットも広めで落ちついており、ビジネスで利用するときもくつろげます。今後5回ほど福岡へ出張がありますが、今後も利用させていただくつもりです。　値段的にもAシングルがオススメです。
フロント、そのほかのスタッフのの対応も教育が行き届いているのか、節度があり気持ちの良いものでした。

９月１日２１時前にチェックインしました。予約時に申し出ればよかったのですが、当日禁煙ルームでお願いしたところ空きがないと言う事でツインのシングルユースで手配していただきました。長時間の移動で疲れておりましたので快適に過す事が出来ました。おまけに早期割引でかなり安い料金にも関わらずご配慮いただきました。今後も是非利用したいと思ってます。ありがとうございました

ここ２ヶ月、博多の方々のホテルに泊まり、最終的に貴ホテルがあらゆる点で満足できる、とのことで、今後も宿泊場所として決めようと思っております。
しかしながら、９月４日の宿泊についてはホテルとしての姿勢に疑問を持ちました。
４日の２０時半ごろ、チェックインしたのですが、どうやら中国か韓国人４名ほどがチェックインの手続きをしており、少々待たされました。
待つのはいいのですが、レセプションの方からは私が見えているにも拘わらず、何の声もかけてもらえませんでした。　そう、私からは「無視」された、というふうに感じました。

待っている間、ずっと眺めておりましたが、
・　レセプションが宿泊客を迎える形になっていないと思います。　そのため、４名のチェックインでレセプションの前が混乱している。そのため、どの客が待っているのかが把握できない、のではないですか？
この４名もマナーがいいとは思いませんでしたが、少なくともレセプションが一つの受付口に一名、という形になっていたら、４名がレセプション前をふさいで他の客が見えなくなる、ということはないでしょうし、先に手続きをしている客の後ろに並ぶ、ということができますが、貴ホテルはそういう形式になっていません。
他のホテルはそういう形になっているので、たとえ人数が多くても混乱していないと思います。

・　第２に、ただでさえ４名で混乱しているところへ、その４名の荷物を積んだキャリーまでもがレセプションの前にある。　そのため、さらに混乱を引き起こし、レセプションから私に気がつかない、という状況に陥っているのではないですか？
少なくとも、シティホテルレベルであるならば、荷物を積んだキャリーでレセプション前を塞ぐ、というのは、今まで宿泊したホテルではそういうことは一度もありませんでした。逆に、びっくりしたしだいです。
　一度、他のホテルのレセプションスタイルなど、視察されたら如何でしょうか？

宿泊客として、チェックインのときに「無視された」という感情を持たせることは、一番やってはいけないことではないでしょうか？
サービス業のホテルとしての基本姿勢に疑いを持たざるを得ません。

以上、ご検討ください。

９月２日宿泊、到着が１４：００でしたが気持ちよくチェックインしていただきました。ベルガールや従業員の方も親切でした。やや建物は古いが手入れされ立地も便利。

出張でりようさせていただきましたが会社からも近くてとても便利でした。朝刊新聞無料サービスが一番気に入ったサービスです。また利用させていただきたいなと思ってます。

以前にも宿泊したことがあり、高級なのに割安だった記憶があります。今回も全般的に好印象でした。全室リニューアルということで、部屋も廊下も小奇麗です。バスルームに置いてあるタオルはふんわりとして気持ち良かったです。備え付けのシャンプー・リンスは私の髪にあったのか、髪の毛サラサラになり、これも好印象。エアコンも微妙な調節が効いて、ちゃんと表示どおりの室温にしてくれます。従業員の対応も悪くないし、いいことばかりですね。

ところで、夜遅くチェックインして近くのラーメン屋、「一風堂」に行きました。美味しかった！有名店は能書きばかりで味は全然駄目だったり、勘違いして威張ってることが多いですが、ここはＧＯＯＤでした。

立地、部屋等はとても満足しました。
ただ、一つ残念だったのが部屋に置いてあった
ホテルレストランの案内の一番後ろのページが
破られていたままになっていました。
月末だったのでとは思いましたが、丁度見たい記事でしたので。　

この価格でこんな豪華なホテルに泊まれるとは。。。。
とても気に入りました。次回もこちらに泊まらせていただきます。
よろしくお願いいたします。

とても高そうなホテルでしたが割とリーズナブルな価格で宿泊出来まして満足しています。また機会があればぜひ利用します。

部屋内も綺麗で、落ち着いた雰囲気でした。
当日は部屋の都合でツインでしたが、LANがなく少し困りました。（LAN付プランで申し込みしましたので）
それ以外は、とても満足しています。

８月に初めて宿泊させて頂きました。
部屋は綺麗で広め、シンプルながらもセンスの良さを感じましたし、エアコンの使い勝手も良くとても快適に過ごせました。それに何と言っても、足が伸ばせるゆったりとしたバスタブが嬉しかったですね。女性用のアメニティも充実していて、さすがだなという感じです。スタッフの方の対応も親切・丁寧で好感が持てました。
福岡に行った際にはまた是非利用させて頂きたいと思います。

8月にビジネスで一泊しました。オーソドックスな感じが私は好きです。今回は価格の割にとっても良い部屋で感激しました。ロビーでコンシェルジェ？と思われる背の高い女性がいろいろ案内しているのですが、感じが良くて、ホテルの雰囲気を良くしていたと思います。
また泊まりたいですね。