立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:08:33
-
西鉄天神からすぐの分かりやすく至便な立地といい、クラシカルな、由緒ある雰囲気といい、スタッフの方々の品といい、全てが素敵でした。これまで福岡はよく訪れてはいますがその度に色々なお宿を使ってきました。これからは、西鉄グランドホテルさんを常宿にするつもりです。今回は泊まるだけの利用になってしまいましたが、素敵なバーなども今後は楽しみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄グランドホテル 2023年11月27日 07:00:35
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まもなく55周年を迎えホテルの伝統を守りながらこれからも日々精進して参ります。
次回宿泊の際には是非ともBAR GROTTOもご利用下さい。
またお会いできる日をスタッフ一同心からお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 19:59:24
-
天神駅から近くとても便利な立地で、計画していた旅行が全てスケジュール通りに進みました！
短時間での滞在ではもったいないくらいだったかもしれません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年11月18日 07:21:07
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りです。
これからもお客様に満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 18:55:04
-
帰りのフロントマンが
いまいち？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄グランドホテル 2023年11月18日 07:18:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご出発時のご案内でご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に寄り添った接客が出来るよう心掛けて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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やま よしさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- やま よしさん [50代/男性] 2023年11月06日 21:29:33
-
こちらのホテルは、何度か利用させていただきましたが、いつも丁寧な対応をしていただいています。
毎回車で伺っていますが、案内の方のテキパキとした指示にはいつも感心しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄グランドホテル 2023年11月09日 15:36:48
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
ホテルはまもなく55周年を迎え、ホテルの伝統を守りながらより一層お客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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めがきんぎょさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- めがきんぎょさん [50代/女性] 2023年10月16日 17:06:45
-
かれこれ７，８年、１０月中旬（音楽イベント）に利用しています。
朝食が美味しく、２泊する場合は必ず、台湾粥とパンを１日ずついただきます。
今年は初めて、ライブキッチンでのオムレツも美味しくいただきました。
また、（特別なアメニティはありませんが）、チェックアウト後に預けた荷物の扱いが丁寧で、天神・赤坂近辺で楽器を預けられる数少ないホテルだと思います。
欲を申し上げれば、お部屋のティーバッグに紅茶が欲しいのと、朝食後に部屋へのコーヒー持ち込みができると嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:54:38
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滝を見ながらのご朝食は、景観・内容共に多くのお客様より好評いただいております。
ご朝食のコーヒーにつきましては、お部屋にお持ち帰りいただけるようにカップを準備しております。
ティーバッグや紅茶は貴重なご意見ありがとうございます。
情報共有して、検討して参ります。
これからも満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年10月15日 17:11:24
-
いつも通り満足しました、また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:42:47
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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だっくん9540さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- だっくん9540さん [40代/男性] 2023年10月15日 11:56:48
-
父親の部屋を用意、何度か宿泊した事がある先なので、安心して泊める事が出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:34:52
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
当ホテルは55周年を迎えこれまで以上に伝統を守りながら日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
だっくん9540さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- だっくん9540さん [40代/男性] 2023年10月15日 11:55:28
-
立地は申し分なし、部屋はビジネスホテルよりワンランク上の感じはあったが、価格差ほどの違いは無い気がする、エントランスや全体的な雰囲気はさすがブランドあるホテルという感じで、ステイタスを感じる。朝食は、値段相応だが、今回、急いでいたため、もったいなく感じた。十分に満喫出来なかったので。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:31:03
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴でき嬉しい限りです。
次回宿泊の際には、十分に満喫していただけるように、私どもも誠心誠意努めて参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 19:38:20
-
車で行きましたが、天神ど真ん中にもかかわらず、楽でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月16日 20:24:30
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便や商業施設が便利というお声を多くいただいております。
これからも多くのお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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立地5
uk-hiroさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- uk-hiroさん [70代/男性] 2023年10月09日 17:26:43
-
かつて、結婚式を挙げたホテルです。
約５０年振りの再宿泊です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月12日 14:14:50
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけこんなにも嬉しいことはございません。
当ホテルもまもなく55周年を迎えより一層のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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りこチャンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- りこチャンさん [60代/男性] 2023年09月28日 13:12:09
-
天神エリアでの定宿ホテルです。少々古いのですが、格式も感じます。ここのBarが好きです♪
当日は団体が2組入って大騒動！
スタッフも迷惑顔でしたね＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月30日 04:18:31
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への配慮が足りなかった事申し訳ございません。
お客様に寄り添ったサービスができるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:25:52
-
連休中家族旅行で使用しました。
立地が大変良く、駅・空港へもアクセスしやすく便利でした。
娘(4歳)も一緒でしたが、子ども用のアメニティも準備頂き、大変喜んでいました。
スタッフの皆様も大変親切で、気持ちよく宿泊することができました。
一方でWi-Fiの繋がりが悪かったのが残念です。
今回は家族旅行の為、ほとんど影響がなかったですが、出張の際にTeams等を部屋から使用する際には注意が必要かもしれないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:27:01
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中喜んでいただけた様子がうかがえ私どもも嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiについてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後は、通信状況を見直し改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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kanmaru2525さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kanmaru2525さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:02:36
-
雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。
テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。
（スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました）
部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。
福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。
福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:01:06
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。
伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 17:07:30
-
フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月08日 05:01:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫！夏休みにも＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 12:47:57
-
接客態度や風格や食事のクォリティは、流石老舗の風格がたっぷりで大満足でした！
一つだけ不満だったのは、フリーWi-Fiの接続が非常に悪かったことです。前日泊まった別のホテルでは、問題なかったので、スマホには問題がなかったはずなのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月08日 04:59:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、WI-FIにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 22:39:09
-
古き良きホテルといった感じでした。スタッフの方の対応もさすがでした。お部屋も快適に過ごすことができ、予約してよかったです。予約するときにお風呂の写真が全くなく不安でしたが、問題なく入れました。もちろん古さはありますが、清潔です。ただ、他がとても清潔なだけに、私は壁の黒カビが気になりました。壁に柄があるから気付きにくいかもしれませんが、掃除次第で取れそうです。でも嫌な臭いなどは全くなかったし、シャワーの水圧も高かったので、黒い点々が気にならない方は快適に入れると思います。また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:16:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
SIばーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- SIばーさん [60代/女性] 2023年08月28日 16:54:13
-
ライブの日に主人と宿泊。
利用したいと思っていた老舗ホテルだけあって、従業員の方々のサービス、アメニティ、朝食バイキングもどれも素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:04:18
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
まもなく開業55周年を迎えこれからもお客様にご満足いただけるように日々精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 11:38:23
-
コスパも良く、駅から近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月24日 19:52:41
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫！夏休みにも＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
立地5
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 15:41:45
-
2度目の宿泊でしたが、今回はチェックイン時に渡されたキーに客室の設定がされていなかったのか？客室の鍵が開かず困っていたところ。同フロアのお掃除のスタッフの方がフロントへ連絡し、ホテルの方が鍵を開けに来てくれ、低調にお詫びをされた。
また、チェックインの際、翌朝の新聞を聞いてくれたにも関わらず、翌朝新聞は入っていなかった。
今回、宿泊客が多く、大変混んでいたので、いろいろ手が回らなかったと思うが、一期一会なので、ホテルの質が下がらないよう頑張って欲しい。また、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月20日 05:20:07
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の鍵のエラー並びにお伺いしたにも関わらず朝刊の準備が出来ておらず、私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けした事申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたお声は全て現場スタッフへ共有を行い、改善を進めております。
今後もお客様の声に耳を傾けながら日々サービスの向上に励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
あいこ6407さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
初めて宿泊させて頂いたのですが、接客して下さった全ての方が親切で丁寧でした。
掃除やアメニティもしっかりしており、朝食も美味しかったです。
口コミを見てホテルを選びましたが、こちらのホテルに宿泊出来て良かったです。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのお時間やご朝食をお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、スタッフのサービス向上に努めてまいりますので、是非また足をお運びいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦